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ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. जानकारी

चाओ कोह ग्रुप का लोगो: पीली गोल पृष्ठभूमि पर नीला लंगर और थाई लिपि

चाओ कोह: निर्बाध रूप से जुड़ने वाले द्वीप रोमांच


चाओ कोह (चाओ द्वीप) में आपका स्वागत है, निर्बाध द्वीप रोमांच के लिए आपका प्रवेश द्वार। एक असाधारण यात्रा पर निकलने के लिए तैयार हो जाइए, जहाँ फ़िरोज़ा पानी और मनोरम परिदृश्य आपकी खोज का इंतज़ार कर रहे हैं। हमें आपको एक ऐसी दुनिया से परिचित कराने की अनुमति दें जहाँ द्वीप-होपिंग एक सहज अन्वेषण बन जाता है, जो आपको थाईलैंड के तटीय खजानों की सुंदरता से जोड़ता है।

मिशन और विजन:


चाओ कोह में हमारा मिशन सरल लेकिन गहरा है: यात्रियों को सुरक्षित, विश्वसनीय और अविस्मरणीय नौका सेवाएँ प्रदान करना। हम ऐसी निर्बाध यात्राएँ बनाने के लिए समर्पित हैं जो आराम, उत्साह और द्वीप जीवन की भव्यता को एक साथ मिलाती हैं।

हमारा विजन नौका संचालक होने से कहीं आगे तक फैला हुआ है। हम यात्रियों को समुद्र के अजूबों से जोड़ने वाला पुल बनने की ख्वाहिश रखते हैं, प्रकृति, संस्कृति और साथी साहसी लोगों के साथ संबंधों को बढ़ावा देते हैं। अपनी सेवाओं के माध्यम से, हमारा लक्ष्य अन्वेषण के लिए आजीवन प्रेम को प्रेरित करना है।

कंपनी सेवाएँ:


चाओ कोह द्वीप-भ्रमण के अनुभवों के लिए आपका भरोसेमंद भागीदार है। हमारा आधुनिक बेड़ा अंडमान सागर में सुगम और आरामदायक यात्रा सुनिश्चित करता है। हमारा अनुभवी चालक दल आपकी सुरक्षा और संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे आप आराम कर सकें और अपने आस-पास की प्राकृतिक सुंदरता का आनंद ले सकें।

हमें अपने उपयोगकर्ता-अनुकूल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से तनाव-मुक्त आरक्षण प्रदान करने पर गर्व है। जब आप अपना टिकट बुक करते हैं, तब से लेकर जब तक आप जहाज पर कदम नहीं रखते, हमारा लक्ष्य आपकी यात्रा को तट पर धीरे-धीरे उठने वाली लहरों की तरह सहज बनाना है।

मुख्य विशेषताएं:


सुरक्षा सर्वोपरि: आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, सुरक्षित यात्रा के लिए सख्त प्रोटोकॉल लागू हैं।

आधुनिक बेड़ा: एक सहज यात्रा के लिए आरामदायक और अच्छी तरह से सुसज्जित जहाजों का आनंद लें।

अनुभवी चालक दल: हमारे चालक दल की विशेषज्ञता एक सुखद और यादगार यात्रा सुनिश्चित करती है।

कुशल आरक्षण: हमारे उपयोगकर्ता-अनुकूल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से तनाव-मुक्त बुकिंग।

एक नज़र में: हमारे द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले कुछ गंतव्य


कोह फ़ि फ़ि एस्केपेड: कोह फ़ि फ़ि की सुंदरता की खोज करें, जहाँ फ़िरोज़ा पानी आश्चर्यजनक परिदृश्यों से मिलता है।

क्राबी आइलैंड गेटअवे: क्राबी के रमणीय समुद्र तटों पर आराम करें और प्रकृति की शांति में डूब जाएँ।

रेले बीच रिट्रीट: शांति और सुंदरता के स्वर्ग, रेले बीच के शांत तटों पर आराम करें। [अभी एक्सप्लोर करें]


चाओ कोह आपको एक ऐसी यात्रा पर जाने के लिए आमंत्रित करता है जो केवल परिवहन से परे है। द्वीप अन्वेषण में आपके साथी के रूप में, हम आपको सहज अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो आराम, उत्साह और थाईलैंड के तटीय रत्नों के आकर्षक आकर्षण को मिलाते हैं।

आज ही अपने टिकट सुरक्षित करें और चाओ कोह को अपनी यादों को गढ़ने के लिए अपना मार्गदर्शक बनने दें जो जीवन भर के लिए यादगार बन जाएँगी। आपका रोमांच इंतज़ार कर रहा है, फ़िरोज़ा पानी और लुभावने नज़ारों की एक सिम्फनी सामने आने के लिए तैयार है।

बेड़ा
6 जहाज
अनुशंसितसबसे कम कीमत सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. फेरी
10:00 कोह फी फी Tonsai Pier पिक-अप पिक-अप
2h
सीधी
0.80 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में कम है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में भी कम है।कममध्यमउच्च
12:00 फुकेत Rassada Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल ड्रॉप-ऑफ रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें फेरी
इकोनॉमी क्लास 600.00 THB 450.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
बहुत अच्छी कीमत सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. फेरी
11:00 फुकेत Rassada Pier पिक-अप पिक-अप
2h
सीधी
0.80 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में कम है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में भी कम है।कममध्यमउच्च
13:00 कोह फी फी Tonsai Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल पिक-अप रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें फेरी
इकोनॉमी क्लास 600.00 THB 500.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. स्पीड बोट
11:30 क्राबी Kong Ka Pier पिक-अप पिक-अप
1h
सीधी
9.89 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में अधिक है।कममध्यमउच्च
12:30 कोह फी फी Tonsai Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल पिक-अप रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें स्पीड बोट
इकोनॉमी क्लास 1,000.00 THB 600.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. स्पीड बोट
11:30 कोह फी फी Tonsai Pier पिक-अप पिक-अप
1h
सीधी
10 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में अधिक है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में अधिक है।कममध्यमउच्च
12:30 फुकेत Rassada Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें स्पीड बोट
इकोनॉमी क्लास 800.00 THB 700.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. स्पीड बोट
13:45 फुकेत Rassada Pier पिक-अप पिक-अप
1h
सीधी
10 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में अधिक है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में अधिक है।कममध्यमउच्च
14:45 कोह फी फी Tonsai Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल पिक-अप रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें स्पीड बोट
इकोनॉमी क्लास 800.00 THB 700.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
सबसे तेज़ सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. स्पीड बोट
14:00 कोह फी फी Tonsai Pier पिक-अप पिक-अप
40m
सीधी
7.82 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में अधिक है।कममध्यमउच्च
14:40 रायले Railay East Floating Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
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इकोनॉमी क्लास 1,000.00 THB 600.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. स्पीड बोट
14:00 कोह फी फी Tonsai Pier पिक-अप पिक-अप
1h
1 स्टॉप
9.89 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में अधिक है।कममध्यमउच्च
15:00 क्राबी Kong Ka Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल ड्रॉप-ऑफ रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें स्पीड बोट
इकोनॉमी क्लास 1,000.00 THB 600.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
बहुत अच्छी कीमत सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. फेरी
14:00 कोह फी फी Tonsai Pier पिक-अप पिक-अप
2h
सीधी
0.80 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में कम है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में भी कम है।कममध्यमउच्च
16:00 फुकेत Rassada Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल ड्रॉप-ऑफ रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें फेरी
इकोनॉमी क्लास 600.00 THB 450.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+
बहुत अच्छी कीमत सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. फेरी
15:00 फुकेत Rassada Pier पिक-अप पिक-अप
2h
सीधी
0.80 kg CO₂अनुमानित CO₂ · प्रति यात्रीइस यात्रा के लिए प्रति यात्री अनुमानित CO₂ उत्सर्जन। यह इस मार्ग पर अन्य विकल्पों की तुलना में कम है, और उद्योग में समान यात्राओं की तुलना में भी कम है।कममध्यमउच्च
17:00 कोह फी फी Tonsai Pier ड्रॉप-ऑफ ड्रॉप-ऑफ
तत्काल पुष्टि होटल पिक-अप रिफंड उपलब्ध संशोधन उपलब्ध
ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. की तस्वीरें देखें ChaoKoh Travel Center Ltd.,Part. के अधिक फोटो सभी देखें फेरी
इकोनॉमी क्लास 600.00 THB 500.00 THB विवरण देखें बच्चा 3-11, वयस्क 12+

यह यात्रा चयनित तिथियों के दौरान उपलब्ध नहीं है

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कवरेज मैप

सेवा प्रदान करने वाले बंदरगाह और घाट

Rassada Pier
hub
Tonsai Pier
pier
Railay East Floating Pier
pier
Kong Ka Pier
pier
Saladan Pier
pier
सबसे लोकप्रिय

सबसे अधिक बुक की गई क्रॉसिंग

#1
Rassada Pier → Tonsai Pier
85 बुक किया गया
#2
Tonsai Pier → Rassada Pier
26 बुक किया गया
#3
Kong Ka Pier → Tonsai Pier
#1 इस क्रॉसिंग पर
जुड़े हुए गंतव्य

एक टिकट पर स्थान

Koh Lanta
फेरी द्वारा जुड़ा हुआ
Koh Phi Phi
फेरी द्वारा जुड़ा हुआ
Krabi
फेरी द्वारा जुड़ा हुआ
Phuket
फेरी द्वारा जुड़ा हुआ
Railay
फेरी द्वारा जुड़ा हुआ
सेवाएं और सुविधाएं

जहाज़ पर और किनारे पर

एयर कंडीशन
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अच्छा है जान लेना

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा टिकट कहाँ है?

हम टिकट ईमेल नहीं करते। आपका बोर्डिंग वाउचर हमेशा आपके खाते में होता है; उसे पाने का तरीका यह है।

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आपको कभी ईमेल का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। जब भी आप साइन इन हों, आपके दस्तावेज़ डाउनलोड के लिए तैयार रहते हैं।

  • मेरा खाता मेनू से बुकिंग खोलें।
  • आगामी टैब पर रहें और अपनी यात्रा ढूँढें।
  • यात्रा विवरण देखें पर क्लिक करें, फिर पीडीएफ डाउनलोड करें।

PDF ही आपका बोर्डिंग वाउचर है, जिसमें वह QR कोड है जिसे क्रू घाट पर स्कैन करता है। कागज़ पसंद हो तो प्रिंट कर लें; फ़ोन भी ठीक है। यात्रा पेज पर हर चरण, ऑपरेटर, समय और आपका बुकिंग संदर्भ भी दिखता है।

अगर पीडीएफ डाउनलोड करें बटन नहीं है

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  • बुकिंग अभी ऑपरेटर की प्रतीक्षा में है। ऑपरेटर की स्वीकृति की प्रतीक्षा में टैब देखें। ऑपरेटर के स्वीकार करने तक कोई बोर्डिंग वाउचर नहीं बनता। उनके पुष्टि करते ही आपको पुष्टि ईमेल मिलता है और वाउचर आपके खाते में दिखने लगता है।
  • यात्रियों का विवरण अधूरा है। जब तक हर यात्री का नाम नहीं भरा जाता, बोर्डिंग वाउचर जारी नहीं हो सकता। बुकिंग खोलें और यात्री का विवरण पूरा करें, फिर वापस आएँ।

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हमारे ईमेल के बारे में एक बात जानना ज़रूरी है: हम टिकट ईमेल नहीं करते। पुष्टि ईमेल बताता है कि बुकिंग पुष्ट हो गई है; बोर्डिंग वाउचर हमेशा बुकिंग में होता है, जैसा इस पेज के शुरू में बताया गया है। ईमेल का न आना कभी टिकट का न होना नहीं होता।

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मेरा खाता मेनू के ऊपर का लिफ़ाफ़ा आपका इनबॉक्स खोलता है, जहाँ हमारे भेजे संदेश रखे जाते हैं। उसके पास की छोटी संख्या बताती है कि आपने कितने नहीं पढ़े। हमसे संपर्क करने से पहले इसे देखना फ़ायदेमंद है — जवाब अक्सर वहीं मिल जाता है।

फिर भी कुछ नहीं? हमसे संपर्क करें

अपना बुकिंग संदर्भ तैयार रखें — बुकिंग पर दिखने वाला वह नंबर जो `#` से शुरू होता है। हमसे संपर्क करने के लिए जो कुछ चाहिए, वह मेरा खाता मेनू के नीचे है: हमारा फ़ोन नंबर, हमारे कार्यालय का समय, WhatsApp, LINE और ईमेल। आप संदेश छोड़ें पर भी क्लिक कर सकते हैं।

अपनी बुकिंग बदलें

अपनी यात्रा को दूसरी तारीख या रवानगी पर कैसे ले जाएँ, और ऐसा करने पर कीमत का क्या होता है।

बदलाव शुरू करें

बुकिंग खोलें, आगामी टैब पर अपनी यात्रा ढूँढें और इस बुकिंग को बदलें पर क्लिक करें। एक विंडो खुलती है: बुकिंग में परिवर्तन का अनुरोध करें। निर्णय लेते समय आपकी यात्रा की शर्तें स्क्रीन पर दिखाई देती हैं।

आप क्या बदल सकते हैं

  • उसी यात्रा की तारीख या रवानगी का समय।
  • उसी ऑपरेटर के साथ उसी मार्ग पर कोई दूसरी रवानगी।

मार्ग वही रहता है, और आप किसी दूसरे ऑपरेटर पर नहीं जा सकते। दूसरे ऑपरेटर के साथ या अलग मार्ग पर यात्रा करने के लिए, अपनी बुकिंग रद्द करें और दोबारा बुक करें। बुकिंग की हर यात्रा अलग से बदली जाती है।

शुल्क और कीमत

पुष्टि से पहले पेज दिखाता है कि बदलाव की लागत क्या होगी। कुछ बदलाव निःशुल्क होते हैं; अन्य पर आपकी यात्रा के लिए ऑपरेटर के नियमों के अनुसार शुल्क लगता है।

  • यदि नई यात्रा अधिक महँगी है, तो आप अंतर का भुगतान Liva के अपने सुरक्षित चेकआउट से करते हैं, वही भुगतान चरण जो आपने बुकिंग के समय इस्तेमाल किया था।
  • यदि नई यात्रा सस्ती है, तो अंतर वापस नहीं किया जाता।

हम बुकिंग बदलाव के लिए भुगतान लिंक नहीं भेजते। यदि कोई ईमेल आपसे किसी लिंक के ज़रिए बुकिंग बदलाव का भुगतान करने को कहे, तो उसका उपयोग न करें; इसके बजाय हमसे संपर्क करें।

यदि आपका टिकट अभी भी पूर्ण रिफंड के साथ रद्द हो सकता है

जब आपका टिकट अभी भी पूर्ण रिफंड के साथ रद्द हो सकता है, तो पेज आपसे उसे बदलने के बजाय रद्द करके दोबारा बुक करने को कहता है, ताकि आपको पूरा रिफंड मिले। बुकिंग रद्द करें और रिफंड पाएँ देखें।

कुछ बदलावों के लिए हमारी टीम की ज़रूरत होती है

यदि किसी बदलाव के लिए पहले ऑपरेटर या हमारी टीम की सहमति चाहिए, तो पेज समीक्षा के अधीन कहता है। भेजने पर न कुछ चार्ज होता है और न कुछ बदलता है; हमारी टीम अनुरोध की समीक्षा करती है और ईमेल से जवाब देती है।

यात्री का नाम बदलना

यात्री विवरण पेज पर वर्तनी सुधारना ठीक है: छोटी टाइपिंग की गलती सामान्य रूप से सेव हो जाती है। असली नाम बदलना अलग है: इसे बदलाव अनुरोध के ज़रिए ही जाना चाहिए ताकि हमारी टीम आपका टिकट दोबारा जारी कर सके। यदि आप ऐसा सेव करने की कोशिश करते हैं, तो पेज आपको बताता है और यहीं वापस भेजता है।

आपकी बुकिंग्स और टिकट

आपकी यात्राएँ और आपके बोर्डिंग वाउचर कहाँ मिलेंगे, समूह बुकिंग अनुरोध कैसे काम करते हैं, और अगली बार के लिए यात्रियों को कैसे सहेजें।

बुकिंग पेज, स्थिति टैब के साथ

बुकिंग

बुकिंग में हमारे साथ की गई आपकी हर यात्रा सूचीबद्ध होती है। ऊपर के टैब उन्हें अलग करते हैं:

  • आगामी — वे यात्राएँ जो अभी बाकी हैं। यही टैब सबसे पहले खुलता है।
  • पूर्ण — वे यात्राएँ जो आप कर चुके हैं।
  • रद्द — जो बुकिंग रद्द हुईं।
  • ऑपरेटर की स्वीकृति की प्रतीक्षा में — वे बुकिंग जिन्हें ऑपरेटर ने अभी पुष्ट नहीं किया है।

हर टैब एक बैज दिखाता है कि उसमें कितनी बुकिंग हैं। पूरी यात्रा देखने के लिए यात्रा विवरण देखें पर क्लिक करें: हर चरण, ऑपरेटर, समय और आपका बुकिंग संदर्भ।

आपका बोर्डिंग वाउचर

पुष्ट बुकिंग पर, यात्रा विवरण देखें खोलें और अपना बोर्डिंग वाउचर सहेजने के लिए पीडीएफ डाउनलोड करें पर क्लिक करें। हम टिकट ईमेल नहीं करते: आपका वाउचर हमेशा आपके खाते में होता है।

बुकिंग बदलना या रद्द करना

बुकिंग केवल वही विकल्प दिखाती है जो उस पर लागू होते हैं:

  • इस बुकिंग को बदलें — उसी ऑपरेटर के साथ किसी दूसरी तारीख़ या प्रस्थान पर जाएँ। देखें अपनी बुकिंग बदलें।
  • रद्द करें और वापसी — रद्द करें और चुनें कि आपका रिफंड कहाँ जाए। देखें बुकिंग रद्द करें और रिफंड पाएँ।

अगर कोई बटन नहीं दिखता, तो वह विकल्प उस बुकिंग के लिए उपलब्ध नहीं है।

स्वीकृति की प्रतीक्षा वाली यात्राएँ

कुछ यात्राओं में पहले ऑपरेटर को आपकी सीटें स्वीकार करनी होती हैं। तब तक बुकिंग ऑपरेटर की स्वीकृति की प्रतीक्षा में के अंतर्गत रहती है, और पेज दिखाता है कि आगे क्या होगा और ऑपरेटर के पास जवाब देने के लिए कितना समय है।

ऑपरेटर की पुष्टि चाहने वाले आख़िरी मिनट के प्रस्थानों के लिए, अगर आप कार्ड से भुगतान करते हैं, तो चेकआउट पर आपका कार्ड केवल होल्ड पर रखा जाता है और ऑपरेटर के यात्रा की पुष्टि करने पर चार्ज होता है। PromptPay या मोबाइल बैंकिंग जैसे अन्य भुगतान तरीके तुरंत चार्ज होते हैं। जब आप किसी पुष्ट बुकिंग को रद्द करते हैं, तो आप चुनते हैं कि रिफंड कहाँ जाए: LiVa वाउचर में या आपके मूल भुगतान माध्यम में।

समूह बुकिंग

बड़े समूहों के लिए समूह बुकिंग का उपयोग करें। नई समूह बुकिंग का अनुरोध करें पर क्लिक करें और हमारी टीम आपके लिए एक ऑफ़र तैयार करती है। अनुरोध के अंदर आप ऑफ़र पढ़ सकते हैं, उसकी पुष्टि के लिए ज़रूरी जमा राशि देख सकते हैं, उसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं, और संदेश थ्रेड में सवाल पूछ सकते हैं। आपका ऑफ़र तैयार होते ही हम आपके खाते में बता देते हैं।

यात्री

यात्री आपके सहेजे गए यात्रियों की सूची है। किसी को एक बार सहेजें — पहला नाम, अंतिम नाम, वयस्क या बच्चा, राष्ट्रीयता, और अगर यात्रा में ज़रूरी हो तो पासपोर्ट नंबर — और अगली बार सब कुछ दोबारा लिखने के बजाय सूची से उन्हें चुनें। आप जब चाहें किसी सहेजे गए यात्री को संपादित या हटा सकते हैं।

2-चरणीय सत्यापन से अपने खाते को सुरक्षित करें

साइन इन करते समय दूसरी जांच जोड़ने के तरीके: एक authenticator ऐप और ईमेल, और जहां हम इन्हें उपलब्ध कराते हैं वहां SMS या WhatsApp।

The Two-Factor Security section with all four verification methods

2-स्टेप वेरिफिकेशन का मतलब है कि आपके पासवर्ड के बाद, हम आपसे एक छोटा कोड मांगते हैं। भले ही किसी को आपका पासवर्ड पता चल जाए, वे उस कोड के बिना आपके अकाउंट में नहीं जा सकते।

यह सब Security पेज पर, Two-Factor Security के अंतर्गत है। हर तरीके का अपना कार्ड है जिसमें सेट अप करने या बंद करने के लिए एक बटन है।

तरीके

  • Authenticator ऐप (TOTP) — आपके फोन पर एक ऐप 6-अंकों का कोड बनाता है। यह ऑफलाइन काम करता है, जो यात्रा के दौरान उपयोगी होता है।
  • ईमेल वेरिफिकेशन — हम हर बार साइन इन करने पर आपको ईमेल से 6-अंकों का कोड भेजते हैं। कोई ऐप इंस्टॉल करने की जरूरत नहीं।
  • SMS वेरिफिकेशन — जहां हम इसे उपलब्ध कराते हैं, वहां हम आपके मोबाइल नंबर पर 6-अंकों का कोड टेक्स्ट करते हैं।
  • WhatsApp वेरिफिकेशन — जहां हम इसे उपलब्ध कराते हैं, वहां हम आपके मोबाइल पर WhatsApp के जरिए 6-अंकों का कोड भेजते हैं।

SMS और WhatsApp एक ही वेरिफाइड मोबाइल नंबर साझा करते हैं।

Authenticator ऐप सेट अप करें

  • Set up MFA पर क्लिक करें।
  • अपने authenticator ऐप से QR कोड स्कैन करें — Google Authenticator, 1Password, Aegis और अन्य सभी काम करते हैं। यदि आप इसे स्कैन नहीं कर सकते, तो कोड के नीचे दिखाई गई की (key) टाइप करें।
  • ऐप द्वारा दिखाया गया 6-अंकों का कोड दर्ज करें, फिर Confirm & Enable पर क्लिक करें।

ईमेल, SMS या WhatsApp सेट अप करें

  • जिस कार्ड को आप चाहते हैं, उस पर Set up पर क्लिक करें। SMS और WhatsApp के लिए, अपना मोबाइल नंबर टाइप करें, या हमारे पास मौजूद नंबर का दोबारा उपयोग करने के लिए इसे खाली छोड़ दें।
  • हम आपको 6-अंकों का कोड भेजते हैं।
  • इसे टाइप करें और Confirm & Enable पर क्लिक करें। यदि यह नहीं पहुंचता है, तो Resend code पर क्लिक करें।

अपने बैकअप कोड सेव करें

जब आप authenticator ऐप चालू करते हैं, तो हम आपको बैकअप कोड का एक सेट दिखाते हैं। उन्हें तुरंत किसी सुरक्षित जगह पर सेव कर लें — ये केवल एक बार दिखाए जाते हैं।

यदि आप अपना फोन खो देते हैं, तो ऐप कोड की जगह हर कोड एक बार काम करता है। पेज दिखाता है कि कितने बचे हैं और जब ये कम हो जाते हैं तो आगाह करता है। नए सेट के लिए, एक मौजूदा कोड टाइप करें और Regenerate Backup Codes पर क्लिक करें।

किसी तरीके को बंद करना

  • Authenticator ऐप: अपने ऐप से एक मौजूदा कोड टाइप करें, फिर Disable MFA पर क्लिक करें।
  • ईमेल, SMS और WhatsApp: उस कार्ड पर Turn off पर क्लिक करें।

आप एक से ज्यादा तरीके चालू कर सकते हैं। साइन इन करते समय, वेरिफिकेशन स्क्रीन आपके द्वारा चालू किए गए हर तरीके की पेशकश करती है — उस समय जो भी सबसे आसान हो उसका उपयोग करें। यदि आप authenticator ऐप का उपयोग करते हैं, तो कोड की जगह बैकअप कोड भी काम करता है।

My Account में घूमना

My Account मेनू के हर आइटम के बारे में एक संक्षिप्त गाइड, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि कहाँ क्लिक करना है।

The My Account menu

जब आप साइन इन करते हैं, तो आप अपने My Account क्षेत्र में पहुँचते हैं। यहाँ हर पेज पर बाईं ओर का मेनू एक जैसा ही रहता है। फ़ोन पर, मेनू पर वापस जाने के लिए पेज के ऊपर ‹ My Account पर टैप करें। मेनू के सबसे ऊपर आपको अपनी फ़ोटो, अपना नाम, और एक लिफ़ाफ़े (envelope) का आइकन दिखता है। यह लिफ़ाफ़ा आपका Inbox खोलता है। इसके बगल में दिखने वाली छोटी संख्या आपके न पढ़े गए संदेशों की संख्या है। जब कुछ भी नया नहीं होता, तो यह 0 दिखाती है।

हर मेनू आइटम किस लिए है

  • Dashboard — आपका होम पेज: आपकी बुकिंग और संदेशों की संख्या, साथ ही आपकी लंबित और आगामी यात्राएँ।
  • My Profile — आपकी फ़ोटो, आपका नाम, आपकी संपर्क जानकारी और आपके पासपोर्ट की जानकारी।
  • My Favorites — वे रूट जिन्हें आपने पसंदीदा के रूप में चिह्नित किया है और वे खोजें जिन्हें आपने सहेजा है।
  • Bookings — आपकी सभी बुकिंग: आगामी, पूरी हो चुकी, रद्द की गई, और ऑपरेटर की मंज़ूरी का इंतज़ार कर रही बुकिंग।
  • Group bookings — बड़े समूहों के लिए आपके अनुरोध, और हमारी टीम द्वारा भेजे गए ऑफ़र।
  • Passengers — ऐसे यात्री जिन्हें आप एक बार सहेजते हैं और बुकिंग करते समय फिर से उपयोग करते हैं।
  • Trip Planner — मैप पर कई चरणों (legs) वाली यात्रा बनाएँ, उसे सहेजें, और अपने कार्ट में भेजें।
  • LiVa Voucher credit — आपका ट्रैवल क्रेडिट और आपके वाउचर। यह आइटम केवल वहीं दिखता है जहाँ वाउचर उपलब्ध कराए जाते हैं।
  • My Reviews — वे यात्राएँ जिनकी आप समीक्षा कर सकते हैं, और वे समीक्षाएँ जो आप पहले ही लिख चुके हैं।
  • Billing — आपके इनवॉइस, क्रेडिट नोट और रसीदें।
  • Payment Methods — आपके सहेजे गए कार्ड, किसी कार्ड को जोड़ने या हटाने के लिए।
  • Security — आपका पासवर्ड, और आप अपने साइन-इन को कैसे सत्यापित करते हैं।
  • My photos — वे फ़ोटो जो आपने हमारे साथ साझा की हैं, और किसी फ़ोटो को हटवाने के लिए हमसे अनुरोध कैसे करें।
  • Legal & Privacy — आपकी मार्केटिंग और कुकी प्राथमिकताएँ, आपके डेटा-सुरक्षा अधिकार, और अपना खाता बंद करना।

अगर आपका खाता एक ट्रैवल-एजेंट खाता है, तो आपको Travel Agent Center भी दिखता है।

मेनू के नीचे आपको हमसे संपर्क करने के तरीके मिलते हैं: हमारा फ़ोन नंबर, हमारे कार्यालय के घंटे, WhatsApp, LINE और ईमेल।

अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करें

अपनी फोटो, अपनी व्यक्तिगत जानकारी और अपनी पासपोर्ट जानकारी को कैसे अपडेट करें — और अब आपका पासवर्ड कहाँ मिलेगा।

The Profile Photo card with the Change photo button

My Account मेनू में My Profile खोलें। आप अपनी फोटो के नीचे Edit your profile पर भी क्लिक कर सकते हैं।

अपनी फोटो बदलें

  • Change photo पर क्लिक करें।
  • अपने डिवाइस से एक तस्वीर चुनें। JPG, PNG, WEBP और GIF फ़ाइलें स्वीकार की जाती हैं, जिनका आकार 3 MB तक हो सकता है।
  • आपकी नई फोटो तुरंत दिखाई देने लगती है।

खाता विवरण

इस सेक्शन में आपका ईमेल पता, आपकी पंजीकरण तिथि और आपका खाता प्रकार दिखाया जाता है।

The Account Details card on the My Profile page

  • आपका ईमेल पता और पंजीकरण तिथि केवल जानकारी के लिए दिखाए जाते हैं। आप इस पेज पर इन्हें संपादित नहीं कर सकते। अपने खाते पर ईमेल पता बदलने के लिए, Security पेज पर Email Address का उपयोग करें: नया पता और उस पर भेजा गया 6-अंकों का कोड दर्ज करें।
  • खाता प्रकार: Personal या Company चुनें। यदि आप Company चुनते हैं, तो आपकी कंपनी का नाम, पंजीकरण संख्या, टैक्स नंबर और पता के लिए अतिरिक्त फ़ील्ड दिखाई देते हैं।

आपका विवरण

अपना टाइटल, पहला नाम, अंतिम नाम, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि और फोन नंबर भरें। पहला नाम और अंतिम नाम आवश्यक हैं — इन्हें स्टार (*) से चिह्नित किया गया है।

आपका पासपोर्ट

अपना पासपोर्ट या आईडी नंबर, उसकी समाप्ति तिथि, और इसे जारी करने वाले देश को जोड़ें। कुछ क्रॉसिंग के लिए इन विवरणों की आवश्यकता होती है, इसलिए इन्हें यहाँ सेव करने का मतलब है कि आपको हर बार बुकिंग करते समय इन्हें टाइप नहीं करना पड़ता।

ईमेल सब्सक्रिप्शन

यदि आप हमारे प्रमोशन के बारे में ईमेल प्राप्त करना चाहते हैं, तो बॉक्स को टिक करें। इन्हें बंद करने के लिए इसे अनटिक करें।

अपने बदलाव सेव करें

पेज के नीचे Save पर क्लिक करें। Cancel आपके द्वारा टाइप की गई जानकारी को हटा देता है।

मेरा पासवर्ड कहाँ चला गया?

आपका पासवर्ड अब इस पेज पर नहीं है। यह साइन-इन वेरिफिकेशन के साथ, Security पेज पर चला गया है। प्रोफाइल पेज पर एक छोटा नोट आपको सीधे वहाँ ले जाता है।

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