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गंतव्य

सिएम रीप

परिवहन

फेरी और स्पीडबोट क्रॉसिंग
धुंधले सूर्योदय में कोहरे भरी जंगल की छतरी के ऊपर उठती अंगकोर वाट मंदिर की मीनारें

फ़ोटो केवल उदाहरण के लिए हैं और वर्तमान परिस्थितियों को नहीं दिखा सकते हैं। इस फ़ोटो की रिपोर्ट करें

गंतव्य अवलोकन

सिएम रीप जानकारी

उत्तरपश्चिमी कंबोडिया में एक लुभावनी सुंदर रिसॉर्ट शहर, सिएम रीप कुछ सबसे कीमती और सांस्कृतिक रूप से समृद्ध अंगकोर खंडहरों के लिए एक अविश्वसनीय प्रवेश द्वार है। जब आप कंबोडिया में हों तो यह एक ज़रूरी यात्रा है और वहाँ पहुँचने के कई तरीके हैं। सिएम रीप में एक अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा है, जो शहर के केंद्र से केवल 7 किमी दूर है और वहाँ पहुँचने के सबसे आसान तरीकों में से एक है। हवाई अड्डे से कई उड़ानें आती-जाती हैं, जो बैंकॉक, शंघाई, लाओस में लुआंग प्रबांग और सिंगापुर सहित कई प्रसिद्ध स्थानों पर जाती हैं। यदि आप बहुत सस्ते विकल्प की तलाश में हैं, तो पटाया, चियांग माई, बैंकॉक, नोम पेन्ह, लाओस बॉर्डर, कोह काँग और अन्य स्थानों से कई बसें या मिनीवैन ले सकते हैं। दुर्भाग्य से, सिएम रीप में कोई सीधी रेलवे लाइन नहीं है, हालाँकि, पास का एकमात्र स्टेशन सिसोफ़ोन स्टेशन है। साथ ही, टोनले सैप नदी के माध्यम से सिएम रीप और नोम पेन्ह के बीच एकमात्र सीधी नाव की सवारी उपलब्ध है।


 

सिएम रीप, कंबोडिया की पब स्ट्रीट पर शाम को रंगीन लालटेन, बार साइन, पर्यटक और खड़ी मोटरबाइकें
सिएम रीप के बारे में

सिएम रीप की जानकारी

सिएम रीप: अंगकोर का प्रवेश द्वार

भव्य मंदिरों की भूमि, अंगकोर क्षेत्र का प्रवेश द्वार, खमेर साम्राज्य की राजधानी — ये सभी उपाधियाँ सिएम रीप जो कुछ प्रस्तुत करता है उसकी बस एक झलक भर देती हैं। सिएम रीप उत्तर-पश्चिमी कंबोडिया का एक प्रसिद्ध रिज़ॉर्ट शहर है, जो धरती के कुछ सबसे सुंदर और दिलचस्प मंदिरों के लिए जाना जाता है। लेकिन यही सब कुछ नहीं है, यहाँ पेश करने के लिए और भी बहुत कुछ है। रोचक सांस्कृतिक माहौल, अद्भुत प्रकृति, शानदार मंदिरों, आलीशान होटलों, स्वादिष्ट भोजन और शांत स्पा के बीच, सिएम रीप ने खुद को हर किसी को भाने वाले और अवश्य घूमने लायक गंतव्य के रूप में साबित कर दिया है।

अधिकांश यात्री अंगकोर पुरातत्व उद्यान घूमने के लिए आते हैं, और फिर शहर के आसपास के नदी किनारे के कैफ़े, रात्रि बाज़ारों और ग्रामीण गाँवों का आनंद लेने के लिए रुकते हैं। चूँकि यह कंबोडिया के उत्तर-पश्चिम के केंद्र में स्थित है, इसलिए Siem Reap देश भर में और पड़ोसी सीमाओं की ओर आगे की यात्रा के लिए भी एक स्वाभाविक केंद्र है।

सिएम रीप कैसे पहुँचें

Siem Reap पहुँचने का सबसे आम तरीका सड़क मार्ग है। राष्ट्रीय राजमार्ग इस शहर को राजधानी, तट और थाई सीमा से जोड़ते हैं, और सेवाएँ किसी एक निश्चित प्रस्थान समय के बजाय पूरे दिन चलती रहती हैं। इस समय हम इस गंतव्य के लिए several routes कनेक्शन सूचीबद्ध करते हैं, जिनका किराया our online fares से शुरू होता है।

यात्रा का समय तय की गई दूरी, सड़क की स्थिति और रास्ते में पड़ने वाले पड़ावों की संख्या के अनुसार बदलता है, इसलिए बुकिंग करने से पहले अपने चुने हुए प्रस्थान पर दिखाई गई सटीक अवधि ज़रूर जाँच लें। लाइव शेड्यूल और सीट उपलब्धता खोज के समय दिखाई जाती है, जो आज के समय के लिए सबसे भरोसेमंद स्रोत है।

इस मार्ग पर सेवा देने वाले ऑपरेटर

सेवाएँ our transport partners जैसी कंपनियों द्वारा संचालित की जाती हैं। वाहन का स्तर हर प्रदाता के हिसाब से अलग होता है, इसलिए यह देखना उपयोगी है कि प्रत्येक में क्या शामिल है: सीट का प्रकार, एयर कंडीशनिंग, सामान की सीमा, विश्राम पड़ाव और क्या होटल पिकअप या ड्रॉप-ऑफ उपलब्ध है। प्रत्येक प्रस्थान पेज पर ऑपरेटर और उस सेवा के लिए पुष्ट की गई सुविधाएँ सूचीबद्ध होती हैं।

प्रस्थान और आगमन स्थान

अधिकांश लंबी दूरी की सेवाएँ शहर के केंद्रीय बस और परिवहन टर्मिनलों का उपयोग करती हैं, जबकि कुछ ऑपरेटर मुख्य होटल क्षेत्रों के नज़दीक अपने स्वयं के कार्यालय और पिकअप स्थान संचालित करते हैं। आगमन स्थान आमतौर पर ओल्ड मार्केट और पब स्ट्रीट क्षेत्र से एक छोटी टुक-टुक सवारी की दूरी पर होते हैं, जहाँ अधिकांश आवास केंद्रित हैं।

चूँकि पिकअप और ड्रॉप-ऑफ स्थान ऑपरेटर के अनुसार अलग-अलग होते हैं, इसलिए हमेशा अपने टिकट पर छपा पता ज़रूर पढ़ें। यदि किसी सेवा में होटल ट्रांसफर शामिल है, तो बुकिंग के समय आमतौर पर आपसे अपने आवास का नाम बताने के लिए कहा जाएगा।

आसपास के परिवहन कनेक्शन

Siem Reap से आगे कंबोडिया के मुख्य यात्रा गलियारों के लिए कनेक्शन मिलते हैं: दक्षिण-पूर्व में राजधानी और मेकांग क्षेत्र, नज़दीकी टोनले सैप झील समुदाय, दक्षिणी तट और द्वीप, तथा थाईलैंड की ओर पश्चिमी सीमा पार। तट की ओर जाने वाले यात्री अक्सर सीधे यात्रा करने के बजाय राजधानी में यात्रा को बीच में रोकते हैं।

हमारे कंबोडिया रूट पेजों पर समय और किराए की तुलना करें, या मल्टी-स्टॉप यात्रा योजना बनाने के लिए सिएम रीप के पास के गंतव्य देखें।

सिएम रीप से और सिएम रीप के लिए लोकप्रिय मार्ग

सबसे व्यस्त कनेक्शन इस शहर को कंबोडिया की राजधानी और सबसे बड़े शहर से, टोनले सैप और मेकांग नदी के किनारे बसे शहरों से, तथा थाईलैंड की ओर जाने वाले यात्रियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सीमा बिंदुओं से जोड़ते हैं। कंबोडिया के समुद्र तटों और द्वीपों की ओर जाने वाले तटीय मार्गों का उपयोग भी उन यात्रियों द्वारा खूब किया जाता है जो मंदिरों के साथ समुद्र किनारे समय बिताना चाहते हैं।

  • राजधानी और मध्य कंबोडिया — सबसे अधिक आवृत्ति वाला गलियारा, जिसमें प्रस्थान पूरे दिन और शाम में फैले होते हैं।
  • पश्चिम की ओर सीमा पार — उन यात्रियों द्वारा उपयोग किया जाता है जो आगे थाईलैंड जाना चाहते हैं।
  • तट और द्वीप — लंबी यात्राएँ, जिन्हें अक्सर रात्रि या कनेक्टिंग यात्रा के रूप में बुक किया जाता है।
  • क्षेत्रीय शहर और झील किनारे के समुदाय — दिन की यात्राओं और धीमी यात्रा के लिए छोटी दूरी।

सटीक मार्ग उपलब्धता मौसम के अनुसार बदलती रहती है, इसलिए यह देखने के लिए कि आपकी यात्रा तिथि पर कौन-से कनेक्शन उपलब्ध हैं, खोज बॉक्स का उपयोग करें।

व्यावहारिक यात्रा जानकारी

कंबोडिया का शुष्क मौसम, लगभग नवंबर से अप्रैल तक, सबसे स्थिर यात्रा स्थितियाँ और सबसे अधिक आगंतुक लाता है। गीला मौसम, लगभग मई से अक्टूबर तक, अधिक हरा-भरा और शांत होता है, हालाँकि भारी बारिश कभी-कभी सड़क यात्राओं और नदी के जलस्तर को प्रभावित कर सकती है।

  • पीक सीज़न में पहले से बुक करें — खमेर नववर्ष और दिसंबर-जनवरी की अवधि के आसपास लोकप्रिय प्रस्थान जल्दी भर जाते हैं।
  • जल्दी पहुँचें — प्रस्थान से कम से कम 15 मिनट पहले अपने पिकअप स्थान पर पहुँचने का लक्ष्य रखें।
  • पहचान पत्र साथ रखें — सीमा पार सेवाओं पर पासपोर्ट आवश्यक होता है और अक्सर सवार होते समय जाँचा जाता है।
  • सामान के नियम जाँचें — सीमा ऑपरेटर के अनुसार अलग-अलग होती है और बुकिंग पेज पर दिखाई जाती है।
  • अंगकोर पास — अपना मंदिर पास अलग से खरीदें; यह परिवहन टिकट में शामिल नहीं है।

रद्दीकरण और संशोधन की शर्तें प्रत्येक ऑपरेटर द्वारा तय की जाती हैं और भुगतान करने से पहले दिखाई जाती हैं, इसलिए यदि आपकी योजनाएँ बदल सकती हैं तो चेकआउट के समय उन्हें ज़रूर पढ़ें।

क्या देखें और क्या करें

अंगकोर वाट शुरुआत के लिए स्वाभाविक स्थान है, लेकिन पूरा उद्यान एक दिन से अधिक समय देने लायक है: Angkor Thom में Bayon के नक्काशीदार पत्थर के चेहरे, ता प्रोम के पेड़ों से ढके खंडहर, और थोड़ी दूर बंतेय स्रेई का बारीक तराशा हुआ गुलाबी बलुआ पत्थर।

मंदिरों के अलावा, टोनले सैप झील के तैरते गाँव, ओल्ड मार्केट, खमेर खाना पकाने की कक्षाएँ, अप्सरा नृत्य प्रस्तुतियाँ और शहर के स्पा सूर्योदय और सूर्यास्त की यात्राओं के बीच के समय को भर देते हैं। आसपास के ग्रामीण इलाकों में साइकिलिंग या टुक-टुक टूर धान के खेतों और गाँव के जीवन को देखने का एक आसान तरीका है।

सिएम रीप की अपनी यात्रा बुक करें

several routes मार्गों की तुलना करें, आज के प्रस्थान देखें और कुछ ही चरणों में ऑनलाइन अपनी सीट सुरक्षित करें। किराया our online fares से शुरू होता है, और भुगतान के तुरंत बाद आपका टिकट ईमेल द्वारा पुष्ट किया जाता है।

उपलब्धता खोजें अपनी यात्रा तिथि के लिए और Siem Reap की अपनी यात्रा बुक करें।

हाइलाइट

नीले आसमान तले पक्के चौक के पार सफेद थाई संग्रहालय भवन को घेरता लाल-क्रीम पत्थर का मेहराबदार नक्काशीदार प्रवेशद्वार

अंगकोर राष्ट्रीय संग्रहालय

सीम रीप की यात्रा के दौरान आपको सबसे पहले जिन स्थानों पर जाना चाहिए, उनमें से एक अंगकोर राष्ट्रीय संग्रहालय है। अंगकोर की सड़क पर स्थित, यह एक अत्याधुनिक संग्रहालय है जो कुछ अद्भुत अंगकोरियाई कलाकृतियों के अंतिम संग्रह, संरक्षण और प्रदर्शन के लिए समर्पित है। संग्रहालय में कई बेहतरीन संग्रह और जानकारीपूर्ण प्रदर्शनियाँ प्रदर्शित हैं जिनमें चेनला और फुनान का प्री-अंगकोरियाई काल, अंगकोर वाट, एक हजार बुद्धों की गैलरी, महान खमेर राजा और कई अन्य शामिल हैं। अधिक इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने के लिए कैप्चरिंग ऑडियो कमेंट्री और टच स्क्रीन लागू किए गए हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अधिक लाभकारी संदर्भ के लिए किसी भी मंदिर से पहले संग्रहालय जाएँ।


सिएम रीप फारे द कम्बोडियन सर्कस

फारे द कम्बोडियन सर्कस

फारे द कम्बोडियन सर्कस एक पूरी तरह से मनोरंजक कार्यक्रम है, कोई भी व्यक्ति बिना उनके किसी आकर्षक प्रदर्शन में शामिल हुए कम्बोडिया से नहीं गुज़रना चाहिए। यह सर्कस के बारे में आपकी सोच से कहीं ज़्यादा है, क्योंकि यह सिर्फ़ एक शो नहीं है। यह संस्कृति और सुपर सार्थक संदेशों से भरा एक पूरी तरह से संतोषजनक मनोरंजक अनुभव है। सर्कस में सिएम रीप में सबसे ज़्यादा रेटिंग वाला शाम का मनोरंजन है। प्रदर्शन कला के माध्यम से कम्बोडिया की समृद्ध संस्कृति और इतिहास को प्रदर्शित करने वाली मार्मिक कहानियाँ सुनाकर, फारे द कम्बोडियन सर्कस ने कम्बोडियन अनुभव के मुख्य आकर्षण के रूप में अपनी स्थिति को मज़बूत किया है।


अंगकोर के बेयोन मंदिर की बलुआ पत्थर मीनार पर उकेरा पुराना पत्थर का चेहरा, हरे पेड़ों और नीले आसमान के बीच

बेयोन

बेयोन बहुचर्चित राजा जयवर्मन सप्तम का राजकीय मंदिर है, जिसे मूल रूप से 12वीं या 13वीं शताब्दी की शुरुआत में बनाया गया था और यह अंगकोर थॉम के मध्य में स्थित है। वास्तुकला का एक सुंदर नमूना और एक अविश्वसनीय मंदिर, बेयोन की उपस्थिति एक सुंदर शांत दृश्य प्रदान करती है। मंदिर के शानदार 54 टावरों में उत्कीर्ण अवलोकितेश्वर के 216 विशाल मुस्कुराते चेहरों के कारण आप कान से कान तक मुस्कुराए बिना नहीं रह सकते। मंदिर का पूर्व नाम "बरगद मंदिर" था और मंदिर के जीर्णोद्धार पर काम करने वाले स्थानीय लोगों द्वारा नाम को बेयोन के रूप में गलत उच्चारण करने के बाद इसे बदल दिया गया, जिससे इसे इसका वर्तमान आकर्षक शीर्षक मिला।


पत्थर की मीनारों, खाई और मार्ग सहित घने जंगल से घिरे अंगकोर वाट मंदिर परिसर का हवाई दृश्य

अंगकोर वाट

अंगकोर वाट सिएम रीप की सबसे लोकप्रिय और चर्चित जगहों में से एक है। मूल रूप से खमेर साम्राज्य के लिए भगवान विष्णु को समर्पित एक हिंदू मंदिर के रूप में बनाया गया, और 12वीं शताब्दी से अब तक दुनिया के सबसे बड़े बौद्ध मंदिर के रूप में जाना जाता है, अंगकोर वाट कंबोडिया के क्रोंग सिएम रीप में स्थित एक बेहद दिलचस्प भव्य मंदिर परिसर है। मंदिर परिसर एक प्रमाणित यूनेस्को विश्व धरोहर स्थल है और लगभग 500 एकड़ में फैला है। इस शानदार मंदिर का दौरा करना एक अनूठा अनुभव है जो आपको एक स्थायी एहसास देगा, जो आपकी यात्रा को और भी मजेदार बना देगा।


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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पर्यटन के मौसम कौन-से हैं?

फुकेट

फुकेट में वास्तव में केवल दो मौसम होते हैं, जिन्हें "हाई सीज़न" और "लो सीज़न" (या "ग्रीन सीज़न") कहा जाता है। लो सीज़न के महीनों (मई–सितंबर) में नावों की संख्या कम हो जाती है। हाई सीज़न (अक्टूबर–अप्रैल) में आसपास के द्वीपों के लिए नावें बढ़ा दी जाती हैं, इसलिए आपके पास कुछ और विकल्प होंगे।

को समुई

उष्णकटिबंधीय द्वीप को समुई पर मौसम के तीन अलग-अलग दौर होते हैं: शुष्क मौसम (दिसंबर से फ़रवरी), गर्म मौसम (मार्च से अगस्त) और बरसात का मौसम (सितंबर से नवंबर)।

2-चरणीय सत्यापन से अपने खाते को सुरक्षित करें

साइन इन करते समय दूसरी जाँच जोड़ने के तरीके: ऑथेंटिकेटर ऐप और ईमेल, और जहाँ हम देते हैं वहाँ SMS या WhatsApp।

दो-कारक सुरक्षा अनुभाग, सत्यापन के चारों तरीकों के साथ

2-चरणीय सत्यापन का मतलब है कि पासवर्ड के बाद हम आपसे एक छोटा कोड माँगते हैं। अगर किसी को आपका पासवर्ड पता भी चल जाए, तो वह उस कोड के बिना आपके खाते में नहीं जा सकता।

सब कुछ सुरक्षा पेज पर, दो-कारक सुरक्षा के अंतर्गत है। हर तरीके का अपना कार्ड है, जिसमें उसे सेट अप करने या बंद करने का बटन है।

तरीके

  • ऑथेंटिकेटर ऐप (TOTP) — आपके फ़ोन का एक ऐप 6 अंकों का कोड बनाता है। यह ऑफ़लाइन भी काम करता है, जो यात्रा करते समय उपयोगी है।
  • ईमेल सत्यापन — हर बार साइन इन करने पर हम आपको 6 अंकों का कोड ईमेल करते हैं। कोई ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।
  • SMS सत्यापन — जहाँ हम देते हैं, वहाँ हम आपके मोबाइल नंबर पर 6 अंकों का कोड टेक्स्ट करते हैं।
  • WhatsApp सत्यापन — जहाँ हम देते हैं, वहाँ हम आपके मोबाइल पर WhatsApp में 6 अंकों का कोड भेजते हैं।

SMS और WhatsApp एक ही सत्यापित मोबाइल नंबर का उपयोग करते हैं।

ऑथेंटिकेटर ऐप सेट अप करें

  • एमएफए सेट अप करें पर क्लिक करें।
  • अपने ऑथेंटिकेटर ऐप से QR कोड स्कैन करें — Google Authenticator, 1Password, Aegis और अन्य सभी काम करते हैं। अगर आप स्कैन नहीं कर सकते, तो कोड के नीचे दिखाई गई कुंजी टाइप करें।
  • ऐप में दिखने वाला 6 अंकों का कोड दर्ज करें, फिर पुष्टि करें और चालू करें पर क्लिक करें।

ईमेल, SMS या WhatsApp सेट अप करें

  • जो कार्ड चाहिए उस पर सेट अप पर क्लिक करें। SMS और WhatsApp के लिए, अपना मोबाइल नंबर लिखें, या हमारे पास मौजूद नंबर को दोबारा इस्तेमाल करने के लिए इसे खाली छोड़ें।
  • हम आपको 6 अंकों का कोड भेजते हैं।
  • उसे लिखें और पुष्टि करें और चालू करें पर क्लिक करें। अगर वह न पहुँचे, तो कोड दोबारा भेजें पर क्लिक करें।

अपने बैकअप कोड सहेजें

जब आप ऑथेंटिकेटर ऐप चालू करते हैं, तो हम आपको बैकअप कोड का एक सेट दिखाते हैं। उन्हें तुरंत किसी सुरक्षित जगह सहेज लें — वे केवल एक बार दिखाए जाते हैं।

अगर आपका फ़ोन खो जाए, तो हर कोड ऐप कोड की जगह एक बार काम करता है। पेज दिखाता है कि कितने बचे हैं और कम होने पर चेतावनी देता है। नया सेट पाने के लिए, मौजूदा कोड टाइप करें और बैकअप कोड दोबारा बनाएँ पर क्लिक करें।

किसी तरीके को बंद करना

  • ऑथेंटिकेटर ऐप: अपने ऐप से मौजूदा कोड टाइप करें, फिर एमएफए बंद करें पर क्लिक करें।
  • ईमेल, SMS और WhatsApp: उस कार्ड पर बंद करें पर क्लिक करें।

आप एक से अधिक तरीके चालू कर सकते हैं। साइन-इन पर, सत्यापन स्क्रीन आपके चालू किए हर तरीके की पेशकश करती है — उस समय जो सबसे आसान हो, वही इस्तेमाल करें। अगर आप ऑथेंटिकेटर ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो कोड की जगह बैकअप कोड भी काम करता है।

My Account में घूमना

मेरा खाता मेनू के हर आइटम की एक छोटी गाइड, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि कहाँ क्लिक करना है।

मेरा खाता मेनू

साइन इन करने पर आप अपने मेरा खाता क्षेत्र में पहुँचते हैं। बाईं ओर का मेनू यहाँ हर पेज पर एक जैसा रहता है। फ़ोन पर, मेनू पर वापस जाने के लिए किसी पेज के ऊपर ‹ मेरा खाता पर टैप करें। मेनू के ऊपर आपको अपनी फ़ोटो, अपना नाम और एक लिफ़ाफ़े का आइकन दिखता है। लिफ़ाफ़ा आपका इनबॉक्स खोलता है। उसके पास की छोटी संख्या आपके अपठित संदेशों की संख्या है। कुछ नया न होने पर वह 0 दिखाती है।

हर मेनू आइटम किसलिए है

  • डैशबोर्ड — आपका होम पेज: आपकी बुकिंग और संदेशों की गिनती, साथ ही आपकी लंबित और आगामी यात्राएँ।
  • मेरी प्रोफ़ाइल — आपकी फ़ोटो, आपका नाम, आपके संपर्क विवरण और आपका पासपोर्ट विवरण।
  • मेरे पसंदीदा — वे रूट जिन्हें आपने पसंदीदा चिह्नित किया और वे खोजें जो आपने सहेजीं।
  • बुकिंग — आपकी सभी बुकिंग: आगामी, पूर्ण, रद्द, और वे जो ऑपरेटर की स्वीकृति की प्रतीक्षा में हैं।
  • समूह बुकिंग — बड़े समूहों के लिए आपके अनुरोध, और हमारी टीम द्वारा भेजे गए ऑफ़र।
  • यात्री — वे यात्री जिन्हें आप एक बार सहेजते हैं और बुकिंग करते समय दोबारा इस्तेमाल करते हैं।
  • यात्रा योजनाकार — नक्शे पर कई चरणों वाली यात्रा बनाएँ, उसे सहेजें और अपने कार्ट में भेजें।
  • LiVa Voucher क्रेडिट — आपका यात्रा क्रेडिट और आपके वाउचर। यह आइटम केवल वहीं दिखता है जहाँ वाउचर दिए जाते हैं।
  • मेरी समीक्षाएँ — वे यात्राएँ जिनकी आप समीक्षा दे सकते हैं, और वे समीक्षाएँ जो आप पहले ही लिख चुके हैं।
  • बिलिंग — आपके इनवॉइस, क्रेडिट नोट और रसीदें।
  • भुगतान के तरीके — आपके सहेजे गए कार्ड, जिन्हें आप जोड़ या हटा सकते हैं।
  • सुरक्षा — आपका पासवर्ड, और आप अपने साइन-इन कैसे सत्यापित करते हैं।
  • मेरी तस्वीरें — वे फ़ोटो जो आपने हमारे साथ साझा की हैं, और किसी को हटाने के लिए हमसे कैसे कहें।
  • कानूनी और गोपनीयता — आपकी मार्केटिंग और कुकी प्राथमिकताएँ, आपके डेटा-सुरक्षा अधिकार, और अपना खाता बंद करना।

अगर आपका खाता ट्रैवल-एजेंट खाता है, तो आपको ट्रैवल एजेंट सेंटर भी दिखता है।

मेनू के नीचे आपको हमसे संपर्क करने का तरीका मिलता है: हमारा फ़ोन नंबर, हमारे कार्यालय का समय, WhatsApp, LINE और ईमेल।

अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करें

अपनी फ़ोटो, अपना व्यक्तिगत विवरण और अपनी पासपोर्ट जानकारी कैसे अपडेट करें — और अब आपका पासवर्ड कहाँ मिलेगा।

प्रोफ़ाइल फ़ोटो कार्ड, फ़ोटो बदलें बटन के साथ

मेरा खाता मेनू में मेरी प्रोफ़ाइल खोलें। आप अपनी फ़ोटो के नीचे अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करें पर भी क्लिक कर सकते हैं।

अपनी फ़ोटो बदलें

  • फ़ोटो बदलें पर क्लिक करें।
  • अपने डिवाइस से कोई तस्वीर चुनें। JPG, PNG, WEBP और GIF फ़ाइलें 3 MB तक स्वीकार की जाती हैं।
  • आपकी नई फ़ोटो तुरंत दिखाई देती है।

खाते का विवरण

इस अनुभाग में आपका ईमेल पता, आपकी पंजीकरण तिथि और आपका खाता प्रकार दिखता है।

मेरी प्रोफ़ाइल पेज पर खाता विवरण कार्ड

  • आपका ईमेल पता और पंजीकरण तिथि केवल जानकारी के लिए दिखाई जाती हैं। आप इन्हें इस पेज पर संपादित नहीं कर सकते। अपने खाते का ईमेल पता बदलने के लिए सुरक्षा पेज पर ईमेल पता का उपयोग करें: नया पता और उस पर भेजा गया 6 अंकों का कोड दर्ज करें।
  • खाता प्रकार: व्यक्तिगत या कंपनी चुनें। अगर आप कंपनी चुनते हैं, तो आपकी कंपनी का नाम, पंजीकरण संख्या, टैक्स नंबर और पता भरने के लिए अतिरिक्त फ़ील्ड दिखाई देते हैं।

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अपनी उपाधि, पहला नाम, अंतिम नाम, राष्ट्रीयता, जन्मतिथि और फ़ोन नंबर भरें। पहला नाम और अंतिम नाम अनिवार्य हैं — इन पर तारा (*) लगा है।

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पासवर्ड बदलें कार्ड, दिखाने/छिपाने वाले आँख के बटनों के साथ

मेरा खाता मेनू में सुरक्षा खोलें। पासवर्ड का बॉक्स पेज के सबसे ऊपर है।

अगर आपके पास पहले से पासवर्ड है

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  • पहले फ़ील्ड में अपना नया पासवर्ड लिखें।
  • वही पासवर्ड पासवर्ड की पुष्टि करें में दोबारा लिखें।
  • पासवर्ड अपडेट करें पर क्लिक करें।

अगर आपने Google या Facebook से साइन अप किया है

इसके बजाय बॉक्स का शीर्षक पासवर्ड सेट करें होता है, और वह बताता है कि आपके खाते में अभी पासवर्ड नहीं है। यह सामान्य है — आप Google या Facebook के ज़रिए साइन इन करते रहे हैं।

पासवर्ड सेट करने से वह तरीका बंद नहीं होता। यह आपको अंदर आने का दूसरा तरीका देता है: इसके बाद आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड से भी साइन इन कर सकते हैं।

चरण वही हैं। अपना नया पासवर्ड दो बार लिखें, फिर पासवर्ड अपडेट करें पर क्लिक करें।

पासवर्ड के नियम

आपका पासवर्ड कम से कम 8 अक्षरों का होना चाहिए और उसमें एक छोटा अक्षर, एक बड़ा अक्षर, एक संख्या और एक चिह्न होना चाहिए।

अच्छा पासवर्ड चुनने के तीन सुझाव:

  • जितना लंबा, उतना मज़बूत।
  • किसी दूसरी वेबसाइट का पासवर्ड दोबारा इस्तेमाल न करें।
  • अपना नाम, अपना ईमेल पता या अपनी जन्मतिथि इस्तेमाल न करें।

जानने योग्य बातें

यहाँ आपको अपना पुराना पासवर्ड लिखने की ज़रूरत नहीं है — बस आपका अपने खाते में साइन इन होना काफ़ी है।

अगर आप पासवर्ड भूल जाने की वजह से साइन इन ही नहीं कर पा रहे, तो यह पेज आपकी मदद नहीं कर सकता: आपको इसके बजाय साइन-इन पेज से अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा। साइन-इन विंडो में पासवर्ड भूल गए लिंक का इस्तेमाल करें — हम आपको रीसेट करने के लिए एक सुरक्षित लिंक ईमेल करते हैं।

बदलाव की पुष्टि के लिए हम आपको ईमेल करते हैं, और आप हमारे मोबाइल ऐप से साइन आउट हो जाते हैं, इसलिए वहाँ नए पासवर्ड से दोबारा साइन इन करें। अगर आपको लगता है कि कोई और आपके खाते तक पहुँच सकता है, तो नीचे दी गई 2-चरणीय सत्यापन सुविधा भी चालू करें।

पासवर्ड सेट हो जाने के बाद, हम साइन-इन पर दूसरी जाँच जोड़ने की सलाह देते हैं। देखें 2-चरणीय सत्यापन से अपने खाते को सुरक्षित करें।

बिलिंग और रसीदें

आपके इनवॉइस, क्रेडिट नोट और रसीदें कहाँ मिलेंगी, और उन्हें कैसे खोलें और डाउनलोड करें।

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सूची में क्या दिखता है

हर दस्तावेज़ एक पंक्ति में होता है, जिसमें चार कॉलम होते हैं:

  • Date — दस्तावेज़ कब जारी किया गया था।
  • Reference — उस दस्तावेज़ का संदर्भ। यदि आप इसके बारे में हमसे संपर्क करते हैं तो इसका उल्लेख करें।
  • Status — भुगतान की स्थिति। बैज दिखाता है कि भुगतान किस स्थिति में है, उदाहरण के लिए Paid, Payment pending या Refund being processed।
  • Amount — दस्तावेज़ का मूल्य।

बैज के नीचे एक दूसरा लेबल दिखाता है कि भुगतान कैसे किया गया था, उदाहरण के लिए कार्ड से या LiVa Voucher क्रेडिट से।

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सामान्य प्रश्न

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राशि वह नहीं है जिसकी मुझे उम्मीद थी। पहले दस्तावेज़ खोलें — इसमें पूरा विवरण दिखाया गया है। यदि यह अभी भी गलत लगे, तो हमसे संपर्क करें और Reference कॉलम से संदर्भ का उल्लेख करें।

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