Nous contacter

Le moyen le plus rapide est Chat avec nous sur notre site : pendant nos horaires d'ouverture, vous échangez avec un membre de notre équipe. En dehors des horaires d'ouverture, Ask LiV'AI répond à vos questions.

Vous pouvez aussi utiliser Nous contacter (Soumettre une demande) en bas de n'importe quelle page. Nous répondons généralement sous un jour ouvré. Vous pouvez aussi nous joindre sur WhatsApp, LINE ou Messenger via les liens en bas de page. Lorsque vous êtes connecté, notre numéro de téléphone et nos horaires d'ouverture s'affichent également, et Laissez un message dans Mon compte ouvre le même formulaire.

Gardez votre référence de réservation à portée de main. Merci de ne pas répondre aux e-mails de réservation ; ils ne sont pas lus par notre équipe.

Vous payez en ligne à l'étape de paiement. Chaque réservation est facturée en bahts thaïlandais (THB) ; les prix affichés dans une autre devise sont une conversion à titre indicatif.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. L'étape de paiement peut aussi proposer PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet et Rabbit LINE Pay. Elle indique exactement ce qui est disponible pour votre réservation.

Vous pouvez aussi utiliser le Crédit LiVa Voucher dont vous disposez sur votre compte.

Vous pouvez trouver et réserver des trajets au départ de Phuket, y compris vers les îles voisines, sur la page de destination Phuket. Cliquez simplement pour y accéder et vous pourrez voir les itinéraires proposés et réserver votre voyage sans quitter la page.

Si vous avez aussi besoin d'une prise en charge ou d'une dépose, vous pouvez l'ajouter à votre voyage dans votre panier avant de payer, lorsqu'elle est proposée.

Vous pouvez trouver et réserver des trajets au départ de Phuket, y compris vers les îles voisines, sur la page de destination Phuket.

Cliquez simplement pour accéder à la page de destination Phuket et vous pourrez voir les itinéraires disponibles et réserver votre voyage sans quitter la page.

Vous pouvez réserver votre trajet en ferry Surat Thani–Koh Samui directement sur notre site, où les itinéraires et les horaires disponibles sont affichés.

Le jour du voyage, rendez-vous au quai indiqué sur votre billet et cherchez le personnel de l'opérateur de ferry indiqué sur votre billet. Présentez le code QR de votre bon d'embarquement — sur votre téléphone, c'est très bien — et l'équipage vous dirigera vers votre bateau.

Chaque départ indique sa durée de trajet dans les résultats de recherche.