Wang Sai Speedboat

Wang Sai Speed Boat

Q: ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi cuenta?

En la página Seguridad de Mi cuenta, en Dirección de correo electrónico: introduce la nueva dirección, haz clic en Enviar código de verificación, introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por correo electrónico y, a continuación, haz clic en Confirmar cambio.

Q: Para agencias de viajes: ¿cómo funciona el crédito de agente?

Las agencias pagan con Agent Credit, que se recarga mediante transferencia bancaria. Cuando se cancela una reserva de agencia, el reembolso se devuelve al saldo de Agent Credit, normalmente en un plazo de 2-3 minutos. El Agent Credit no se paga a una cuenta bancaria.

Q: Pagué dos veces por error. ¿Qué puedo hacer?

Contáctenos de inmediato con ambas referencias de reserva y verificaremos y reembolsaremos la duplicada.

Q: ¿Necesito una cuenta para reservar?

Sí. Inicias sesión o te registras antes de pagar, con tu correo electrónico y una contraseña, o con Google, Facebook o LINE donde se muestre esta opción. A partir de ahí, tus billetes, recibos y cambios quedan disponibles en Mi Cuenta.

Q: Mi reserva está pendiente. ¿Qué significa eso?

Algunos trayectos requieren que el operador acepte primero tus asientos. Hasta entonces, tu reserva aparecerá como Pendiente de Aprobación del Operador en Reservas. Te enviaremos un correo electrónico cuando se confirme, y tu comprobante de embarque aparecerá entonces en tu cuenta.

Lancha rápida blanca Wang Sai con toldo azul amarrada en aguas verdes junto a barcos de cola larga en un muelle tailandés

Las fotos son de ilustración. El vehículo o barco exacto que operará tu viaje puede diferir del que se muestra. Reportar esta foto

Sobre la ruta en lancha rápida de Wang Sai

La lancha rápida de Wang Sai sale del embarcadero de Wang Sai, en la provincia de Trat, un punto de partida habitual para quienes viajan a las islas de la costa este de Tailandia. Este servicio ofrece una alternativa rápida a los ferris más lentos para los pasajeros que quieren minimizar el tiempo de trayecto entre el continente y las islas.

Por qué elegir la lancha rápida de Wang Sai

Las lanchas rápidas son una opción popular entre los viajeros que valoran la velocidad y la comodidad por encima del menor coste de los ferris estándar. La lancha rápida de Wang Sai suele ser utilizada por visitantes que conectan con destinos insulares del archipiélago de Koh Chang, lo que la convierte en una opción práctica si su itinerario incluye una agenda ajustada o una conexión el mismo día.

Qué esperar a bordo

Las lanchas rápidas de esta ruta suelen llevar menos pasajeros que los grandes ferris, y el espacio para el equipaje puede ser más limitado. Es recomendable viajar con poco equipaje y proteger los objetos de valor y los dispositivos electrónicos de las salpicaduras de agua durante la travesía.

Punto de salida y viaje posterior

Se puede llegar al embarcadero de Wang Sai por carretera desde la ciudad de Trat y sus alrededores, y muchos viajeros combinan la lancha rápida con un traslado en autobús o furgoneta para llegar al embarcadero desde Bangkok u otros centros regionales. Si su viaje continúa más allá del embarcadero, consulte nuestras rutas de ferry y lancha rápida a Koh Mak para conexiones a islas cercanas.

Condiciones de reserva

Como ocurre con la mayoría de los servicios de lancha rápida, las plazas son limitadas y los horarios pueden verse afectados por las condiciones meteorológicas, especialmente durante la temporada de lluvias. Recomendamos reservar con antelación y llegar al embarcadero antes de la salida programada para no perder su lancha.

Planifique su viaje

Los horarios de salida exactos, la duración del trayecto y las tarifas de la lancha rápida de Wang Sai varían según el operador y la temporada. Use el buscador de esta página para consultar la disponibilidad actual, confirmar los precios en tiempo real y elegir la salida que mejor se adapte a sus planes de viaje.

Consulte la disponibilidad ahora para asegurar su plaza en la lancha rápida de Wang Sai.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi cuenta?

Puedes cambiarlo tú mismo en la página Seguridad del menú Mi Cuenta, en Dirección de correo electrónico.

Escribe tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar código de verificación.
Te enviaremos por correo electrónico un código de 6 dígitos a la nueva dirección. Tu dirección actual seguirá activa hasta que confirmes el cambio.
Introduce el código y haz clic en Confirmar cambio. Si no te llega, haz clic en Reenviar código.

La nueva dirección no puede pertenecer ya a otra cuenta de Liva. Si te registraste con Google, Facebook o LINE y aún no tienes una contraseña, primero establece una contraseña en la misma página de Seguridad y, después, cambia tu correo electrónico. Tu dirección de correo electrónico no se puede editar en la página Mi Perfil; utiliza Seguridad. Los correos electrónicos de reserva se envían a la dirección registrada en tu cuenta, así que asegúrate de que sea una que revises.

Si no puedes acceder a la cuenta o el código no te llega, contáctanos.

Para agencias de viajes: ¿cómo funciona el crédito de agente?

Las agencias pagan con Crédito de Agente. Las recargas se realizan mediante transferencia bancaria. Cuando se cancela una reserva de agencia, el reembolso se devuelve a tu saldo de crédito de agente y queda disponible para tu próxima reserva, generalmente en un plazo de 2–3 minutos. El crédito de agente no se abona a una cuenta bancaria.

Olvidé algo en el barco. ¿Qué puedo hacer?

Contáctenos lo antes posible con su número de referencia de reserva y una descripción del artículo. Lo transmitiremos al operador y le informaremos. Los operadores hacen todo lo posible por ayudar, pero no se responsabilizan de los artículos olvidados a bordo.

Pagué dos veces por error. ¿Qué puedo hacer?

Contáctenos de inmediato con ambas referencias de reserva, y comprobaremos y reembolsaremos el duplicado. También puede cancelar una de las dos reservas usted mismo en Cancelar y reembolsar, pero en ese caso se aplicarían la política de cancelación y una tarifa de reembolso, por lo que es mejor contactarnos primero.

¿Necesito una cuenta para reservar?

Sí — inicias sesión antes de pagar, de modo que tus billetes, recibos y cambios quedan todos en un solo lugar. Haz clic en Sign in en la parte superior de la página y luego en Sign up: usa tu correo electrónico y una contraseña, o continúa con Google, Facebook o LINE donde se muestre. Puedes reservar para otras personas desde tu cuenta.

Mi reserva está pendiente. ¿Qué significa eso?

Algunos viajes requieren que el operador acepte primero tus asientos. Hasta entonces, tu reserva figura como Pendiente de Aprobación del Operador en Reservas, donde se muestra qué ocurre a continuación y de cuánto tiempo dispone el operador para responder. Te enviamos un correo electrónico cuando la reserva queda confirmada, y entonces tu comprobante de embarque aparece en tu cuenta.

Para una salida de última hora pagada con tarjeta, el importe solo se retiene en tu tarjeta hasta que el operador confirme. Si no confirma a tiempo, la reserva se cancela y la retención se libera.

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