Koh Yao Sun Smile

Complementary Minivan

Q: 계정의 이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

마이 어카운트(My Account)의 보안(Security) 페이지에서 이메일 주소(Email Address) 항목을 찾아, 새 주소를 입력한 뒤 인증 코드 보내기(Send verification code)를 클릭하세요. 그 주소로 전송된 6자리 코드를 입력한 다음 변경 확인(Confirm change)을 클릭하면 됩니다.

Q: 여행사 회원님께: 에이전트 크레딧은 어떻게 이용하나요?

여행사는 은행 송금으로 충전되는 Agent Credit으로 결제합니다. 여행사 예약이 취소되면 환불금은 보통 2~3분 이내에 Agent Credit 잔액으로 다시 적립됩니다. Agent Credit은 은행 계좌로 출금되지 않습니다.

Q: 배 안에 물건을 두고 내렸어요. 어떻게 해야 하나요?

예약 번호와 분실물에 대한 설명을 포함하여 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 저희가 이를 운영사에 전달하며, 운영사는 최선을 다해 도와드리지만 선내에 남겨진 물품에 대해 책임지지는 않습니다.

Q: 실수로 결제를 두 번 했어요. 어떻게 해야 하나요?

두 개의 예약 번호를 모두 알려주시면 즉시 확인 후 중복된 예약을 환불해 드리겠습니다.

Q: 예약을 하려면 계정이 필요한가요?

네, 결제 전에 이메일과 비밀번호로, 또는 표시된 경우 Google, Facebook, LINE으로 로그인하거나 회원가입하시면 됩니다. 그러면 티켓, 영수증, 변경 내역을 모두 마이 계정에서 확인하실 수 있습니다.

Q: 예약이 보류(pending) 상태입니다. 어떤 의미인가요?

일부 여정은 운항사가 좌석을 먼저 승인해야 합니다. 승인 전까지 예약 내역은 '예약 관리(Bookings)'에서 '운항사 승인 대기 중(Pending Operator Approval)' 상태로 표시됩니다. 예약이 확정되면 이메일로 안내해 드리며, 이후 탑승권이 계정에 표시됩니다.

꼬야오 투어 사무소 앞에 주차된, 벤치 좌석과 캐노피를 갖춘 흰색 스즈키 캐리 성태우 픽업

사진은 참고용입니다. 실제 운행하는 차량 또는 선박은 사진과 다를 수 있습니다. 이 사진 신고하기

Koh Yao Sun Smile 무료 미니밴: 포함 내용

Koh Yao Sun Smile 무료 미니밴은 Koh Yao 행 페리를 이용하는 여행객을 페리 출발지까지 연결해주는 포함형 육상 교통 서비스입니다. 선착장까지 별도로 이동 수단을 마련할 필요 없이, 이 옵션을 이용하는 승객은 미니밴 구간이 여정에 포함되어 있어 섬으로 가는 전체 여정을 더 간편하게 계획할 수 있습니다.

무료 미니밴 서비스 이용 방법

무료 미니밴은 별도로 예약하는 것이 아니라 결합 티켓의 일부로 제공됩니다. 일반적으로 중앙 픽업 장소와 Koh Yao 페리가 출발하는 선착장 사이의 육로 구간을 포함하므로, 여행객은 육로와 해상 구간 모두에 대해 하나의 예약만 관리하면 됩니다.

픽업 장소 및 시간

정확한 픽업 장소와 시간은 결제 시 선택한 티켓 및 여행 날짜에 따라 다릅니다. 픽업 정보는 모든 날짜에 동일하게 적용되는 것이 아니라 예약한 페리 출발편에 맞춰 지정되므로, 예약 확인서에 표시된 픽업 정보를 확인하시기를 권장합니다.

Koh Yao Yai 및 Koh Yao Noi로 이동하기

Koh Yao Yai와 Koh Yao Noi는 Phang Nga Bay 내 Phuket과 Krabi 사이에 위치해 있으며, 본토에서 배편으로 이동하는 것이 가장 일반적입니다. 이동 경로를 계획 중이시라면, Phuket - Koh Yao Noi 페리 페이지에서 해상 구간이 이와 같은 미니밴 연결편과 어떻게 이어지는지 옵션을 비교해 보실 수 있습니다.

예약 전 확인 사항

미니밴이 페리 티켓에 자동으로 포함되는지, 아니면 추가 옵션으로 선택해야 하는지 확인하세요.

픽업 장소와 시간은 출발편마다 다르게 설정되므로 예약 확인서에서 확인하세요.

미니밴 구간에 적용될 수 있는 수하물 허용량 및 제한 사항을 확인하세요.

예약 가능 여부 검색

Koh Yao로 가는 여정을 계획할 준비가 되셨나요? 예약 가능 여부를 검색하여 현재 출발편을 확인하고, 선택한 날짜에 무료 미니밴이 적용되는지 확인한 후 한 번에 예약을 완료하세요.

갤러리

시설

화장실
에어컨
임산부 이용 가능
영유아 이용 가능
어린이 동반 가능

자주 묻는 질문

계정의 이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

My Account 메뉴의 Security 페이지에서 Email Address 항목을 통해 직접 변경할 수 있습니다.

새 이메일 주소를 입력한 후 Send verification code를 클릭하세요.
새 주소로 6자리 인증 코드를 이메일로 보내드립니다. 확인하기 전까지는 현재 주소가 계속 활성 상태로 유지됩니다.
코드를 입력하고 Confirm change를 클릭하세요. 코드가 도착하지 않으면 Resend code를 클릭하세요.

새 이메일 주소는 다른 Liva 계정에서 이미 사용 중인 주소일 수 없습니다. Google, Facebook 또는 LINE으로 가입하여 아직 비밀번호가 없는 경우, 먼저 동일한 Security 페이지에서 비밀번호를 설정한 후 이메일을 변경하세요. 이메일 주소는 My Profile 페이지에서는 수정할 수 없으며, Security 페이지를 이용해야 합니다. 예약 관련 이메일은 계정에 등록된 주소로 발송되므로, 자주 확인하는 주소인지 꼭 확인하세요.

계정에 접속할 수 없거나 코드가 도착하지 않는 경우, 저희에게 문의해 주세요.

여행사 회원님께: 에이전트 크레딧은 어떻게 이용하나요?

여행사는 에이전트 크레딧으로 결제합니다. 충전은 계좌 이체로 진행됩니다. 여행사 예약이 취소되면 환불 금액은 에이전트 크레딧 잔액으로 다시 적립되며, 보통 2~3분 이내에 다음 예약에 바로 사용하실 수 있습니다. 에이전트 크레딧은 은행 계좌로 출금되지 않습니다.

배 안에 물건을 두고 내렸어요. 어떻게 해야 하나요?

예약 번호와 분실물에 대한 설명을 가지고 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 운영사에 전달한 후 결과를 알려드리겠습니다. 운영사는 최선을 다해 도와드리지만, 선내에 남겨진 물품에 대한 책임은 지지 않습니다.

실수로 결제를 두 번 했어요. 어떻게 해야 하나요?

두 예약 참조번호를 모두 알려주시면 바로 확인 후 중복 결제 건을 환불해 드립니다. Cancel & refund 메뉴에서 두 예약 중 하나를 직접 취소하실 수도 있지만, 이 경우 취소 정책과 환불 수수료가 적용되므로 먼저 저희에게 문의하시는 편이 더 좋습니다.

예약을 하려면 계정이 필요한가요?

네 — 결제 전에 로그인하시면 티켓, 영수증, 변경 내역을 한 곳에서 모두 확인하실 수 있습니다. 페이지 상단의 Sign in을 클릭한 다음 Sign up을 선택하세요. 이메일과 비밀번호를 사용하거나, 표시되는 경우 Google, Facebook 또는 LINE 계정으로 계속 진행할 수 있습니다. 본인 계정으로 다른 사람의 예약도 하실 수 있습니다.

예약이 보류(pending) 상태입니다. 어떤 의미인가요?

일부 예약은 운항사가 좌석을 먼저 승인해야 합니다. 승인이 이루어지기 전까지 예약 내역에서는 해당 예약이 운항사 승인 대기 중으로 표시되며, 다음 단계와 운항사의 응답 기한을 확인할 수 있습니다. 예약이 확정되면 이메일로 알려드리며, 탑승권은 그 후 계정에 표시됩니다.

카드로 결제한 막바지 출발 예약의 경우, 운항사가 확정할 때까지만 카드가 홀드 처리됩니다. 제시간에 확정되지 않으면 예약은 취소되고 홀드는 해제됩니다.

모든 도움말 문서 보기

Complementary Minivan