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Seatran Ferry

Minivan

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As fotos são apenas para ilustração. O veículo ou embarcação exato que operará sua viagem pode ser diferente do mostrado. Denuncie esta foto

O serviço de minivan Seatran Ferry combina um transfer rodoviário com uma travessia de ferry, para que possa viajar entre a Tailândia continental e as ilhas do Golfo sem reservar os trajetos em separado. Em vez de organizar o transporte até ao cais e o bilhete de barco separadamente, este bilhete combinado cobre toda a viagem numa única reserva.



O que é um bilhete de minivan Seatran Ferry


Um bilhete de minivan Seatran Ferry combina um transfer em minivan com ar condicionado com uma travessia de ferry Seatran. Foi concebido para viajantes que se deslocam entre cidades ou aeroportos no continente e destinos insulares como Koh Samui e Koh Phangan, eliminando a necessidade de coordenar as ligações por conta própria.



Como funciona a ligação entre a minivan e o ferry


No dia da viagem, a minivan recolhe os passageiros no local combinado e segue até ao cais a tempo da partida do ferry agendada. À chegada, embarca no ferry Seatran para a travessia marítima e, consoante a rota, poderá seguir-se ainda outro transfer do outro lado. Os pontos de recolha exatos, os tempos de ligação e o transporte seguinte variam consoante a rota, por isso verifique sempre os detalhes específicos indicados para a partida selecionada ao consultar a disponibilidade.



Rotas e destinos servidos


Os bilhetes de minivan Seatran Ferry são normalmente utilizados em viagens que ligam Surat Thani e os centros de transporte próximos às ilhas do Golfo da Tailândia. Se a sua viagem continuar para além da travessia de ferry, também pode consultar as opções de ferry de Koh Samui para Koh Phangan para continuar a explorar as ilhas.



Reservar o seu bilhete de minivan Seatran Ferry


Ao reservar, verá normalmente as áreas de recolha disponíveis, os horários de partida e quaisquer condições de transfer para cada opção. Como os horários e os preços podem variar consoante a época, utilize os resultados de pesquisa em tempo real para confirmar a disponibilidade atual em vez de se basear em estimativas gerais.



O que esperar a bordo


O trajeto de minivan oferece uma viagem privada, com ar condicionado e poucas paragens, enquanto o trajeto de ferry proporciona lugares sentados numa cabine partilhada com vista sobre as ilhas circundantes. As franquias de bagagem e os procedimentos de embarque podem variar consoante o operador e a rota, por isso vale a pena rever os termos específicos indicados no seu bilhete escolhido.



Dicas para uma viagem tranquila



  • Chegue ao ponto de recolha um pouco antes da hora agendada para não perder a sua ligação.

  • Mantenha a confirmação da reserva acessível, pois pode ser verificada tanto na recolha da minivan como no cais do ferry.

  • Se tiver planeada uma viagem seguinte, reserve algum tempo extra entre a chegada e a próxima ligação.



Pronto para planear a sua viagem com uma ligação combinada de minivan e ferry? Consulte a disponibilidade para comparar pontos de recolha, horários de partida e preços atuais para a sua rota.

Instalações

  • Instalações - Sanitários (não disponível) Sanitários
  • Instalações - Ar Condicionado Ar Condicionado
  • Instalações - Adequado para grávidas (não disponível) Adequado para grávidas
  • Instalações - Adequado para bebés (não disponível) Adequado para bebés
  • Instalações - Adequado para crianças (não disponível) Adequado para crianças

Perguntas frequentes

Como altero o endereço de email da minha conta?

Pode alterá-lo você mesmo na página Segurança, no menu Minha Conta, em Endereço de E-mail.

  • Digite o seu novo endereço de e-mail e clique em Enviar código de verificação.
  • Enviamos um código de 6 dígitos para o novo endereço. O seu endereço atual permanece ativo até a confirmação.
  • Insira o código e clique em Confirmar alteração. Se não chegar, clique em Reenviar código.

O novo endereço não pode já pertencer a outra conta Liva. Se você se registou com Google, Facebook ou LINE e ainda não tem uma palavra-passe, primeiro defina uma palavra-passe na mesma página Segurança e depois altere o seu e-mail. O seu endereço de e-mail não pode ser editado na página Meu Perfil; utilize a página Segurança. Os e-mails de reserva são enviados para o endereço associado à sua conta, por isso verifique se é um que costuma consultar.

Se não conseguir aceder à conta ou o código não chegar até si, contacte-nos.

Para agentes de viagens: como funciona o crédito do agente?

As agências pagam com Crédito de Agente. Os carregamentos são feitos por transferência bancária. Quando uma reserva de agência é cancelada, o reembolso volta para o seu saldo de crédito de agente e fica disponível para a sua próxima reserva, normalmente em 2 a 3 minutos. O crédito de agente não é pago para uma conta bancária.

Esqueci-me de alguma coisa no barco. O que posso fazer?

Entre em contacto connosco assim que possível, indicando o número de referência da sua reserva e uma descrição do item. Iremos transmitir a informação ao operador e manter-vos informados. Os operadores fazem o possível para ajudar, mas não são responsáveis por itens deixados a bordo.

Paguei duas vezes por engano. O que posso fazer?

Contacte-nos imediatamente com as duas referências de reserva, e nós verificaremos e reembolsaremos a reserva duplicada. Também pode cancelar uma das duas reservas por conta própria em Cancelar e reembolsar, mas a política de cancelamento e uma taxa de reembolso seriam aplicadas nesse caso, por isso é melhor contactar-nos primeiro.

Preciso de criar uma conta para reservar?

Sim — deve iniciar sessão antes de pagar, para que os seus bilhetes, recibos e alterações fiquem todos num só lugar. Clique em Iniciar sessão no topo da página e depois em Registar: utilize o seu email e uma palavra-passe, ou continue com o Google, Facebook ou LINE onde estiver disponível. Pode reservar para outras pessoas a partir da sua conta.

A minha reserva está pendente. O que significa isso?

Algumas viagens exigem que o operador aceite primeiro os seus lugares. Até lá, a sua reserva fica com o estado Pendente de Aprovação do Operador em Reservas, onde pode ver o que acontece a seguir e quanto tempo o operador tem para responder. Enviamos-lhe um e-mail quando a reserva for confirmada, e o seu voucher de embarque aparece então na sua conta.

Para uma partida de última hora paga com cartão, o valor fica apenas retido no seu cartão até o operador confirmar. Se não confirmar a tempo, a reserva é cancelada e a retenção é libertada.

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