เชื่อมโลกสู่จุดหมายมหัศจรรย์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามยอดฮิต

เรือเฟอร์รี่ที่ฉันจองไว้จะออกจากท่าเรือใด?

จากประสบการณ์ เรื่องนี้เป็นคำถามหลักของลูกค้าของเรา ดังนั้นเราได้เตรียมข้อมูลเกี่ยวกับท่าเรือของท่านไว้อย่างดีที่สุดแล้ว ชื่อท่าเรือขาออกของท่านจะปรากฏอยู่บนตั๋วเรืออิเล็คทรอนิกส์ที่เราอีเมล์ไปให้ท่าน นอกจากนั้น ท่านสามารถเข้าไปยังหน้าข้อมูลท่าเรือเพื่อเช็คที่ตั้งของทุกๆ ท่าเรือได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น หากท่านยังต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือทางโปรแกรมแช็ตออนไลน์ก็ได้ เราพร้อมเสมอที่จะให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน

ฉันสามารถซื้อตั๋วเรือที่ท่าเรือได้หรือไม่?

เราสามารถให้บริการซื้อตั๋วเรือออนไลน์เท่านั้น ท่านอาจจะสามารถซื้อตั๋วที่ท่าเรือบางที่ได้ แต่ราคาอาจจะแตกต่างกันและตารางเวลาการเข้าออกของเรืออาจจะไม่เหมือนกันด้วย

น้ำหนักกระเป๋าคือเท่าไร?

ตั๋วเรือของท่านเป็นราคาที่รวมค่าโดยสารเรือ ค่ากระเป๋าและค่าธรรมเนียมดำเนินการไว้แล้ว น้ำหนักกระเป๋าและสัมภาระในราคาตั๋วต้องไม่เกิน 20 กก. ท่านไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินค่ากระเป๋าเพิ่มเติมแต่อย่างใดหากน้ำนหักไม่เกิน อย่างไรก็ตาม พนักงานเรือมีสิทธิ์ในการตรวจเช็คกระเป๋าของท่านได้เพื่อความปลอดภัย หากท่านมีสินค้าที่ต้องการนำขึ้นเรือ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อความแน่ใจ

ถ้าฉันไปไม่ทันเวลาที่เรือเฟอร์รี่ออก ฉันจะสามารถเดินทางในเที่ยวต่อไปได้หรือไม่?

ไม่ได้ เนื่องจากท่านจำเป็นต้องจองเที่ยวเรือล่วงหน้า และถ้าหากท่านไปช้ากว่าเวลาที่กำหนดไว้ เราจะไม่สามารถคืนเงินให้แก่ท่านได้ ดังนั้น ขอให้ท่านทราบว่า ท่านจำเป็นต้องเดินทางไปถึงท่าเรือก่อนเวลาเรือออกอย่างน้อย 30 นาที ถ้าท่านไปไม่ทันและยังต้องการที่จะเดินทางในเที่ยวถัดไป โปรดติดต่อกลับมาที่เราเพื่อเลือกเที่ยวเดินทางที่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม อย่าตกใจ มีทางออกเสมอ!

บนเรือมีอาหารบริการหรือไม่?

บนเรือเฟอร์รี่ส่วนใหญ่จะมีเครื่องดื่มและของว่างไว้ให้บริการสำหรับผู้โดยสารทุกท่านตลอดการเดินทาง ตัวเลือกอาจจะไม่มากนัก แต่รับรองว่าต้องมีสักอย่างที่ถูกปากท่าน

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ไหม?

ท่านสามารถทำการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 72 ชม.(ก่อนเวลาเรือออก) แต่ท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง 200 บาท โปรดเข้าแช็ทออนไลน์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราที่จะคอยแนะนำขั้นตอนในการเปลี่ยนแปลงให้แก่ท่าน

ขั้นตอนการขึ้นเรือในวันเดินทางของฉันจะเป็นอย่างไร?

ก่อนอื่น ขอให้ท่านปริ๊นท์ตั๋วเรืออิเล็คทรอนิกส์ที่เราส่งไปให้ เมื่อท่านมาถึงท่าเรือ ยื่นตั๋วเรือให้พนักงานเรือดูเพื่อดูชื่อเรือตามที่ปรากฏบนตั๋ว เสร็จแล้วท่านก็จะได้รับสติกเกอร์และ/หรือบอร์ดดิ้งพาสกลับมา พนักงานจะแจ้งให้ท่านทราบว่าเรือลำที่ท่านต้องขึ้นคือลำใด ตามท่าเรือส่วนใหญ่จะมีพนักงานที่จะคอยขนย้ายสัมภาระและกระเป๋าให้กับท่าน ที่สมุยพนักงานจะนั่งอยู่ด้านหน้าเรือเฟอร์รี่ตรงบริเวณที่มีการขนของ ส่วนที่อื่นๆ พนักงานจะมารอท่านอยู่ใกล้ๆ เรือในเครื่องแต่งกายชุดยูนิฟอร์ม

ช่วงไหนที่เหมาะต่อการท่องเที่ยวที่สมุยมากที่สุด?

สมุยมีฤดูกาลท่องเที่ยว 2 ฤดู เรียกว่า หน้าไฮ และหน้าโลว์(ฤดูสีเขียว) ในหน้าโลว์ (พค.- กย.) เรือที่ออกทะเลอาจมีจำนวนน้อยกว่าปกติ ส่วนในหน้าไฮ (ตค.-เมย.) มีเรือเดินทางไปเกาะต่างๆ เป็นจำนวนมาก ท่านจึงมีตัวเลือกที่เยอะกว่าในฤดูดังกล่าว

เรือเฟอร์รี่มีความปลอดภัยมากน้อยเพียงได?

เรือเฟอรืรี่ทุกลำที่เราเลือกนำมาให้บริการได้รับการตรวจเช็คและรับรองคุณภาพอย่างสม่ำเสมอจากกองทัพเรือไทย เรือทุกลำมีความสะดวกและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารทุกคนจะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของตนเอง เมื่อท่านขึ้นเรือ ท่านควรหาตำแหน่งของทางออกฉุกเฉินและเสื้อชูชีพให้พร้อม เราแนะนำว่าผู้โดยสารทุกคนควรมีประกันสำหรับการเดินทางเอาไว้ล่วงหน้า

เมื่อฉันไปถึงท่าเรือ ฉันจะใช้บริการแท็กซี่ได้จากที่ใด?

เมื่อเรือพาท่านไปถึงท่าแล้ว ท่านสามารถเลือกใช้บริการของแท็กซี่ที่กำลังยืนชูป้ายชื่อของสถานที่ที่ท่านต้องการเดินทางไปได้เลย สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับรถที่เราได้จัดไว้ให้นั้น คนขับรถของท่านจะยืนถือป้ายชื่อของท่านเอาไว้ หากท่านยังหาคนขับรถไม่เจอ ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดได้จากเจ้าหน้าที่เรือเฟอร์รี่ หากไม่พบ กรุณาโทรฯ มาที่แผนกบริการลูกค้าของเราตามเบอร์ที่ปรากฏบนตั๋วเรือของท่าน
ค้นหาตามหมวดหมู่

ทำการจองใหม่

เปลี่ยนแปลงการจอง

ตรวจสอบสถานะการจองของฉัน

ข้อมูลทั่วไปของเฟอร์รี่

ฉันสามารถซื้อตั๋วเรือที่ท่าเรือได้หรือไม่?

น้ำหนักกระเป๋าคือเท่าไร?

ถ้าฉันไปไม่ทันเวลาที่เรือเฟอร์รี่ออก ฉันจะสามารถเดินทางในเที่ยวต่อไปได้หรือไม่?

บนเรือมีอาหารบริการหรือไม่?

ขั้นตอนการขึ้นเรือในวันเดินทางของฉันจะเป็นอย่างไร?

ช่วงไหนที่เหมาะต่อการท่องเที่ยวที่สมุยมากที่สุด?

เรือเฟอร์รี่มีความปลอดภัยมากน้อยเพียงได?

เมื่อฉันไปถึงท่าเรือ ฉันจะใช้บริการแท็กซี่ได้จากที่ใด?

ถ้าสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง จะเกิดอะไรขึ้นกับทริปของฉัน?

แล้วถ้าฉันต้องการเดินทางช้ากว่าเวลาที่กำหนดไว้ในตารางปกติล่ะ?

ฉันลืมของไว้บนเรือ ต้องทำอย่างไรบ้าง?

Animals or Pets on Board

ข้อมูลท่าเรือและที่ตั้ง

ข้อมูลเว็บไซต์

การจ่ายเงินและขอรับเงินคืน

ข้อมูลสมาชิก

เกี่ยวกับเรา

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • รับรองโดย Paypal
  • รับประกันความปลอดภัยโดย Paypal
  • รักษาความปลอดภัยโดยการเข้ารหัสที่ระดับความละเอียด 256 บิท
  • เครื่องหมายรับรองความปลอดภัยทางอิเล็คทรอนิคส์