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Scopri Jolly Travel: la tua porta d'ingresso verso l'avventura


Benvenuto in Jolly Travel, il tuo compagno di viaggio definitivo per viaggi memorabili. Che tu stia cercando spiagge incontaminate o paesaggi urbani vivaci, abbiamo quello che fa per te. Con i servizi di autobus Jolly Travel Ferries e Jolly Travel, esplorare Koh Lipe, Hat Yai, l'aeroporto di Hat Yai, il molo di Pakbara e oltre non è mai stato così facile.
 

Missione e visione:

Ci impegniamo a fornire esperienze di viaggio sicure, efficienti e divertenti per tutti. Attraverso i nostri affidabili servizi di trasporto, colleghiamo le persone alle destinazioni dei loro sogni, favorendo momenti memorabili e scambi culturali.

Immaginiamo un mondo in cui i viaggi infrangono le barriere e arricchiscono la vita. Offrendo opzioni accessibili e convenienti, miriamo a diventare la scelta preferita per i viaggiatori in cerca di avventure autentiche. 

Servizi aziendali:

Noi di Jolly Travel offriamo una gamma di servizi pensati per soddisfare le vostre esigenze di viaggio. I nostri moderni traghetti assicurano un viaggio tranquillo attraverso le acque scintillanti, mentre i nostri comodi autobus ti trasportano facilmente attraverso i paesaggi. Con un impegno per la qualità, forniamo un'esperienza di viaggio sicura e divertente.

Il nostro servizio completo di traghetti collega la splendida Koh Lipe e la vivace Hat Yai, collegando due destinazioni straordinarie con viste mozzafiato sul mare. Che tu stia viaggiando da solo o con la tua famiglia, Jolly Travel è qui per assicurarti che il tuo viaggio sia comodo e senza problemi. 

Caratteristiche principali:

Affidabilità: conta su di noi per la puntualità e il servizio eccellente.

Comfort: viaggia con stile e comfort sui nostri traghetti e autobus ben attrezzati.

Accessibilità: progettiamo i nostri servizi in modo che siano facili da usare per tutti, così puoi goderti un'esperienza fluida e senza problemi.

Sicurezza: la vostra sicurezza è la nostra massima priorità e il nostro personale esperto rispetta i più elevati standard di sicurezza.

In breve: alcune delle destinazioni che offriamo


Koh Lipe Adventure:
tuffati nelle limpide acque blu di Koh Lipe, un paradiso tropicale famoso per le sue colorate barriere coralline e le bellissime spiagge sabbiose.

Hat Yai Discovery: esplora i vivaci mercati e i tesori culturali di Hat Yai, una città che fonde modernità e tradizione.

Fascino costiero: immergiti nelle meraviglie costiere lungo i nostri percorsi, ogni fermata offre esperienze uniche.

 

Alla Jolly Travel non ti portiamo semplicemente da un posto all'altro. Il nostro obiettivo è creare ricordi indimenticabili. Salendo a bordo delle nostre barche e autobus, il nostro team di accoglienza assicura che la tua esperienza sia incredibilmente confortevole e sicura. Troverai piacere nel tuo viaggio verso la tua destinazione: non è solo un viaggio, ma piuttosto un aspetto delizioso di la tua emozionante avventura!

Comprendiamo che il viaggio è più del semplice spostamento dal punto A al punto B; riguarda le storie che raccogli, i paesaggi che assorbi e le connessioni che crei lungo il percorso. Quando inizi il tuo viaggio con noi, sappi che intrecciamo comfort, sicurezza e ricordi indimenticabili in ogni miglio che percorri.

Il cuore di Jolly Travel batte ai ritmi della scoperta e dell'esplorazione. Ti invitiamo a intraprendere un viaggio di meraviglie e vagabondaggi, tracciando le coste baciate dal sole di Koh Lipe e immergendoti nell'arazzo culturale di Hat Yai. E non sono solo i principali punti di riferimento ad attirarti: sono le calette nascoste, i mercati affollati e i momenti condivisi con gli altri viaggiatori che definiscono la tua esperienza.

Le nostre navi non si limitano a navigare per mare; navigano nei tuoi sogni. Con Jolly Travel il viaggio stesso diventa una narrazione preziosa, una storia da raccontare con un sorriso.

Quindi, lascia che la brezza marina sussurri storie di terre lontane e lascia che il ronzio dei nostri autobus ti faccia serenare attraverso paesaggi vibranti. In effetti, la tua avventura inizia con Jolly Travel. Quando inizi il tuo viaggio con noi, ricorda che aggiungiamo comfort, sicurezza e ricordi ad ogni miglio che percorri.

Flotta
2 navi
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
06:00 Ao Nang Ao Nang Ritiro Ritiro
7h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condiviso
06:30 Krabi Krabi Town Ritiro Ritiro
4h 45m
Diretto
9.72 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:15 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 700.00 THB 650.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
06:30 Krabi Krabi Town Ritiro Ritiro
7h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
6h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condiviso
3h 45m
Diretto
9.59 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:15 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 700.00 THB 650.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Prezzo più basso Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
3h
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5.03 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
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08:00 Hat Yai Hat Yai Town Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.09 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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08:00 Hat Yai Hat Yai Town Ritiro Ritiro
5h 30m
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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5h 30m
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
08:30 Trang Città di Trang Ritiro Ritiro
2h
Diretto
4.87 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
10:30 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 350.00 THB 350.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
08:30 Trang Città di Trang Ritiro Ritiro
5h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 950.00 THB 900.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Consigliato CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
2h
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4.48 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
2h
Diretto
4.40 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 350.00 THB 350.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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4h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
4h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 950.00 THB 900.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Motoscafo
1h 30m
Diretto
16 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e superiore a viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
11:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 700.00 THB 600.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
13:30 Hat Yai Hat Yai Town Consegna Consegna
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 950.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
13:30 Trang Aeroporto di Trang Consegna Consegna
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Classe Economica 950.00 THB 900.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
13:30 Trang Città di Trang Consegna Consegna
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
6h
1 fermata
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15:30 Krabi Aeroporto di Krabi Consegna Consegna
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
6h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
16:00 Krabi Krabi Town Consegna Consegna
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
7h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
16:30 Ao Nang Ao Nang Consegna Consegna
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Classe Economica 1,300.00 THB 1,300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
3h
Diretto
5.03 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
10:00 Hat Yai Hat Yai Town Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.09 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
10:00 Hat Yai Hat Yai Town Ritiro Ritiro
5h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
Conferma istantanea Rimborso disponibile Modifica disponibile
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
5h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
Conferma istantanea Rimborso disponibile Modifica disponibile
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
2h
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4.48 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condivisoMotoscafo
4h 30m
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Veloce Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Motoscafo
1h 30m
Diretto
16 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e superiore a viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:00 Satun Molo di Pakbara Consegna Consegna
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Classe Economica 700.00 THB 600.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Motoscafo
11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
Diretto
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Classe Economica 700.00 THB 600.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
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4.48 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
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4.40 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:30 Trang Aeroporto di Trang Consegna Consegna
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Classe Economica 350.00 THB 350.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
Diretto
4.87 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
13:30 Trang Città di Trang Consegna Consegna
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Classe Economica 350.00 THB 350.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
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11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.03 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
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11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.09 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
14:30 Hat Yai Hat Yai Town Consegna Consegna
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
15:30 Hat Yai Hat Yai Town Consegna Consegna
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4h
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 950.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel Minivan condiviso
11:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
4h
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9.59 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni di CO₂ stimate per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
15:30 Krabi Aeroporto di Krabi Consegna Consegna
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Classe Economica 650.00 THB 650.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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1h 30m
Diretto
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Classe Economica 700.00 THB 600.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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13:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
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16 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e superiore a viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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Classe Economica 700.00 THB 600.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
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2h
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4.48 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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5.03 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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13:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
3h
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4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
17:30 Hat Yai Hat Yai Town Consegna Consegna
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 900.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
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Jolly Travel MotoscafoMinivan condiviso
4h
1 fermata
CO₂ stimato · per passeggeroBassoMedioAlto
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Classe Economica 950.00 THB 850.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
CO₂ più bassoOttimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
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15:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
2h
Diretto
4.48 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
15:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.03 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+
Ottimo prezzo Garanzia del miglior prezzo
Jolly Travel Minivan condiviso
15:30 Satun Molo di Pakbara Ritiro Ritiro
3h
Diretto
5.09 kg CO₂CO₂ stimato · per passeggeroEmissioni stimate di CO₂ per passeggero per questo viaggio. È circa lo stesso delle altre opzioni su questa rotta, e circa lo stesso di viaggi simili nel settore.BassoMedioAlto
18:30 Hat Yai Hat Yai Town Consegna Consegna
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Classe Economica 300.00 THB 300.00 THB Visualizza dettagli bambino 3-9, adulto 10+

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Mappa di copertura

Porti e moli serviti

Pattaya Beach
hub
Pakbara Pier
pier
Hat Yai Airport
airport
Trang Airport
airport
Krabi Airport
airport
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Attraversamenti più prenotati

#1
Pattaya Beach → Hat Yai Airport
2 prenotato
da 900 THBPrenota →
#2
Pattaya Beach → Krabi Airport
1 prenotato
da 1,300 THBPrenota →
#3
Ao Nang → Pattaya Beach
1 prenotato
da 1,300 THBPrenota →
Destinazioni collegate

Destinazioni su un biglietto

Ao Nang
collegato da ferry
Hat Yai
collegato da ferry
Koh Lipe
collegato da ferry
Krabi
collegato da ferry
Satun
collegato da ferry
Trang
collegato da ferry
Servizi e comfort

A bordo e a terra

Aria Condizionata
Domande frequenti

Buono a sapersi

Domande frequenti

Quanto dura il traghetto da Surat Thani a Koh Samui?

Può prenotare il Suo viaggio in traghetto Surat Thani–Koh Samui direttamente sul nostro sito, dove sono indicate le tratte e gli orari disponibili.

Il giorno del viaggio, si rechi al molo indicato sul Suo biglietto e cerchi il personale dell'operatore di traghetti indicato sul Suo biglietto. Mostri il codice QR del Suo voucher di imbarco — va bene anche sul telefono — e l'equipaggio La indirizzerà alla Sua barca.

Ogni partenza indica la durata del viaggio nei risultati di ricerca.

Problemi di accesso

Cosa fare se la password non funziona, se di solito accedi con Google o Facebook, oppure se ti chiediamo un codice.

Hai dimenticato la password

Nella finestra di accesso, clicca su Password dimenticata.

  • Digita l'indirizzo email che usi per accedere.
  • Ti inviamo via email un link sicuro per reimpostare la password.
  • Apri l'email e clicca sul link. Se non arriva entro pochi minuti, controlla le cartelle spam e posta indesiderata.

Di solito accedi con Google o Facebook

A seconda del sito, nella finestra di accesso potresti vedere Continua con Google, Continua con Facebook oppure Continua con LINE. Se hai creato il tuo account in questo modo, usa di nuovo lo stesso pulsante: è il modo più rapido per accedere.

Un dettaglio importante che sorprende molte persone: un account creato in questo modo non ha alcuna password. Per questo digitare la password di Google nel nostro campo password non funzionerà mai. Non si tratta di un errore.

Se desideri comunque impostare una password, accedi con il pulsante social, poi apri Sicurezza nel menu Il Mio Account. Il riquadro presente lì indica Imposta una Password e spiega la situazione. Impostane una e da quel momento potrai accedere in entrambi i modi: con il pulsante oppure con il tuo indirizzo email e la password.

Ti abbiamo chiesto un codice

Se hai attivato la verifica in due passaggi, dopo la password ti chiediamo un codice. La pagina si chiama Autenticazione a Due Fattori e contiene un unico campo Codice di Verifica.

Quel campo accetta un codice da qualsiasi metodo tu abbia attivato:

  • il codice a 6 cifre della tua app di autenticazione;
  • il codice a 6 cifre che ti abbiamo inviato via email, SMS o WhatsApp — la schermata ti indica quale, e mostra l'indirizzo o il numero mascherato a cui lo abbiamo inviato;
  • uno dei tuoi codici di backup, se usi un'app di autenticazione e non hai più accesso al telefono. Ogni codice di backup funziona una sola volta.

Se ti abbiamo inviato un codice e non è arrivato, clicca su Non l'hai ricevuto? Inviami un nuovo codice. Se preferisci ricominciare, clicca su Annulla e torna all'accesso.

Niente di tutto questo ha funzionato

Se hai perso l'accesso anche al tuo indirizzo email, oppure hai usato tutti i tuoi codici di backup, non possiamo reimpostarlo dal tuo lato: contattaci. Troverai il nostro numero di telefono, gli orari di apertura, WhatsApp, LINE ed email in fondo al menu Il Mio Account.

Pianificatore di viaggio

Crea un itinerario con più tratte sulla mappa, salvalo sul tuo account e riprendilo in un secondo momento.

A cosa serve

Alcuni viaggi non prevedono un solo tratto. Trip Planner ti permette di pianificare un viaggio con più tratte sulla mappa — scegli ogni tratta, imposti la data e chi viaggia, e poi invii l'intero viaggio al tuo carrello come un'unica cosa.

Dove trovarlo

Apri Trip Planner nel menu Il mio account, poi clicca su Pianifica un nuovo viaggio per aprire la mappa.

Il pianificatore sulla mappa è configurato per singolo sito. Se non è disponibile sul sito che stai usando, la pagina te lo segnala, invece di mostrarti un pulsante che non fa nulla.

I tuoi viaggi vengono salvati sul tuo account

Tutto ciò che aggiungi al carrello dal pianificatore viene salvato sul tuo account, non solo nel browser che stavi usando. Quindi un viaggio iniziato sul telefono è ancora lì quando apri il laptop.

La pagina elenca i tuoi viaggi sotto I tuoi viaggi, ciascuno dei quali si apre per mostrare le sue tratte. Quando un viaggio è stato iniziato altrove, la pagina te lo comunica: sono salvati sul tuo account e puoi riportarli in questo browser per continuare. Clicca su Riprendi nel carrello per farlo, poi su Apri carrello o Vai alla cassa quando sei pronto.

Se non hai nulla in corso, la pagina lo spiega anche in questo caso: avviane uno sulla mappa e verrà salvato sul tuo account non appena lo aggiungi al carrello.

Cosa puoi fare con un viaggio salvato

Ogni viaggio ha i propri pulsanti:

  • Modifica viaggio — riaprilo nel pianificatore e modificalo.
  • Duplica — aggiungi un'altra copia dello stesso viaggio al tuo carrello.
  • Condividi — copia un link al viaggio. Chiunque apra quel link può caricare lo stesso viaggio nel pianificatore.
  • Elimina viaggio — rimuovi il viaggio e tutte le sue tratte dal tuo carrello. Ti chiediamo prima di confermare, e l'azione non può essere annullata.

Se il tuo carrello è cambiato in un'altra scheda o su un altro dispositivo mentre questa pagina era aperta, non agiamo in base a informazioni non aggiornate: la pagina ti comunica che non è stato rimosso o copiato nulla, e si ricarica con i tuoi viaggi attuali.

Foto che condividi con noi

Dove vedere le fotografie che ci hai inviato, cosa è successo a ciascuna di esse e come chiederci di rimuoverne una.

Dove trovare la pagina

Apri Le mie foto nel menu Il mio account. È sempre presente, sia che tu ci abbia mai inviato una foto o meno.

Alcune delle nostre pagine non hanno una fotografia propria. In questo caso, la pagina invita i visitatori a condividerne una. Se hai mai accettato questo invito, qui troverai elencate le tue fotografie.

Cosa indica la pagina

Ogni fotografia corrisponde a una riga. Puoi vedere per quale tipo di pagina l'hai inviata, il nome del file, la data di invio e — se ne hai richiesta una — la didascalia con cui l'abbiamo pubblicata.

Accanto a ciascuna trovi lo stato attuale, spiegato in parole semplici:

  • In attesa — in attesa che qualcuno del nostro team la esamini.
  • Pubblicata — grazie, stiamo utilizzando questa foto sul sito.
  • Non utilizzata — non siamo riusciti a utilizzare questa foto.
  • Rimozione richiesta — hai chiesto di rimuoverla. Resta sul sito finché qualcuno del nostro team non la rimuove.
  • Rimossa — questa foto non è più presente sul sito.

Chiedere la rimozione di una foto

Questo è il vero motivo per cui esiste questa pagina. Puoi chiederci di rimuovere qualsiasi tua fotografia, in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione.

Su una fotografia pubblicata, clicca su Chiedi la rimozione. Ti chiediamo di confermare, perché ne conseguono due cose: la fotografia resta sul sito finché una persona del nostro team non la rimuove, e la pagina su cui si trovava torna a non avere alcuna immagine.

Il pulsante compare solo quando c'è effettivamente qualcosa da rimuovere — su una fotografia pubblicata per la quale non hai già fatto richiesta. Se non è presente, significa che la fotografia non è mai stata pubblicata, oppure hai già inviato la richiesta, oppure è già stata rimossa.

Se le tue foto non sono elencate

Cerchiamo le fotografie inviate dall'indirizzo email associato a questo account. Se ne hai inviata una utilizzando un indirizzo diverso, non comparirà qui. Questo non significa che l'abbiamo persa — contattaci e la troveremo per te.

I Miei Preferiti

Dove vengono conservate le rotte che hai contrassegnato con una stella e le ricerche che hai salvato, e come usarle per prenotare più velocemente.

Cosa viene salvato

Questa pagina conserva le tue rotte preferite:

  • Rotte preferite — una rotta che hai contrassegnato con una stella tramite il pulsante Favorite route in una pagina dei risultati. Una preferita è solo una rotta: da dove parti e dove sei diretto, senza alcuna data associata.

Se non hai mai usato il pulsante, la pagina te lo segnala e ti spiega dove trovarlo. Non c'è nulla che non funziona: semplicemente non è stato ancora salvato nulla.

Dove trovarla

Apri My Favorites nel menu My Account. La casella di ricerca si trova nella parte superiore della pagina, e il tuo elenco è subito sotto: Your favourite routes.

Prenota più velocemente da un elemento salvato

Ogni riga ha un pulsante Search sulla destra.

  • Su una rotta preferita, cliccando su Search vengono compilati i campi della rotta e vieni portato direttamente ai risultati. Poiché una preferita non ha una propria data, utilizziamo la prossima data disponibile: puoi modificarla nella pagina dei risultati come per qualsiasi altra ricerca.

Questo è lo scopo della pagina: invece di digitare di nuovo gli stessi due nomi di luogo, arrivi ai risultati con un solo clic.

Rimuovere un elemento

Clicca su Remove in qualsiasi riga. La rotta preferita viene semplicemente privata della stella: puoi contrassegnarla di nuovo in qualsiasi momento da una pagina dei risultati. Una volta che un elenco è vuoto, scompare, quindi la pagina non ti mostrerà mai un riquadro vuoto.

Se un elenco non si carica, vedrai un breve messaggio e un link retry invece di una pagina vuota. Questo è importante: significa che i tuoi elementi salvati sono ancora lì e la pagina semplicemente non è riuscita a recuperarli. Prova il link, oppure ricarica la pagina.

Controlli legali e sulla privacy

Le tue scelte di marketing, gli accordi associati al tuo account, una copia dei tuoi dati e come chiudere il tuo account.

Tutto questo si trova in un'unica pagina: Legale e Privacy nel menu Il mio account.

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Per ciascuno vedrai la versione che hai accettato e la data, oppure la dicitura Non ancora registrato. In entrambi i casi è presente un link per leggere il documento attuale.

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Puoi anche richiedere la stessa cosa in un altro modo: invia una richiesta Elimina i miei dati da Esercita i tuoi diritti più in alto in questa pagina, e il nostro team se ne occuperà.

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