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Songserm Express Boat

Speed Boat Songserm Express 1

Speed Boat Songserm Express 1

Speed Boat Songserm Express 1

Les photos sont à titre illustratif. Le véhicule ou navire exact qui assurera votre trajet peut différer de celui présenté. Signaler cette photo

Songserm Express est l'un des opérateurs de bateaux rapides bien établis reliant les îles du golfe de Thaïlande, et Songserm Express 1 désigne l'un des bateaux rapides exploités dans le cadre de ce service. Les voyageurs l'utilisent principalement pour naviguer entre Koh Samui, Koh Phangan et Koh Tao, ainsi que pour rejoindre le continent à Surat Thani et Donsak.

Itinéraires desservis par Songserm Express

Les bateaux rapides Songserm Express desservent plusieurs itinéraires inter-îles populaires de l'archipel de Samui, notamment :

  • Koh Samui – Koh Phangan et Koh Phangan – Koh Samui
  • Koh Samui – Koh Tao et Koh Tao – Koh Samui
  • Koh Phangan – Koh Tao et Koh Tao – Koh Phangan
  • Koh Samui – Donsak
  • Koh Samui – Surat Thani

Si vous prévoyez un trajet entre les deux plus grandes îles du golfe, consultez les horaires des bateaux rapides Songserm Express de Koh Samui à Koh Tao pour connaître les options de départ sur cette traversée précise.

À propos du service de bateaux rapides Songserm Express

En tant que bateau rapide, Songserm Express est généralement plus rapide que les ferries classiques, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs souhaitant réduire le temps passé sur l'eau lors de leurs déplacements entre les îles. Les détails précis du bateau, les équipements à bord et les horaires de départ peuvent varier selon l'itinéraire et la saison. Il est donc recommandé de consulter la page de l'itinéraire concerné pour obtenir des informations à jour avant de réserver.

À qui s'adresse ce service

Les bateaux rapides Songserm Express conviennent particulièrement aux voyageurs se déplaçant entre les îles qui privilégient une traversée plus rapide, ainsi qu'à ceux qui poursuivent leur voyage en bus ou en ferry sur le continent via Surat Thani ou Donsak.

Réserver votre billet Songserm Express

Les prix, horaires et disponibilités des places pour les services de bateaux rapides Songserm Express dépendent de l'itinéraire et de la date de voyage choisis. Recherchez les disponibilités pour connaître les horaires de départ actuels, les tarifs et les conditions de réservation applicables à votre trajet.

Galerie d'images

  • Cabine de vedette vide avec gilets de sauvetage orange sur banquettes noires, mer et moteurs hors-bord à l'arrière
  • Vedette rapide Songserm Express bleue et blanche naviguant sur une eau turquoise le long d'une île rocheuse boisée

Installations

  • Installations - Toilettes (non disponible) Toilettes
  • Installations - Conditionnement d'air (non disponible) Conditionnement d'air
  • Installations - Adapté aux femmes enceintes (non disponible) Adapté aux femmes enceintes
  • Installations - Adapté aux nourrissons (non disponible) Adapté aux nourrissons
  • Installations - Adapté aux enfants (non disponible) Adapté aux enfants

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il au port le jour de votre voyage ?

Rendez-vous au ponton indiqué sur votre bon d'embarquement, en arrivant avant l'heure indiquée pour votre trajet (Arriver… min avant). Présentez le code QR de votre bon d'embarquement — sur votre téléphone, c'est très bien — l'équipage le scanne et vous indique votre bateau. Certains trajets nécessitent un billet imprimé ; ceux-ci affichent la mention Billet imprimé requis.

Votre bon d'embarquement se trouve dans Réservations → Voir les détails du trajet → Télécharger le PDF dans votre compte.

J'ai manqué mon ferry. Que puis-je faire ?

Une fois qu'un trajet est parti, il ne peut plus être modifié ou remboursé en ligne. Contactez-nous dès que possible et nous vous indiquerons vos options pour le prochain départ ; cela implique généralement de réserver un nouveau billet.

Pour ne pas le manquer, vérifiez l'heure Arriver … min avant indiquée pour votre trajet et soyez au quai à temps.

Comment puis-je vous contacter ?

Le moyen le plus rapide est Chat with us sur notre site web : pendant nos horaires d'ouverture, vous discutez avec un membre de notre équipe. En dehors des horaires d'ouverture, Ask LiV'AI répond à vos questions.

Vous pouvez également utiliser Contact us (Submit a request) en bas de n'importe quelle page. Nous répondons généralement sous un jour ouvré. Vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp, LINE ou Messenger grâce aux liens en bas de page. Une fois connecté, notre numéro de téléphone et nos horaires d'ouverture s'affichent également, et Leave a Message dans My Account ouvre le même formulaire.

Gardez votre référence de réservation à portée de main. Merci de ne pas répondre aux e-mails de réservation ; ils ne sont pas lus par notre équipe.

Comment puis-je payer ma réservation ?

Vous payez en ligne à l'étape du paiement lors de la réservation. Chaque réservation est facturée en bahts thaïlandais (THB) ; les prix affichés dans une autre devise sont une conversion fournie à titre indicatif.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. L'étape de paiement peut également proposer PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet et Rabbit LINE Pay. Elle indique précisément les options disponibles pour votre réservation.

Vous pouvez également utiliser le crédit LiVa Voucher disponible sur votre compte.

J'ai réservé le mauvais trajet. Que puis-je faire ?

Vous avez réservé le mauvais trajet ? Annulez-le depuis la rubrique Réservations de votre compte à l’aide de Annuler et rembourser, puis réservez le bon. La page indique le montant du tarif remboursé selon la politique d’annulation avant que vous ne confirmiez.

Si vous avez simplement besoin d’une date ou d’un départ différent avec le même opérateur, utilisez plutôt Modifier cette réservation ; consultez Modifier votre réservation.

Explication des LiVa Voucher

Ce qu’est un LiVa Voucher, où le trouver et comment l’utiliser.

Ce que c’est

Un LiVa Voucher est un crédit voyage conservé sur votre compte, un montant que vous pouvez appliquer à une réservation Liva éligible. C’est un crédit, pas de l’argent liquide : il n’est pas versé sur un compte bancaire.

Où voir le vôtre

Ouvrez Crédit LiVa Voucher dans le menu Mon compte. Cet élément n’apparaît que sur les sites où des vouchers sont proposés. La page affiche votre crédit voyage total, un solde pour chaque devise, et une fiche pour chaque voucher avec le montant restant, son code, son statut et son historique.

D’où viennent les vouchers

  • Vous avez annulé une réservation et choisi un LiVa Voucher comme remboursement au lieu de votre mode de paiement d’origine.
  • Vous avez rédigé un avis sur un voyage éligible et il a été approuvé : les voyages éligibles rapportent un crédit LiVa Voucher, que votre avis soit positif ou négatif.
  • Des vouchers promotionnels ou de geste commercial peuvent également vous être attribués.

Comment l’utiliser

À l’étape de paiement, choisissez Crédit LiVa Voucher pour payer avec votre crédit. Vous pouvez l’utiliser pour une partie ou la totalité d’une réservation, et le répartir sur plusieurs réservations.

Durée de validité d’un voucher

Chaque voucher a sa propre date d’expiration, indiquée sur sa fiche dans Mon compte. Certains vouchers n’ont pas de date d’expiration ; cela est précisé sur leur fiche. Un voucher émis en remplacement d’un remboursement est valable pendant un nombre défini de mois à compter de la date de votre paiement, et non de la date d’émission, et la page d’annulation vous indique la période exacte avant que vous ne fassiez votre choix. Fiez-vous toujours à la date indiquée sur votre propre voucher.

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