페리로 아오낭에서 코란타까지 항해하세요: 원활한 여행 가이드

티켓을 인쇄하실 필요는 없습니다. 탑승 바우처는 계정에 있습니다. 예약을 열고 여행 세부 정보 보기를 누른 다음 PDF 다운로드를 클릭하세요. 여행 당일 티켓에 적힌 선착장에서 페리 운영사 직원에게 그 안의 QR 코드를 보여 주시면 됩니다(휴대폰 화면도 괜찮습니다). 직원이 배로 안내해 드립니다.

종이가 편하시다면 PDF를 직접 인쇄하세요.

날씨로 운항이 중단되어 죄송합니다. 페리는 보통 비가 와도 운항하지만, 스피드보트는 파도가 거칠면 더 자주 운항이 중단됩니다.

날씨 때문에 여행이 취소되면 저희 팀이 취소를 확인한 후 예약의 예약 내역에 안내 메시지가 표시됩니다. 그러면 이 예약을 변경하세요로 다음 운항편으로 옮기거나, 취소 및 환불로 취소하여 전액 환불받을 수 있습니다.

운항은 하는데 본인이 여행하지 않기로 한 경우에는 일반 취소 정책이 적용됩니다.

회원님이 보내주신 사진을 어디서 확인할 수 있는지, 각 사진에 어떤 일이 있었는지, 그리고 사진 삭제를 요청하는 방법을 안내해 드립니다.

페이지 찾는 방법

마이 계정 메뉴에서 내 사진을 여세요. 사진을 보낸 적이 있든 없든 이 메뉴는 항상 표시됩니다.

일부 페이지에는 자체 사진이 없습니다. 이런 경우 페이지에서 방문자에게 사진을 공유해 달라고 요청합니다. 이 요청에 응한 적이 있다면 여기에서 회원님이 보낸 사진 목록을 확인할 수 있습니다.

페이지에서 확인할 수 있는 정보

사진 한 장이 한 행으로 표시됩니다. 어떤 종류의 페이지를 위해 보낸 사진인지, 파일명, 보낸 날짜, 그리고 요청하신 경우 게재 시 함께 표시된 크레딧 문구를 확인할 수 있습니다.

각 사진 옆에는 현재 상태가 알기 쉬운 말로 표시됩니다:

• 저희가 검토 중 — 저희 팀 담당자가 확인하기를 기다리는 중입니다.
• 게시됨 — 감사합니다, 이 사진을 사이트에서 사용하고 있습니다.
• 미사용 — 이 사진은 사용할 수 없었습니다.
• 삭제 요청됨 — 삭제를 요청하셨습니다. 저희 팀 담당자가 삭제할 때까지 사진은 사이트에 그대로 남아 있습니다.
• 삭제됨 — 이 사진은 더 이상 사이트에 없습니다.

사진 삭제 요청하기

이것이 바로 이 페이지가 존재하는 진짜 이유입니다. 회원님은 언제든지, 이유를 밝히지 않고도 본인이 보낸 사진의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

게시된 사진에서 삭제 요청을 클릭하세요. 두 가지 사항이 뒤따르기 때문에 확인을 요청드립니다: 사진은 저희 팀 담당자가 삭제할 때까지 사이트에 남아 있으며, 해당 사진이 있던 페이지는 다시 사진이 없는 상태로 돌아갑니다.

이 버튼은 삭제할 대상이 있는 경우, 즉 아직 삭제를 요청하지 않은 게시된 사진에서만 표시됩니다. 버튼이 보이지 않는다면 사진이 게시된 적이 없거나, 이미 삭제를 요청했거나, 이미 삭제된 것입니다.

사진이 목록에 표시되지 않는 경우

저희는 이 계정에 등록된 이메일 주소로 보낸 사진을 찾아 표시합니다. 다른 주소로 사진을 보내셨다면 여기에는 표시되지 않습니다. 그렇다고 사진을 분실한 것은 아니니, 저희에게 문의해 주시면 찾아 드리겠습니다.

별표로 표시한 노선과 저장한 검색이 보관되는 곳, 그리고 이를 활용해 더 빠르게 예약하는 방법입니다.

저장되는 항목

이 페이지에는 즐겨찾는 노선이 보관됩니다.

• 즐겨찾는 경로 — 검색 결과 페이지의 즐겨찾는 경로 버튼으로 별표를 표시한 노선입니다. 즐겨찾기는 노선만 저장합니다. 출발지와 도착지만 있으며 날짜는 포함되지 않습니다.

버튼을 한 번도 사용하지 않았다면 페이지에 그 사실과 버튼을 찾는 위치가 안내됩니다. 문제가 있는 것이 아니라 아직 저장된 것이 없을 뿐입니다.

찾는 위치

내 계정 메뉴에서 즐겨찾기를 여세요. 검색 상자는 페이지 상단에 있고, 그 아래에 목록이 있습니다. 즐겨찾는 경로 목록입니다.

저장한 항목으로 더 빠르게 예약하기

모든 줄의 오른쪽에 검색 버튼이 있습니다.

• 즐겨찾는 경로에서 검색을 클릭하면 노선이 입력되고 바로 결과 페이지로 이동합니다. 즐겨찾기에는 자체 날짜가 없으므로 가장 적절한 다음 날짜를 사용하며, 다른 검색과 마찬가지로 결과 페이지에서 변경하실 수 있습니다.

이것이 이 페이지의 핵심입니다. 같은 두 지명을 다시 입력하는 대신 한 번의 클릭으로 결과를 볼 수 있습니다.

항목 제거하기

원하는 줄에서 제거를 클릭하세요. 즐겨찾는 경로의 별표가 해제될 뿐이며, 언제든지 결과 페이지에서 다시 별표를 표시할 수 있습니다. 목록이 비면 사라지므로 페이지에 빈 상자가 표시되지 않습니다.

목록을 불러오지 못하면 빈 페이지 대신 짧은 메시지와 다시 시도 링크가 표시됩니다. 이는 중요한 점입니다. 저장한 항목은 그대로 있고 페이지가 불러오지 못했을 뿐이라는 뜻입니다. 링크를 눌러 보시거나 페이지를 새로 고침하세요.

마케팅 수신 선택, 계정에 기록된 동의 내역, 데이터 사본, 계정 해지 방법입니다.

모든 항목이 한 페이지에 있습니다. 내 계정 메뉴의 법적 고지 및 개인정보입니다.

수신 설정

• 마케팅 커뮤니케이션. 스위치 하나로 설정합니다. 그 아래 문장에 현재 상태, 즉 마케팅 이메일을 구독 중인지 아닌지가 표시됩니다. 클릭하여 변경하세요. 본인 예약에 관한 이메일은 계속 발송됩니다.
• 쿠키 설정. 쿠키 관리를 클릭하면 이 웹사이트에서 허용할 쿠키를 변경할 수 있습니다. 쿠키 배너가 열리며, 해당 선택은 그곳에서 이루어집니다.

권리 행사

데이터 사본을 요청하거나, 정정, 삭제를 요청하거나, 처리 방식에 대해 제한 또는 이의를 제기할 수 있습니다.

• 요청 유형을 선택하세요. 내 데이터 열람, 내 데이터 정정, 내 데이터 삭제, 내 데이터 받기(이동성), 처리에 대한 이의 제기 또는 처리 제한입니다.
• 선택 입력란에 필요한 내용을 추가하세요.
• 요청 보내기를 클릭하세요.

화면에 확인 메시지가 표시됩니다. 한 달 이내에 답변해 드립니다.

내 데이터 다운로드

내 데이터에서 다운로드(JSON)를 클릭하세요. 저희가 보유한 회원님의 개인정보를 기계가 읽을 수 있는 사본으로 바로 받으실 수 있으며, 먼저 요청을 보내실 필요는 없습니다.

계정에 기록된 동의 내역

하단에 법적 동의 내역이 있습니다. 이용약관과 개인정보 처리방침은 항상 표시되며, 쿠키 정책이나 리셀러/여행사 계약 등 회원님에 대해 기록된 다른 항목도 함께 표시됩니다.

각 항목에는 동의한 버전과 날짜 또는 아직 기록되지 않음이 표시됩니다. 어느 경우든 현재 문서를 읽을 수 있는 링크가 있습니다.

계정 해지

이 페이지에서 계정을 해지할 수 있습니다. 내 데이터에서 계정 삭제를 클릭하세요.

먼저 경고 문구를 주의 깊게 읽으세요. 프로필, 연락처, 여권 정보, 예약에 기재된 개인 정보 등 회원님의 개인 데이터는 삭제되며 복구할 수 없습니다. 법적 회계 사유로 인보이스와 예약 기록은 보관하지만, 더 이상 회원님과 연결되지 않도록 익명 처리됩니다.

확인을 위해 사유를 입력하고, 비밀번호를 입력하고, 내용을 이해했다는 상자에 체크하세요. 그런 다음 계정 삭제를 클릭하세요.

Google, Facebook 또는 LINE으로 계정을 만들어 비밀번호가 없다면, 코드 이메일로 받기를 클릭하고 비밀번호 대신 저희가 보내 드리는 6자리 코드를 입력하세요.

다른 방법으로도 같은 요청을 할 수 있습니다. 이 페이지 위쪽의 권리 행사에서 내 데이터 삭제 요청을 보내시면 저희 팀이 처리합니다.

저희는 티켓을 이메일로 보내지 않습니다. 탑승권은 항상 계정 안에 있으며, 받는 방법은 다음과 같습니다.

계정에서 받기

이메일을 기다릴 필요가 전혀 없습니다. 로그인만 하면 언제든지 서류를 다운로드할 수 있습니다.

• My Account 메뉴에서 Bookings를 엽니다.
• Upcoming 탭에 머문 채로 해당 여정을 찾습니다.
• View trip details를 클릭한 다음 Download PDF를 클릭합니다.

이 PDF가 바로 탑승권이며, 선착장에서 승무원이 스캔하는 QR 코드가 포함되어 있습니다. 종이로 출력하고 싶다면 인쇄해도 되고, 휴대폰으로 보여줘도 괜찮습니다. 여정 페이지에서는 모든 구간, 운항사, 시간, 그리고 예약 번호도 함께 확인할 수 있습니다.

Download PDF 버튼이 보이지 않는다면

흔한 이유는 두 가지입니다:

• 예약이 아직 운항사의 승인을 기다리고 있는 경우. Pending Operator Approval 탭을 확인하세요. 운항사가 승인하기 전까지는 탑승권이 존재하지 않습니다. 운항사가 확정하면 확인 이메일을 받게 되고, 탑승권이 계정에 표시됩니다.
• 여행자 정보가 누락된 경우. 모든 여행자의 이름이 입력되기 전까지는 탑승권이 발급될 수 없습니다. 예약을 열어 탑승객 정보를 입력한 후 다시 확인해 주세요.

이메일을 제대로 확인하기

이메일을 기다렸는데 도착하지 않았다면:

• 스팸, 정크, 프로모션 폴더를 확인하세요.
• 스크롤하며 찾기보다는 예약 번호로 메일함을 검색하세요.
• 예약에 등록된 이메일 주소가 실제로 확인하는 주소인지 확인하세요. 계정에서 확인할 수 있으며, 변경하려면 Security 페이지의 Email Address를 이용하세요.

저희 이메일에 대해 한 가지 알아두실 점: 저희는 티켓을 이메일로 보내지 않습니다. 확인 이메일은 예약이 확정되었음을 알려주는 것일 뿐, 탑승권 자체는 이 페이지 상단에서 설명한 대로 항상 Bookings에 있습니다. 이메일이 오지 않았다고 해서 티켓이 없다는 뜻은 아닙니다.

저희가 보내는 메시지

My Account 메뉴 상단의 봉투 아이콘을 클릭하면 저희가 보낸 메시지가 모여 있는 Inbox가 열립니다. 옆에 표시된 작은 숫자는 읽지 않은 메시지 수입니다. 문의하기 전에 한 번 확인해 보시는 것이 좋습니다 — 이미 답이 있는 경우가 많습니다.

그래도 해결되지 않나요? 문의하기

예약 번호를 준비해 주세요 — 예약에 표시된 `#`로 시작하는 번호입니다. 저희에게 연락하는 데 필요한 모든 정보는 My Account 메뉴 하단에 있습니다: 전화번호, 운영 시간, WhatsApp, LINE, 이메일. Leave a Message를 클릭하셔도 됩니다.