Koh Yao Sun Smile
Travesías en ferry y lancha rápida entre las islas — horarios, asientos y precios, reservables en segundos.
Información de Koh Yao Sun Smile
Comienzan los sueños en la isla: aventuras en el ferry Koh Yao Sun Smile
¡Prepárate para un viaje increíble con Koh Yao Sun Smile Ferry! Somos como una puerta mágica a aventuras increíbles. Imagínese ir a lugares con los que sólo había soñado: ¡de eso se trata!
¡Prepárate para una aventura extraordinaria que es verdaderamente única! Te llevaremos a la impresionante isla Yao e incluso te llevaremos a lugares que nunca habías soñado. ¡Es como entrar en un mundo completamente nuevo lleno de experiencias emocionantes!
¡Es como descubrir un acogedor lugar de aventuras hecho solo para ti! ¿Y adivina qué? ¡También es como ver una pintura mágica de maravillas cobrar vida frente a tus ojos!
Misión y Visión:
La misión de Koh Yao Sun Smile Ferry es simple: ¡queremos hacer realidad sus sueños de viaje! Trabajamos duro para ofrecerle excelentes viajes en ferry. Lo conectamos con la hermosa isla Yao, incluidos los lugares interesantes Yao Yao Yai y Koh Yao Noi.
También vamos a Ao Nang, la Bahía de Phang Nga e incluso las Islas Phi Phi. Nuestro objetivo es hacer que cada viaje sea tan grandioso como los lugares increíbles a los que irás.
Mirando hacia el futuro, nos imaginamos no sólo como operadores de ferry, sino también como arquitectos de recuerdos y facilitadores de sueños. No se trata sólo de viajes regulares. Queremos ser los mejores en lo que hacemos, combinando exploraciones emocionantes con viajes súper seguros y confiables.
Y también somos muy cuidadosos con nuestro medio ambiente. Queremos mantener nuestros océanos y tierras, desde Koh Yao Yai hasta Koh Phi Phi, realmente hermosos durante mucho tiempo.
Servicios de la empresa:
Prepárese para sumergirse en una sinfonía de lujo y conveniencia mientras explora nuestra amplia gama de servicios. Suba a bordo de nuestros ferries de última generación, incluido nuestro servicio de lanchas de alta velocidad, donde opulentos asientos, corte- comodidades de vanguardia y una tripulación que irradia calidez y hospitalidad esperan ansiosamente su llegada. Más que simples operadores de ferry, seleccionamos experiencias y diseñamos con delicadeza cada aspecto de su viaje, ya sea a Ao Nang o al apacible abrazo de Koh Yao Noi.
Nuestra red de diversas rutas abre las puertas a una variedad de destinos extraordinarios. Ya sea que su corazón anhele el abrazo tranquilo de la isla Yao, el impresionante espectáculo de la bahía de Phang Nga, el encanto costero de Krabi o el vibrante pulso de las islas Phi Phi, Koh Yao Sun Smile Ferry es su boleto a una aventura sin límites. Nuestros horarios bailan al ritmo de sus deseos, asegurando que sus aspiraciones de viaje se materialicen sin problemas.
Características clave:
Seguridad incomparable: Su seguridad es nuestro compromiso sagrado. Nuestras embarcaciones de alta velocidad cumplen con los estándares más rigurosos. Siguen protocolos que no permiten ningún compromiso y capitanes experimentados navegan por estas aguas con destreza.
Maravillas panorámicas: deleite sus sentidos con los panoramas siempre cambiantes del mar de Andamán, donde cada momento que pasa es una pincelada de impresionante belleza y tranquilidad.
Latido centrado en el huésped: más allá de un servicio atento, nuestro equipo encarna la esencia de unos anfitriones corteses. Desde impartir información hasta brindar asistencia, espere una experiencia que lo deleite constantemente.
Reservas sin esfuerzo: reservar el viaje de sus sueños se convierte en un asunto sin esfuerzo, ya que nuestros procesos optimizados le permiten asegurar su aventura con facilidad y eficiencia.
De un vistazo: Destinos que ofrece Koh Yao Sun Smile
Descubra la isla Yao: Déjese llevar y sienta el encanto de la isla Yao. Imagine playas de marfil que se encuentran con frondosos bosques; es pura belleza. Además, echa un vistazo a los increíbles lugares cercanos como Koh Yao Yai y Koh Yao Noi, donde la relajación alcanza nuevas alturas.
La magia de la Bahía de Phang Nga: Sumérgete en la Bahía de Phang Nga, un lugar con enormes islas rocosas en aguas azules. No se parece a nada que hayas visto. Y no se pierda la costa de Ao Nang: es pura maravilla.
El encanto costero de Krabi: Sumérgete en el encanto costero de Krabi, donde las playas resplandecientes y las coloridas criaturas marinas crean una escena tranquila. Y asegúrese de disfrutar también de la magia de Ao Nang.
Escape de la isla Phi Phi: ¡Prepárate para las increíbles islas Phi Phi! Son una mezcla de impresionantes aguas azules y vibraciones animadas. una verdadera experiencia isleña. Navega hasta Koh Phi Phi en aguas turquesas para vivir una aventura que siempre recordarás.
La lancha rápida Koh Yao Sun Smile te invita a ser parte de una saga marítima en desarrollo. Nuestro compromiso se extiende mucho más allá de los límites de los viajes convencionales; Somos los custodios de un servicio excepcional, seguridad y atención al medio ambiente.
Al viajar con nosotros, te conviertes en parte de una historia especial que va más allá del tiempo. Te conectarás con la asombrosa belleza y cultura del mar de Andamán. Desde la encantadora isla Yao hasta las animadas islas Phi Phi, déjanos ser el suave viento que guíe tu inolvidable viaje. Tu aventura comienza ahora: únete a nosotros, sonríe y exploremos juntos.
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Traslado gratuito en minivan Koh Yao Sun Smile: qué incluye
La minivan gratuita Koh Yao Sun Smile es un traslado terrestre incluido que conecta a los viajeros con su punto de salida del ferry para los servicios a Koh Yao. En lugar de organizar un transporte aparte hasta el muelle, los pasajeros que usan esta opción pueden confiar en que el tramo en minivan está incluido en su viaje, lo que simplifica la planificación del trayecto general hacia las islas.
Cómo funciona el servicio gratuito de minivan
La minivan gratuita se ofrece como parte de un billete combinado en lugar de reservarse por separado. Por lo general, cubre el tramo por carretera entre una zona de recogida central y el muelle utilizado para la travesía en ferry a Koh Yao, de modo que los viajeros solo necesitan gestionar una reserva tanto para el tramo terrestre como para el marítimo de su viaje.
Puntos de recogida y horarios
Los puntos y horarios exactos de recogida dependen del billete específico y de la fecha de viaje seleccionada al finalizar la compra. Recomendamos revisar los detalles de recogida que aparecen en tu confirmación, ya que estos se ajustan a la salida de ferry que reserves y no son fijos para todas las fechas.
Cómo llegar a Koh Yao Yai y Koh Yao Noi
Koh Yao Yai y Koh Yao Noi se encuentran entre Phuket y Krabi, en la bahía de Phang Nga, y se llega a ellas principalmente en barco desde tierra firme. Si estás planificando tu ruta, puedes comparar las opciones en la página ferry de Phuket a Koh Yao Noi para ver cómo encaja la travesía marítima con una conexión en minivan como esta.
Qué comprobar antes de reservar
- Confirma si la minivan se incluye automáticamente con tu billete de ferry o si debe seleccionarse como complemento adicional.
- Revisa el punto y la hora de recogida en la confirmación de tu reserva, ya que se establecen según cada salida.
- Consulta el límite de equipaje y las restricciones que puedan aplicarse al tramo en minivan del trayecto.
Buscar disponibilidad
¿Listo para planificar tu ruta a Koh Yao? Busca disponibilidad para ver las salidas actuales, confirmar si la minivan gratuita aplica a la fecha seleccionada y completar tu reserva en un solo paso.
Viajar a Koh Yao con el servicio Sun Smile desde el muelle de Jaokoh es una forma de llegar a este tranquilo rincón de la bahía de Phang Nga, situado entre Phuket y Krabi. Esta página explica qué esperar de la travesía y cómo reservar tu plaza.
Sobre la ruta Koh Yao Sun Smile Jaokoh
La conexión Koh Yao Sun Smile Jaokoh une el muelle de Jaokoh con las islas de Koh Yao, y está pensada para viajeros que se desplazan hacia o desde esta zona de la bahía de Phang Nga. Los horarios de salida exactos, la duración del trayecto y el precio dependen del día y la temporada, así que utiliza el buscador de esta página para ver las opciones actuales y en tiempo real antes de reservar.
Tipo de embarcación y comodidad
Los servicios de esta ruta suelen operarse con lanchas rápidas o ferris adaptados a trayectos cortos entre islas. La comodidad a bordo y la capacidad pueden variar según el operador y la embarcación, así que revisa los detalles específicos que se muestran junto a cada salida disponible.
Por qué visitar Koh Yao
Koh Yao, formada por Koh Yao Noi y Koh Yao Yai, es conocida por un ritmo más pausado que el de la cercana Phuket, con pueblos de pescadores, costas bordeadas de manglares y playas que se mantienen relativamente tranquilas. Es una parada popular entre los viajeros que combinan tiempo en la isla con visitas a Phuket u otros destinos de la bahía de Phang Nga.
Cómo moverse una vez en la isla
Una vez en la isla, el alquiler de motos y los taxis songthaew son formas habituales de llegar al alojamiento y a las playas, aunque las opciones dependen de dónde atraque tu embarcación. Si vas a continuar tu viaje después, conviene consultar con antelación los enlaces de conexión.
Cómo reservar tu traslado Koh Yao Sun Smile Jaokoh
Se recomienda reservar con antelación, especialmente en temporada alta, cuando las plazas pueden agotarse rápido. Confirma el punto de recogida, el límite de equipaje y las condiciones de cancelación al finalizar la compra, ya que pueden variar entre operadores.
Datos útiles antes de viajar
- Llega al muelle con tiempo de sobra para el check-in y el embarque.
- Las condiciones del mar pueden afectar ocasionalmente a los horarios de salida, así que deja margen de flexibilidad en tus planes posteriores.
- Lleva protección solar y una capa ligera, ya que las zonas de cubierta abierta pueden implicar exposición al sol y al agua salpicada.
¿Listo para planear tu viaje a Koh Yao? Busca disponibilidad más arriba para comparar las salidas actuales de Sun Smile Jaokoh y asegurar tu reserva.
Koh Yao Sun Smile Joint Mini Van: Traslado Compartido y Sencillo
El Koh Yao Sun Smile Joint Mini Van es un servicio de traslado en minivan compartida que conecta a los viajeros con la zona de Koh Yao y de vuelta. Al ser un servicio "joint" (compartido), los pasajeros viajan juntos en un mismo vehículo, lo que lo convierte en una alternativa práctica y económica frente a la reserva de un traslado privado.
Cómo Funciona el Servicio de Mini Van Compartida
A diferencia de un traslado privado, una minivan compartida comparte el vehículo con otros pasajeros que se dirigen en la misma dirección. Este formato compartido suele significar una tarifa más baja por persona, aunque puede implicar paradas adicionales de recogida o entrega en el trayecto para acomodar a todos los pasajeros a bordo.
Dado que Koh Yao Noi y Koh Yao Yai son islas, este servicio de minivan se utiliza generalmente como parte de un trayecto más amplio, conectando a los viajeros con el muelle correspondiente para continuar el viaje en barco. Si también estás organizando tu travesía marítima, consulta las opciones actuales de ferry a Koh Yao Noi o los traslados en barco a Koh Yao Yai para planificar una ruta completa.
Qué Esperar a Bordo
Los traslados en minivan compartida cuentan con aire acondicionado y se comparten con otros viajeros, por lo que el espacio para asientos y equipaje suele ser más limitado que en un vehículo privado. Esto hace que el servicio sea más adecuado para viajeros con equipaje ligero a moderado a quienes no les importe compartir el trayecto.
Los horarios exactos, puntos de recogida, duración del trayecto y precios del Sun Smile Joint Mini Van se mostrarán al finalizar la compra una vez que selecciones tu fecha de viaje, ya que estos detalles pueden variar según la temporada y la demanda.
A Quién le Conviene Este Servicio
La opción de minivan compartida es ideal para viajeros solos, parejas o grupos pequeños que buscan una forma económica de llegar a la zona de Koh Yao o salir de ella sin el coste adicional de un vehículo privado. Los viajeros que prefieran un trayecto directo y no compartido, o que viajen en un grupo más numeroso, quizás prefieran comparar esta opción con un traslado privado.
Reserva tu Koh Yao Sun Smile Joint Mini Van
Reservar con antelación ayuda a asegurar tu horario de salida preferido, especialmente durante las temporadas de mayor demanda. Una vez realizada la reserva, tu confirmación incluirá tu punto de recogida asignado y las instrucciones pertinentes para encontrarte con tu conductor.
Si tu viaje incluye desplazamientos a otras partes de la región, vale la pena consultar los traslados entre Krabi y Koh Yao para mantener conectado todo tu itinerario.
¿Listo para Reservar?
Consulta la disponibilidad en tiempo real, los detalles de recogida y los precios del Koh Yao Sun Smile Joint Mini Van seleccionando tu fecha de viaje a continuación.
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Muelle de Chong Lard
Muelle de Chong Lard: ¡Donde comienza tu viaje a Koh Yao Yai!
¡Hola! Bienvenido a Chong Lard Pier. Es un lugar estupendo para comenzar su aventura en Koh Yao Yai. Imagínese este muelle como un trampolín hacia un montón de diversión y descubrimientos interesantes sobre una isla que es a la vez tranquila y muy bonita.
Acerca de Chong Lard Pier
El muelle de Chong Lard no es sólo un lugar para atracar barcos: es la puerta de entrada a todo lo maravilloso de Koh Yao Yai. Nada más llegar, mire hacia arriba y a su alrededor. Verá un enorme y hermoso cielo azul y sentirá el suave roce de las olas. Es el especial abrazo de bienvenida de la naturaleza. El muelle tiene un ambiente amistoso que lo convierte en el lugar favorito de todo el mundo. También mola ver a los pescadores haciendo sus faenas, es como echar un vistazo a cómo se hacían las cosas antiguamente en la isla.
Hablemos ahora de todas las cosas divertidas que se pueden hacer aquí. Imagínese relajarse en la playa de Loh Paret. ¿La arena? Súper suave. ¿El agua? Cristalina. Parece el paraíso. Los amantes de los paseos en barco no pueden perderse la bahía de Phang Nga. Es famosa por esas grandes rocas que se alzan en el agua. Además, está la isla de James Bond, sí, como en las películas. Para explorar más, piense en viajar a Krabi. No se trata sólo de playas (aunque lugares como Railay Beach son increíbles). Hay lugares tranquilos, como el bosque de Thung Teao, donde la naturaleza le dejará boquiabierto. Y hablando de playas, Koh Lanta está a un corto trayecto en barco. Perfecta para disfrutar del sol, la arena y el mar. ¿Quiere zambullirse en aguas cristalinas? Eche un vistazo a las islas Racha. Es como un paraíso submarino. Y si le sobra energía, dé un paseo hasta el mirador de Chong Lard. Créeme, ¿la vista desde allí arriba? Merece la pena cada paso.
Al salir del muelle de Chong Lard, es natural sentir una punzada de melancolía, dada la multitud de experiencias que ofrece. Pero piense en todas las increíbles historias y recuerdos que se llevará consigo. Koh Yao Yai es más que una isla. Es como una joya escondida llena de hermosas vistas y gente súper acogedora que hace que cada segundo cuente. Y cuando más tarde recuerde su viaje, recuerde siempre que su épica aventura empezó aquí mismo, en el muelle de Chong Lard.
Lo que hay que saber:
Alerta Yum: hay comida tailandesa muy sabrosa en los alrededores del muelle. Aproveche esta oportunidad.
Regalos para llevar a casa: Las tiendas de la zona tienen cosas muy chulas hechas a mano. Perfectos como regalo o recuerdo.
Buena presencia y respeto: Vístete de forma que demuestres que conoces y respetas las costumbres locales.
Modo Relax: Aquí nos tomamos las cosas con calma y disfrutamos de cada momento. ¡Participa!
Vibraciones limpias: A la isla le encantan los visitantes que se preocupan. Así que nada de tirar basura, ¿vale?
Muelle Nopparat Thara
Muelle de Nopparat Thara: La escénica plataforma de lanzamiento a la aventura de Ao Nang
Embárquese en un emocionante viaje por Ao Nang que comienza en el muelle de Nopparat Thara. Este animado muelle, una joya en Ao Nang, le introduce en un vibrante mundo de maravillas, entretenimiento y exploración tropical. El embarcadero está cerca de la playa de Nopparat Thara y ayuda a los visitantes a llegar al mar. También les señala cómodas estancias y la deliciosa comida por la que es famosa Ao Nang.
Sobre el muelle de Nopparat
El muelle de Nopparat es más que un punto de partida: encarna la esencia de Ao Nang. Como llave para abrir un sinfín de experiencias, este muelle lo ofrece todo. Desde tomar el sol en las orillas de Ao Nang hasta excursiones a las islas Phi Phi a bordo de barcos tradicionales de cola larga, la oferta es enorme. Situado cerca del pintoresco Ao Nang Krabi, el embarcadero ofrece unas vistas fascinantes del vasto océano. Las acogedoras arenas de Thara Beach y Noppharat Thara Beach son perfectas para relajarse. Las brillantes aguas invitan a los aventureros a explorar sus misterios.
¿Quiere más? Coja un barco de cola larga y descubra las encantadoras islas cercanas. Koh Phi Phi y Koh Phi Phi son algunas de las muchas joyas que aguardan. Después de un día en el mar, nada mejor que un masaje tradicional tailandés en la playa de Nopparat Thara.
Y para los amantes de la gastronomía, el muelle está rodeado de una plétora de bares y restaurantes. Con una variada oferta de platos, desde auténticos tailandeses a delicias internacionales, cenar aquí es una experiencia en sí misma. Al caer la tarde, puede dar un paseo en tuk tuk hasta el animado mercado nocturno de Krabi. O relájese en el ambiente playero de los bares y restaurantes de Ao Nang.
Quienes deseen alojarse encontrarán numerosos complejos turísticos y hoteles en Ao Nang, que garantizan un cómodo retiro. Ao Nang, con sus tranquilas playas y su animada vida nocturna, es un destino muy solicitado por los viajeros que buscan tanto relax como aventura. Los complejos turísticos de Ao Nang están enclavados entre acantilados de piedra caliza.
Las azules aguas del mar de Andamán ofrecen a los visitantes una mezcla perfecta de lujo, comodidad y vistas impresionantes. Esto convierte cada estancia en una experiencia memorable. Y para los más aventureros, hay más cosas que explorar, como la afamada Piscina Esmeralda y las famosas aguas termales.
El muelle de Nopparat Thara es la puerta de entrada a las muchas maravillas de Ao Nang y las islas cercanas. El muelle está en un lugar estupendo y ofrece muchas actividades divertidas. Muestra la belleza y variedad de Krabi.
Lo que hay que saber:
El muelle de Nopparat Thara es el principal punto de partida de los viajes a las famosas islas Phi Phi y a las playas de Railay.
Las tradicionales barcas de cola larga del embarcadero ofrecen una forma auténtica de navegar por las aguas y explorar las islas cercanas.
Desde el embarcadero, un tuk tuk puede llevarle rápidamente al bullicioso mercado nocturno de Krabi .
Una amplia variedad de bares y restaurantes cerca del embarcadero garantiza que haya algo para todos los paladares.
Si desea alojarse en Ao Nang, hay muchos hoteles y complejos turísticos. Muchos tienen magníficas vistas de la playa más hermosa que ofrece Krabi.
Bahía de Railay
Muelle de Railay Bay: Su puerta al paraíso tailandés
Escondida en la costa sur de Tailandia, la bahía de Railay hechiza con sus aguas resplandecientes, sus densas extensiones verdes y sus majestuosos acantilados. Un pedazo de cielo en la tierra, que promete un descanso de lo mundano. La clave: el muelle de la bahía de Railay.
Centro de actividad y punto de partida de diversas excursiones, es el corazón de esta tierra tropical de ensueño. Cuando el sol anuncia un nuevo día, proyectando su tono dorado sobre el mar de Andamán, el reino submarino cobra vida. En Railay Bay, cada segundo es una preciada página de su diario de viaje.
Sobre el muelle de Railay Bay
El muelle de Railay es la principal puerta de entrada para quienes desean explorar la magia de Railay. Las tradicionales barcas de cola larga, con sus icónicos diseños, le esperan para llevarle de aventura por la bahía. Estas embarcaciones no sólo añaden encanto a la bahía, sino que también proporcionan una experiencia de viaje única y auténtica.
La bahía de Railay no es un destino más; ofrece una experiencia sin parangón en todo el mundo. Su combinación de impresionante belleza natural, rica cultura local y variedad de actividades hace que destaque en el panorama mundial.
Escondida en medio de la vasta costa tailandesa, la playa de Railay emerge como un remanso de tranquilidad y belleza. Accesible sólo en barco, este paraíso aislado ofrece un retiro de los bulliciosos centros turísticos. Al llegar en barco a Railay, altos acantilados rodean las aguas cristalinas y la arena blanca. No es sólo un destino; es un viaje a una obra maestra de la naturaleza.
Railay es sólo un atisbo de lo que ofrece la región. A un corto trayecto en barco, descubrirá la bulliciosa playa de Ao Nang y la serena Ko Lanta. Para los que quieran hacer más, hay muchas excursiones de un día desde Railay para explorar nuevos lugares.
La bahía de Railay es el punto de partida perfecto hacia numerosos destinos. Railay West está a un salto. Las islas Phi Phi, incluidas Koh Phi Phi y Koh Lipe, son fácilmente accesibles. Sumérjase bajo las olas con excursiones de snorkel, descubriendo los tesoros marinos de la bahía de Railay, Yao Noi y la playa de Phra Nang.
La cueva de Phra Nang, un lugar místico, encierra tanto belleza natural como leyendas locales. La playa adyacente, de arena fina y aguas transparentes, es una de las más bellas de la región. Por un módico precio de 100 baht, se puede alquilar un barco privado. Podrá escaparse a este paraíso aislado y disfrutar de una experiencia única lejos de la multitud.
La bahía de Railay está más concurrida de noviembre a abril, que es la mejor época para muchas actividades por el buen tiempo. Si la visita, asegúrese de conocer Krabi Town. Cuenta con mercados donde se puede ver y experimentar la vida cotidiana de los lugareños. Koh Phi Phi es una isla del azul mar de Andamán. Tiene mucho que ofrecer. Es una experiencia sensorial. Enamora con su gran vida marina, que atrae a buceadores y submarinistas por igual.
Las playas, de arena blanca, contrastan con las aguas cobalto. Más allá del día, al ponerse el sol, Koh Phi Phi se transforma. Durante el día, es tranquila, pero por la noche, la isla celebra animadas fiestas con música. La playa de Ao Nang no es sólo una extensión de arena. Es el latido mismo de la región de Krabi. La orilla ofrece un surtido de restaurantes que sirven tentadora cocina tailandesa. También encontrará tiendas boutique con intrincada artesanía local. Y la vida nocturna palpita con energía. Cuando el día se convierte en noche, la playa se convierte en un tapiz de luces, risas y música. Ao Nang tiene hermosos acantilados de piedra caliza que se alzan cerca de la playa. Estos acantilados crean sombras sobre la arena y dan al lugar un aspecto aún más especial.
Railay Bay Pier no es sólo un muelle; es su puente personal hacia un paraíso tailandés sin igual. Le invita a disfrutar de momentos serenos, emocionantes escapadas y sumergirse en las tradiciones locales. Sus aguas son tranquilas y apacibles. Pasar tiempo aquí y explorar el mundo submarino crea recuerdos duraderos.
Lo que hay que saber:
La playa de Railay, a la que sólo se puede acceder en barco, es más solitaria que otras.
Los vendedores locales suelen ofrecer auténtica cocina tailandesa en el lado este de Railay, ¡no se lo pierda!
Respete las costumbres y tradiciones locales, sobre todo cuando visite lugares sagrados.
El mirador de Railay, una caminata moderada, ofrece vistas panorámicas de toda la bahía.
Reserve los billetes de ferry con antelación durante la temporada alta para evitar problemas de última hora.
A bordo y en tierra
Bueno saberlo
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
Puedes cambiarlo tú mismo en la página Seguridad del menú Mi Cuenta, en Dirección de correo electrónico.
- Escribe tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar código de verificación.
- Te enviaremos por correo electrónico un código de 6 dígitos a la nueva dirección. Tu dirección actual seguirá activa hasta que confirmes el cambio.
- Introduce el código y haz clic en Confirmar cambio. Si no te llega, haz clic en Reenviar código.
La nueva dirección no puede pertenecer ya a otra cuenta de Liva. Si te registraste con Google, Facebook o LINE y aún no tienes una contraseña, primero establece una contraseña en la misma página de Seguridad y, después, cambia tu correo electrónico. Tu dirección de correo electrónico no se puede editar en la página Mi Perfil; utiliza Seguridad. Los correos electrónicos de reserva se envían a la dirección registrada en tu cuenta, así que asegúrate de que sea una que revises.
Si no puedes acceder a la cuenta o el código no te llega, contáctanos.
Para agencias de viajes: ¿cómo funciona el crédito de agente?
Las agencias pagan con Crédito de Agente. Las recargas se realizan mediante transferencia bancaria. Cuando se cancela una reserva de agencia, el reembolso se devuelve a tu saldo de crédito de agente y queda disponible para tu próxima reserva, generalmente en un plazo de 2–3 minutos. El crédito de agente no se abona a una cuenta bancaria.
Olvidé algo en el barco. ¿Qué puedo hacer?
Contáctenos lo antes posible con su número de referencia de reserva y una descripción del artículo. Lo transmitiremos al operador y le informaremos. Los operadores hacen todo lo posible por ayudar, pero no se responsabilizan de los artículos olvidados a bordo.
Pagué dos veces por error. ¿Qué puedo hacer?
Contáctenos de inmediato con ambas referencias de reserva, y comprobaremos y reembolsaremos el duplicado. También puede cancelar una de las dos reservas usted mismo en Cancelar y reembolsar, pero en ese caso se aplicarían la política de cancelación y una tarifa de reembolso, por lo que es mejor contactarnos primero.
¿Necesito una cuenta para reservar?
Sí — inicias sesión antes de pagar, de modo que tus billetes, recibos y cambios quedan todos en un solo lugar. Haz clic en Sign in en la parte superior de la página y luego en Sign up: usa tu correo electrónico y una contraseña, o continúa con Google, Facebook o LINE donde se muestre. Puedes reservar para otras personas desde tu cuenta.
Mi reserva está pendiente. ¿Qué significa eso?
Algunos viajes requieren que el operador acepte primero tus asientos. Hasta entonces, tu reserva figura como Pendiente de Aprobación del Operador en Reservas, donde se muestra qué ocurre a continuación y de cuánto tiempo dispone el operador para responder. Te enviamos un correo electrónico cuando la reserva queda confirmada, y entonces tu comprobante de embarque aparece en tu cuenta.
Para una salida de última hora pagada con tarjeta, el importe solo se retiene en tu tarjeta hasta que el operador confirme. Si no confirma a tiempo, la reserva se cancela y la retención se libera.
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