您无需打印车票。您的登船凭证就在您的账户中：打开预订，然后点击查看行程详情，再点击下载 PDF。出行当天，请向车票上注明的码头的渡轮运营商工作人员出示其中的 QR 码—用手机出示即可—他们会指引您前往您的船。

如果您想要纸质票，请自行打印该 PDF。

天气导致航班停开，我们深表歉意。渡轮通常在下雨时仍会运行；快艇则更常因海面风浪大而停航。

如果您的行程因天气被取消，一旦我们的团队确认取消，您在预订中的预订会显示一条消息。之后您可以通过更改此预订改乘下一班可用服务，或通过取消并退款取消并获得全额退款。

如果航班正常运行但您选择不出行，则适用常规取消政策。

最快的方式是在我们的网站上使用与我们聊天：在办公时间内，您可以与我们的团队成员聊天。办公时间之外，Ask LiV'AI 会解答您的问题。

您也可以使用任意页面底部的联系我们（提交申请）。我们通常会在一个工作日内回复。您也可以通过页面底部的链接，使用 WhatsApp、LINE 或 Messenger 联系我们。登录后，还会显示我们的电话号码和办公时间，“我的帐户”中的留言会打开同一个表单。

请准备好您的预订编号。请不要回复预订邮件；我们的团队不会阅读这些邮件。

您在结账的付款步骤中在线支付。每笔预订均以泰铢 (THB) 收款；以其他货币显示的价格仅为方便您参考的换算金额。

您可以使用信用卡或借记卡支付。付款步骤还可能提供 PromptPay 二维码、Alipay、TrueMoney Wallet 和 Rabbit LINE Pay。付款步骤会准确显示您的预订可用的方式。

您也可以使用帐户中的 LiVa Voucher 额度。

您标星的路线和保存的搜索存放在哪里，以及如何用它们更快地预订。

会保存什么

此页面保存您的收藏路线：

• 收藏路线 — 您在结果页面上用最受欢迎的路线按钮标星的路线。收藏只是一条路线：出发地和目的地，不附带日期。

如果您从未使用过该按钮，页面会告诉您，并说明在哪里可以找到它。一切正常——只是还没有保存任何内容。

在哪里找到

在我的帐户菜单中打开我的收藏。搜索框位于页面顶部，您的列表在其下方：您的收藏路线。

从已保存的项目更快地预订

每一行右侧都有一个搜索按钮。

• 在收藏路线上，点击搜索会填入路线并直接带您前往结果页面。由于收藏本身没有日期，我们会使用下一个合适的日期——您可以像其他搜索一样在结果页面上更改。

这就是此页面的意义：您无需再次输入相同的两个地名，只需一次点击即可看到结果。

移除内容

在任意一行上点击移除。该收藏路线只是被取消星标——您随时可以在结果页面上重新标星。列表一旦清空就会消失，因此页面永远不会向您显示空框。

如果某个列表无法加载，您会看到一条简短的消息和一个重试链接，而不是空白页面。这一点很重要：这意味着您保存的项目仍然存在，只是页面暂时无法获取。请点击该链接，或重新加载页面。

您可以直接在我们的网站上预订素叻他尼–苏梅岛的渡轮行程，网站会显示可选的路线和时刻表。

出行当天，请前往车票上注明的码头，找到车票上所列渡轮运营商的工作人员。出示登船凭证上的 QR 码——用手机出示即可——船员会指引您前往您的船。

每个班次的行程时间都会显示在搜索结果中。