スピードボートでムック島からトランへ

チケットを印刷する必要はありません。搭乗バウチャーはアカウント内にあります。予約を開き、旅程の詳細を表示を選んで、PDFをダウンロードをクリックしてください。出発当日は、そこに表示されるQRコードを—スマートフォンの画面で問題ありません—チケットに記載されている桟橋の運航会社スタッフにご提示ください。お乗りになる船へご案内します。

紙をご希望の場合は、PDFをご自身で印刷してください。

悪天候で運航が止まってしまい申し訳ございません。フェリーは通常、雨でも運航しますが、スピードボートは波が高いと運休になることが多くなります。

悪天候で旅程が欠航となった場合、当社チームが欠航を確認した時点で、予約のご予約にメッセージが表示されます。その後、このご予約を変更するで次に利用可能な便に振り替えるか、キャンセル及び払い戻しでキャンセルして全額の払い戻しを受けることができます。

運航しているのにご自身の判断で乗船されない場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。

出発後のトラベルは、オンラインでの変更・払い戻しができなくなります。できるだけ早くご連絡いただければ、次の便をご利用いただくためのご案内をいたします。通常は新しいチケットのご予約が必要になります。

乗り遅れを防ぐため、ご利用の航路の出発の…分前に到着の時間をご確認のうえ、その時間までに乗り場へお越しください。

最も早い方法は、ウェブサイトのChat with usです。営業時間内であれば、スタッフとチャットでやり取りできます。営業時間外は、Ask LiV'AIがご質問にお答えします。

どのページの下部にあるContact us(Submit a request)もご利用いただけます。通常、1営業日以内に返信いたします。また、ページ下部のリンクから WhatsApp、LINE、Messenger でもお問い合わせいただけます。サインインすると、電話番号と営業時間も表示され、My Account のLeave a Messageからも同じフォームを開くことができます。

予約番号をお手元にご用意ください。予約確認メールへの返信はお控えください。そちらは担当チームが確認しておりません。

お支払いは予約手続きの決済ステップでオンラインにて行います。すべてのご予約はタイバーツ(THB)で請求されます。他の通貨で表示される金額は、わかりやすいように換算したものです。

クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。決済ステップでは、PromptPay QR、Alipay、TrueMoney Wallet、Rabbit LINE Payもご利用いただける場合があります。ご予約内容に応じて実際に利用可能な方法が表示されます。

アカウントに保有している LiVa Voucher クレジットもご利用いただけます。

予約した便が間違っていた場合は、アカウントのBookingsからCancel & refundを選んでキャンセルし、正しい便を予約し直してください。確定する前に、キャンセルポリシーに基づいて運賃がいくら払い戻されるかがページに表示されます。

同じ運航会社で日付や便のみを変更したい場合は、代わりにChange this bookingをご利用ください。詳しくはChange your bookingをご覧ください。