لا تحتاج إلى طباعة تذكرتك. قسيمة الصعود موجودة في حسابك: افتح الحجوزات، ثم عرض تفاصيل الرحلة، ثم انقر على تحميل PDF. في يوم السفر، اعرض رمز QR الموجود عليها — ويكفي أن يكون على هاتفك — على موظفي مشغل العبّارة في الميناء المذكور في تذكرتك، وسيرشدونك إلى قاربك.

إذا كنت تفضّل الورق، فاطبع ملف PDF بنفسك.

نأسف عندما يوقف الطقس إحدى الرحلات. تعمل العبّارات عادةً في المطر؛ أما القوارب السريعة فيوقفها البحر الهائج في كثير من الأحيان.

إذا أُلغيت رحلتك بسبب الطقس، فسيعرض حجزك في الحجوزات رسالة بعد أن يؤكد فريقنا الإلغاء. يمكنك حينها إما الانتقال إلى أقرب رحلة متاحة عبر تغيير هذا الحجز، أو الإلغاء عبر إلغاء واسترداد لاسترداد كامل المبلغ.

وإذا كانت الرحلة تعمل واخترت عدم السفر، فتُطبَّق سياسة الإلغاء المعتادة.

أسرع طريقة هي الدردشة معنا على موقعنا: خلال ساعات العمل لدينا تتحدث مع أحد أفراد فريقنا. أما خارج ساعات العمل، فيجيب Ask LiV'AI عن أسئلتك.

يمكنك أيضًا استخدام اتصل بنا (تقديم طلب) في أسفل أي صفحة. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر WhatsApp أو LINE أو Messenger من الروابط الموجودة في أسفل الصفحة. وعند تسجيل الدخول، يظهر لك أيضًا رقم هاتفنا وساعات العمل، كما يفتح اترك رسالة في حسابي النموذج نفسه.

جهّز رقم مرجع حجزك. يُرجى عدم الرد على رسائل الحجز الإلكترونية؛ فهي لا يقرأها فريقنا.

تدفع عبر الإنترنت في خطوة الدفع عند إتمام الحجز. يُحتسب كل حجز بالبات التايلندي (THB)؛ والأسعار المعروضة بعملة أخرى هي تحويل لراحتك.

يمكنك الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. وقد تعرض خطوة الدفع أيضًا رمز QR عبر PromptPay أو Alipay أو TrueMoney Wallet أو Rabbit LINE Pay. تعرض بالضبط ما هو متاح لحجزك.

يمكنك أيضًا استخدام رصيد LiVa Voucher الموجود في حسابك.

يمكنك العثور على الرحلات من بوكيت، بما فيها المسارات إلى الجزر المحيطة، وحجزها من صفحة وجهة بوكيت. ما عليك سوى الانتقال إليها لترى خيارات المسارات وتحجز رحلتك دون مغادرة الصفحة.

إذا كنت تحتاج أيضاً إلى خدمة توصيل أو استقبال، فيمكنك إضافتها إلى رحلتك في سلتك قبل الدفع، حيثما تتوفر.

يمكنك حجز رحلة العبّارة بين سوراط ثاني وكوه ساموي مباشرة على موقعنا، حيث تظهر المسارات والجداول المتاحة.

في يوم السفر، اذهب إلى الميناء المذكور في تذكرتك وابحث عن موظفي مشغل العبّارة المذكور في تذكرتك. اعرض رمز QR الموجود على قسيمة الصعود — ويكفي أن يكون على هاتفك — وسيرشدك الطاقم إلى قاربك.

تعرض كل رحلة مدة الرحلة في نتائج البحث.