将全世界与迷人之地相连

我们为您连接的所有渡轮均受泰国海军监管并获其批准。每艘船都适航，大多数船只较新且舒适。不过，您应对自身安全负责。与任何客运船只一样，登船后明智的做法是找到出口和救生衣。我们也建议您购买充分的保险，以获得安心。

如果您想在抵达或离开航班的同一天预订行程，请确保留有足够的时间赶上您的行程。建议改用私人出租车安排往返机场的陆路接送。

您可以在“我的账户”菜单的安全页面下的电子邮箱地址部分自行更改。

• 输入您的新电子邮箱地址，然后点击发送验证码。
• 我们会向新邮箱发送一个6位数验证码。在您确认之前，您当前的邮箱地址仍然有效。
• 输入验证码并点击确认更改。如果未收到验证码，请点击重新发送验证码。

新邮箱地址不能已被其他 Liva 账户使用。如果您是通过 Google、Facebook 或 LINE 注册且尚未设置密码，请先在同一安全页面设置密码，然后再更改电子邮箱。电子邮箱地址无法在“我的资料”页面编辑，请使用“安全”页面进行更改。预订相关邮件将发送至您账户中登记的邮箱地址，请确保该邮箱是您常用查看的邮箱。

如果您无法登录账户，或未收到验证码，请联系我们。

代理商使用代理商信用额度（Agent Credit）付款。充值通过银行转账完成。当代理商预订被取消时，退款将返还至您的代理商信用额度余额，通常在2–3分钟内即可用于您的下一笔预订。代理商信用额度不会退还至银行账户。

请尽快联系我们，并提供您的预订参考号和物品描述。我们会将信息转达给运营商并及时通知您。运营商会尽力提供协助，但对遗留在船上的物品不承担责任。

请立即联系我们并提供两个订单编号，我们会核实情况并为重复的订单退款。您也可以自行在取消与退款中取消其中一个订单，但这样会适用取消政策并收取退款手续费，因此建议您先联系我们处理。