انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Back

من آو نانج إلى سورات ثاني

by Phantip 1970 Co., Ltd · ملف تعريف المشغل

ملخص

تأكيد فوري
المغادرة
09:00 · رصيف أو نام ماو
المدة
4h 30m
الوصول
13:30 · Phantip Office (Surat Thani Town)
التأكيد
تأكيد فوري
استرداد
استرجاع كامل
الإلغاء
24h قبل المغادرة

جدول الرحلة

تأكيد فوري استرجاع كامل
09:00
رصيف أو نام ماو
4h 30m
حافلة صغيرة مشتركة
13:30
Phantip Office (Surat Thani Town)
  • الدرجةالدرجة الاقتصادية
    400.00 THB

خريطة

  1. 09:00 رصيف أو نام ماو آو نانج حافلة صغيرة مشتركة 4h 30m
  2. 13:30 Phantip Office (Surat Thani Town) سورات ثاني

المسامير المحددة approx. عرض وسط المدينة — لم نحدد موقع الرصيف الدقيق لهذه المحطات بعد.

نصائح السفر

  • الحضور قبل 30 دقيقة
  • قد تتغيّر المواعيد
  • تذكرة إلكترونية على هاتفك
  • لا يُسمح بالحيوانات الأليفة
  • قواعد الأمتعة
يُرجى الوصول قبل موعد المغادرة المحدد لرحلتك بـ 30 دقيقة على الأقل. في حال التأخر، ستنتهي صلاحية تذكرتك ولن يكون بالإمكان استرداد قيمتها أو تغييرها.
الأوقات المذكورة هي تقديرية فقط. قد يتغير الجدول الزمني الفعلي دون إشعار مسبق بسبب الظروف الجوية والأحداث غير المتوقعة.
لا يشمل السعر رسوم الدخول (إن وُجدت)، أو أي رسوم ومصاريف إضافية أخرى.
سيُطلب من الركاب الذين يحملون حقائب كبيرة (أكثر من 24 بوصة) أو أمتعة بحجم XL ذات عجلات دفع رسوم إضافية للأمتعة والمناولة مباشرة عند شباك التذاكر. هذه السياسة ضرورية لأن الفانات والحافلات قد تكون ممتلئة، ومساحة التخزين محدودة. وفي بعض الحالات، قد لا يتمكن الركاب الذين يحملون أمتعة كبيرة الحجم من الصعود.
قد يتغيّر نوع المركبة أو القارب حسب عدد الركاب والملاءمة التشغيلية.
خلال تواريخ الحظر ومواسم الأعياد، وكذلك خلال الفترة من 3 أيام قبل اكتمال القمر و3 أيام بعده، لا يمكن إجراء أي تغييرات على التذاكر، حيث تفرض شركات تشغيل العبّارات قيودًا على أي تعديلات.
المخدرات غير القانونية، الحيوانات المهددة بالانقراض، السوائل القابلة للاحتراق، المنتجات القابلة للاشتعال، الغازات المضغوطة، المتفجرات، الذخيرة، الأسلحة النارية، الألعاب النارية، الجثث، المواد الخطرة، أو المواد الغذائية ذات الرائحة القوية غير مسموح بها في مقصورات الحافلات أو الفانات.
يجب إخطار السائق بالأمتعة أو الأغراض ذات الحجم الكبير، مثل ألواح ركوب الأمواج أو الآلات الموسيقية أو الدراجات البخارية أو الدراجات الهوائية أو الدراجات النارية على سبيل المثال، للتأكد مما إذا كانت هذه الأمتعة أو الأغراض الكبيرة يمكن أن تتسع في المركبة بشكل مناسب أم لا. قد تُفرض رسوم إضافية إذا تطلبت هذه الأمتعة أو الأغراض مناولة وعناية إضافية. يجب على جميع العملاء الانتباه إلى إمكانية فرض رسوم إضافية مقابل المناولة.
يُمنع بشكل عام اصطحاب الحيوانات أو الحشرات على متن المركبة، حيث قد يشكل ذلك مخاطر ومشكلات للسائقين والركاب الآخرين. كما يحظر القانون وإدارة النقل البري السماح بوجود الحيوانات على متن المركبة. يحق للسائق والطاقم رفض تقديم الخدمة لنقل الحيوانات، نظرًا لاحتمال تعارض ذلك مع المعتقدات الدينية أو المشكلات الصحية أو شكاوى الركاب الآخرين.
هذه خدمة مباشرة بين نقطتين محددتين. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو فوات مواعيد الرحلات المتصلة اللاحقة، بما في ذلك رحلات الطيران.
يمكنك تسجيل الدخول بإظهار رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بتذكرتك الإلكترونية (المُرسَل عبر البريد الإلكتروني) على هاتفك. يُرجى التأكد من تسجيل الدخول لدى المشغّل الذي حجزت معه.
قد يختلف موعد مغادرة العبّارة / القارب السريع تبعًا لأحوال الطقس.
لا توجد أي قيود على سفر السيدات الحوامل على متن العبّارة. ومع ذلك، يُرجى العلم أن مزوّد الخدمة لن يتحمل مسؤولية أي مشكلات صحية قد تحدث.
يُرجى الاحتفاظ بمقتنياتك الثمينة ووثائق السفر والأغراض المهمة معك في جميع الأوقات. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية.
يتعين على الركاب الذين يحملون حقائب سفر كبيرة (حقيبة كبيرة الحجم ذات عجلات) أو يسافرون بحقيبة ظهر يزيد حجمها عن 20 بوصة دفع رسوم إضافية مقابل مقعد إضافي لوضع الأمتعة.
يُرجى ملاحظة أن أوقات الوصول تقديرية ولا يمكن ضمانها. فهي تستند إلى جدول مشغّل الرحلات وقد تختلف بسبب حركة المرور أو الظروف الجوية.
يجب على المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة أو الحالات الصحية الجسدية أو النفسية إبلاغ Phantip Travel مسبقًا. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تقييد الخدمة أو رفض الصعود إذا تعذّر تلبية المتطلبات في الوقت المناسب.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن السفينة.
في حال وجود ظروف جوية أو أوامر حكومية تمنع السفر، يحتفظ المشغّل بالحق في إلغاء الرحلة أو تأجيلها أو استبدالها بوسيلة نقل بديلة دون إشعار مسبق.
قد يختلف موعد المغادرة تبعًا للأحوال الجوية.
يتعين على الركاب الذين يحملون حقائب سفر كبيرة (حقيبة كبيرة الحجم ذات عجلات) أو يسافرون بحقيبة ظهر يزيد حجمها عن 20 بوصة دفع رسوم إضافية مقابل مقعد إضافي لوضع الأمتعة.
نقطة اللقاء: يُرجى تقديم القسيمة إلى أحد موظفي Phantip في جناح رصيف Ao نام ماو. https://maps.app.goo.gl/KEXp5Lef3jjMeBBd9

الشروط والأحكام

  • استرجاع كامل
  • الإلغاء حتى 24h قبل المغادرة
  • التعديل حتى 24h قبل المغادرة
  • أقل من 21h — تحدّث معنا
استرجاع المبلغ والإلغاء
  • Cancellations made 24h or more in advance will receive a full refund.
طريقة الدفع قسيمة LiVa استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية تحويل بنكي
Credit / Debit Card1 ✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
PromptPay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
TrueMoney Wallet2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Rabbit LINE Pay2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Mobile Banking1,3
متوفر في: TH
✓مجاناً ✓5% ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Internet Banking2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Alipay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Installments2,1
متوفر في: TH
✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB
Google Pay2,1 ✓مجاناً Not Applicable ✓تايلاند 1.5% (الحد الأدنى 50 THB)دولي 3,500 THB

المدة التقديرية لاسترداد الأموال قسيمة LiVa فوري·استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-15 أيام·تحويل بنكي خلال 2-21 أيام

  • 1 Bank transfer refunds carry a transfer fee.
  • 2 This payment method cannot be refunded back to its original source.
  • 3 Refunds for this payment method are not processed automatically.

تتم جميع عمليات استرداد الأموال بالباهت التايلاندي (THB). إذا كان حسابك المصرفي أو بطاقتك بعملة أخرى، فسيتم تطبيق سعر الصرف وأي رسوم تحويل يحددها البنك الذي تتعامل معه. تتبع مبالغ الاسترداد دائمًا سياسة الإلغاء الخاصة بالمشغّل لحجزك؛ توضّح هذه الأعمدة كيفية إعادة الأموال، وليس مقدارها.

إذا اخترت رصيد قسيمة LiVa. قسيمة LiVa لا تحمل أي رسوم وتصلك فور الموافقة على طلبك. صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الدفع — وليس من تاريخ الإصدار — ويمكن استخدامها في أكثر من حجز.

سياسة الإلغاء
  • Booking changes or cancellations must be made up to 24h before your departure date. However, round-trip tickets cannot be cancelled or refunded after the first trip's cancellation deadline.
سياسة التعديل
  • Allowed without penalty if written notice is made over 24h prior to departure. Amendment is subject to availability and new rates may apply.
  • يُسمح بالتعديلات فقط لتغيير الوقت أو التاريخ للمسار نفسه (نفس المشغل والمركبة والمسار والسعر).
الحجز في اللحظة الأخيرة
سيارة Phantip 1970 Co., Ltd. المشتركة (Shared Minivan): وسيلة تنقل اقتصادية خدمة سيارة Phantip 1970 Co., Ltd. المشتركة هي خدمة نقل بنظام المشاركة، بمعنى أن مقعدك يُشارَك مع مسافرين..

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى طباعة تذكرة العبّارة أم يكفي الهاتف؟

لا تحتاج إلى طباعة تذكرتك. قسيمة الصعود موجودة في حسابك: افتح الحجوزات، ثم عرض تفاصيل الرحلة، ثم انقر على تحميل PDF. في يوم السفر، اعرض رمز QR الموجود عليها — ويكفي أن يكون على هاتفك — على موظفي مشغل العبّارة في الميناء المذكور في تذكرتك، وسيرشدونك إلى قاربك.

إذا كنت تفضّل الورق، فاطبع ملف PDF بنفسك.

ماذا يحدث إذا أُلغيت رحلة العبّارة بسبب الطقس؟

نأسف عندما يوقف الطقس إحدى الرحلات. تعمل العبّارات عادةً في المطر؛ أما القوارب السريعة فيوقفها البحر الهائج في كثير من الأحيان.

إذا أُلغيت رحلتك بسبب الطقس، فسيعرض حجزك في الحجوزات رسالة بعد أن يؤكد فريقنا الإلغاء. يمكنك حينها إما الانتقال إلى أقرب رحلة متاحة عبر تغيير هذا الحجز، أو الإلغاء عبر إلغاء واسترداد لاسترداد كامل المبلغ.

وإذا كانت الرحلة تعمل واخترت عدم السفر، فتُطبَّق سياسة الإلغاء المعتادة.

كيف أصل إلى كوه ساموي من سوراط ثاني؟

يمكنك العثور على الرحلات بين سوراط ثاني وكوه ساموي وحجزها مباشرة على موقعنا — تظهر المسارات والجداول لتحجز رحلتك دون مغادرة الصفحة.

في يوم السفر، توجّه إلى الميناء المذكور في تذكرتك وابحث عن موظفي مشغل العبّارة المذكور في تذكرتك. اعرض رمز QR الموجود على قسيمة الصعود — ويكفي أن يكون على هاتفك — وسيرشدك الطاقم إلى قاربك. في كوه ساموي، يتمركز هؤلاء الموظفون عادةً في أكشاك قرب منطقة الصعود.

لقد فاتتني العبّارة. ماذا يمكنني أن أفعل؟

بمجرد مغادرة الرحلة، لا يمكن تغييرها أو استرداد قيمتها عبر الإنترنت. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن وسنوضح لك الخيارات المتاحة للرحلة التالية؛ وعادةً ما يعني ذلك حجز تذكرة جديدة.

لتجنب تفويت رحلتك، تحقق من وقت الوصول قبل ... دقيقة الخاص بالمسار وكن في الميناء في الموعد المحدد.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

أسرع طريقة هي الدردشة معنا على موقعنا الإلكتروني: خلال ساعات عملنا تتحدث مع أحد أفراد فريقنا. أما خارج ساعات العمل، فتجيب Ask LiV'AI على أسئلتك.

يمكنك أيضًا استخدام اتصل بنا (إرسال طلب) في أسفل أي صفحة. عادةً ما نرد خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر واتساب أو LINE أو Messenger من الروابط الموجودة أسفل الصفحة. عند تسجيل الدخول، يظهر أيضًا رقم هاتفنا وساعات عملنا، كما أن خيار ترك رسالة في حسابي يفتح نفس النموذج.

يُرجى تجهيز رقم مرجع حجزك. يُرجى عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحجز؛ فهي لا تُقرأ من قِبل فريقنا.

كيف يمكنني دفع ثمن حجزي؟

تدفع المبلغ عبر الإنترنت في خطوة الدفع أثناء إتمام الحجز. يتم احتساب كل حجز بالبات التايلاندي (THB)؛ والأسعار المعروضة بعملة أخرى هي مجرد تحويل تقريبي لراحتك.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر. قد تتوفر في خطوة الدفع أيضًا خيارات PromptPay QR و Alipay و TrueMoney Wallet و Rabbit LINE Pay. وتُعرض لك بالضبط الخيارات المتاحة لحجزك.

يمكنك أيضًا استخدام رصيد LiVa Voucher الموجود في حسابك.

اعرض جميع مقالات المساعدة