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Phantip 1970 Co., Ltd

Seatran Ferry

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Seatran Ferry

Ferry Seatran rouge et blanc en route sur une mer turquoise calme, petite île calcaire à l'arrière-plan

Les photos sont à titre illustratif. Le véhicule ou navire exact qui assurera votre trajet peut différer de celui présenté. Signaler cette photo

À propos de Phantip 1970 Co., Ltd. Seatran Ferry


Phantip 1970 Co Ltd Seatran Ferry est un opérateur de ferry thaïlandais reconnu pour relier les jetées du continent aux destinations insulaires prisées du golfe de Thaïlande. La compagnie est depuis longtemps associée aux liaisons maritimes desservant les voyageurs se déplaçant entre le continent et les îles voisines, offrant une alternative à l'avion ou à la route pour rejoindre les destinations côtières.



Lignes desservies par Seatran Ferry


Seatran Ferry exploite des lignes maritimes établies reliant les points de départ sur le continent aux jetées insulaires. Les ports de départ exacts, les jetées d'arrivée et le nombre de traversées quotidiennes peuvent varier selon la saison ; il est donc préférable de les confirmer au moment de la réservation. Si vous prévoyez de poursuivre votre voyage, vous pouvez également consulter les liaisons en ferry vers Koh Samui pour avoir une vue d'ensemble des traversées insulaires disponibles dans la région.



Classes de ferry et types de billets


Selon la disponibilité, les billets Phantip 1970 Co Ltd Seatran Ferry peuvent être proposés dans différentes classes, avec des options telles que des sièges standard ou des cabines surclassées sur certaines traversées. Les types de billets, les classes de sièges et les options supplémentaires comme le transport de véhicules doivent être vérifiés pendant le processus de réservation, ces détails pouvant varier selon le navire et l'horaire en service.



Horaires et durées de trajet


Les heures de départ et les durées de traversée des services Seatran Ferry dépendent de la ligne et de la saison concernées. Plutôt que de se fier à des horaires fixes, il est préférable de vérifier les créneaux disponibles directement lors de la réservation, car les opérateurs de ferry ajustent fréquemment leur fréquence selon la demande saisonnière et les conditions météorologiques.



Conditions de réservation


Lors de la réservation d'un billet avec Phantip 1970 Co Ltd Seatran Ferry, consultez les conditions tarifaires affichées lors du paiement, notamment celles relatives aux modifications, aux annulations et à la franchise bagages. Ces conditions peuvent varier selon le type de billet ; confirmer les détails de votre départ sélectionné permet ainsi d'éviter les mauvaises surprises le jour du voyage.



Conseils pour une traversée sans encombre



  • Arrivez à la jetée suffisamment à l'avance, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement peuvent prendre plus de temps pendant les périodes de forte affluence.

  • Conservez une copie de votre confirmation de réservation, imprimée ou sur votre téléphone, à présenter lors de l'enregistrement.

  • Si votre trajet inclut un transfert depuis ou vers la jetée, envisagez de réserver un bus, un minibus ou un transfert privé en complément de votre billet de ferry pour un voyage plus fluide.



Prêt à planifier votre traversée avec Phantip 1970 Co Ltd Seatran Ferry ? Recherchez les disponibilités pour comparer les lignes, horaires et tarifs actuels selon vos dates de voyage.

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Installations

  • Installations - Toilettes (non disponible) Toilettes
  • Installations - Conditionnement d'air Conditionnement d'air
  • Installations - Adapté aux femmes enceintes (non disponible) Adapté aux femmes enceintes
  • Installations - Adapté aux nourrissons (non disponible) Adapté aux nourrissons
  • Installations - Adapté aux enfants (non disponible) Adapté aux enfants

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il au port le jour de votre voyage ?

Rendez-vous au ponton indiqué sur votre bon d'embarquement, en arrivant avant l'heure indiquée pour votre trajet (Arriver… min avant). Présentez le code QR de votre bon d'embarquement — sur votre téléphone, c'est très bien — l'équipage le scanne et vous indique votre bateau. Certains trajets nécessitent un billet imprimé ; ceux-ci affichent la mention Billet imprimé requis.

Votre bon d'embarquement se trouve dans Réservations → Voir les détails du trajet → Télécharger le PDF dans votre compte.

J'ai manqué mon ferry. Que puis-je faire ?

Une fois qu'un trajet est parti, il ne peut plus être modifié ou remboursé en ligne. Contactez-nous dès que possible et nous vous indiquerons vos options pour le prochain départ ; cela implique généralement de réserver un nouveau billet.

Pour ne pas le manquer, vérifiez l'heure Arriver … min avant indiquée pour votre trajet et soyez au quai à temps.

Comment puis-je vous contacter ?

Le moyen le plus rapide est Chat with us sur notre site web : pendant nos horaires d'ouverture, vous discutez avec un membre de notre équipe. En dehors des horaires d'ouverture, Ask LiV'AI répond à vos questions.

Vous pouvez également utiliser Contact us (Submit a request) en bas de n'importe quelle page. Nous répondons généralement sous un jour ouvré. Vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp, LINE ou Messenger grâce aux liens en bas de page. Une fois connecté, notre numéro de téléphone et nos horaires d'ouverture s'affichent également, et Leave a Message dans My Account ouvre le même formulaire.

Gardez votre référence de réservation à portée de main. Merci de ne pas répondre aux e-mails de réservation ; ils ne sont pas lus par notre équipe.

Comment puis-je payer ma réservation ?

Vous payez en ligne à l'étape du paiement lors de la réservation. Chaque réservation est facturée en bahts thaïlandais (THB) ; les prix affichés dans une autre devise sont une conversion fournie à titre indicatif.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. L'étape de paiement peut également proposer PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet et Rabbit LINE Pay. Elle indique précisément les options disponibles pour votre réservation.

Vous pouvez également utiliser le crédit LiVa Voucher disponible sur votre compte.

J'ai réservé le mauvais trajet. Que puis-je faire ?

Vous avez réservé le mauvais trajet ? Annulez-le depuis la rubrique Réservations de votre compte à l’aide de Annuler et rembourser, puis réservez le bon. La page indique le montant du tarif remboursé selon la politique d’annulation avant que vous ne confirmiez.

Si vous avez simplement besoin d’une date ou d’un départ différent avec le même opérateur, utilisez plutôt Modifier cette réservation ; consultez Modifier votre réservation.

Explication des LiVa Voucher

Ce qu’est un LiVa Voucher, où le trouver et comment l’utiliser.

Ce que c’est

Un LiVa Voucher est un crédit voyage conservé sur votre compte, un montant que vous pouvez appliquer à une réservation Liva éligible. C’est un crédit, pas de l’argent liquide : il n’est pas versé sur un compte bancaire.

Où voir le vôtre

Ouvrez Crédit LiVa Voucher dans le menu Mon compte. Cet élément n’apparaît que sur les sites où des vouchers sont proposés. La page affiche votre crédit voyage total, un solde pour chaque devise, et une fiche pour chaque voucher avec le montant restant, son code, son statut et son historique.

D’où viennent les vouchers

  • Vous avez annulé une réservation et choisi un LiVa Voucher comme remboursement au lieu de votre mode de paiement d’origine.
  • Vous avez rédigé un avis sur un voyage éligible et il a été approuvé : les voyages éligibles rapportent un crédit LiVa Voucher, que votre avis soit positif ou négatif.
  • Des vouchers promotionnels ou de geste commercial peuvent également vous être attribués.

Comment l’utiliser

À l’étape de paiement, choisissez Crédit LiVa Voucher pour payer avec votre crédit. Vous pouvez l’utiliser pour une partie ou la totalité d’une réservation, et le répartir sur plusieurs réservations.

Durée de validité d’un voucher

Chaque voucher a sa propre date d’expiration, indiquée sur sa fiche dans Mon compte. Certains vouchers n’ont pas de date d’expiration ; cela est précisé sur leur fiche. Un voucher émis en remplacement d’un remboursement est valable pendant un nombre défini de mois à compter de la date de votre paiement, et non de la date d’émission, et la page d’annulation vous indique la période exacte avant que vous ne fassiez votre choix. Fiez-vous toujours à la date indiquée sur votre propre voucher.

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