从 帕岸岛 到 兰塔岛

您无需打印车票。您的登船凭证就在您的账户中：打开预订，然后点击查看行程详情，再点击下载 PDF。出行当天，请向车票上注明的码头的渡轮运营商工作人员出示其中的 QR 码—用手机出示即可—他们会指引您前往您的船。

如果您想要纸质票，请自行打印该 PDF。

天气导致航班停开，我们深表歉意。渡轮通常在下雨时仍会运行；快艇则更常因海面风浪大而停航。

如果您的行程因天气被取消，一旦我们的团队确认取消，您在预订中的预订会显示一条消息。之后您可以通过更改此预订改乘下一班可用服务，或通过取消并退款取消并获得全额退款。

如果航班正常运行但您选择不出行，则适用常规取消政策。

在地图上规划一段包含多个行程的旅程,把它保存到您的账户,之后再回来继续。

它是用来做什么的

有些旅程不只是一段路程。Trip Planner 让您在地图上规划包含多个行程段的旅程——您逐段选择路线、设置日期和出行人数,然后把整趟旅程作为一个整体加入购物车。

在哪里找到它

在“我的账户”菜单中打开 Trip Planner,然后点击规划新行程以打开地图。

地图规划工具是按网站分别设置的。如果您所在的网站上没有此功能,页面会直接说明,而不是显示一个点了也没用的按钮。

您的行程会保存到账户中

您从规划工具中加入购物车的任何内容,都会保存到您的账户中,而不仅仅保存在您当时使用的浏览器里。所以您在手机上开始的行程,打开笔记本电脑时依然还在。

页面会在您的行程下列出各个行程,点开每一项即可查看其中的各段行程。如果某个行程是在其他地方开始的,页面会告诉您:它们已保存到您的账户中,您可以把它们带回当前浏览器继续操作。点击在购物车中继续即可完成此操作,准备好后再点击打开购物车或结账。

如果您目前没有进行中的行程,页面也会说明:在地图上开始一个行程,一旦加入购物车,它就会立即保存到您的账户中。

已保存的行程可以做什么

每个行程都有自己的操作按钮:

• 编辑行程——在规划工具中重新打开并修改它。
• 复制——将同一行程的另一份副本加入购物车。
• 分享——复制该行程的链接。任何打开此链接的人都可以在规划工具中加载相同的行程。
• 删除行程——从购物车中移除该行程及其所有行程段。我们会先请您确认,此操作无法撤销。

如果在此页面打开期间,您的购物车在另一个标签页或另一台设备上发生了变化,我们不会基于过期信息进行操作:页面会告知您没有任何内容被移除或复制,并会重新加载以显示您当前的行程。

在哪里可以查看您发送给我们的照片、每张照片的处理情况,以及如何要求我们将其撤下。

在哪里找到此页面

在“我的账户”菜单中打开我的照片。无论您是否曾向我们发送过照片,此页面始终存在。

我们的部分页面没有自己的照片。遇到这种情况时,页面会邀请访客分享一张照片。如果您曾接受过这一邀请,您发送的照片就会列在这里。

此页面会告诉您什么

每张照片各占一行。您可以看到该照片是为哪种页面发送的、文件名、发送日期,以及——如果您要求过署名——我们发布时使用的署名信息。

每张照片旁边都用简明的文字标注了其当前状态:

• 审核中——等待我们团队的工作人员查看。
• 已发布——谢谢您,我们正在网站上使用这张照片。
• 未采用——我们无法使用这张照片。
• 已申请撤下——您已要求我们将其撤下。在我们团队的工作人员将其移除之前,它仍会保留在网站上。
• 已撤下——这张照片已不再显示在网站上。

要求我们撤下照片

这正是此页面存在的真正意义所在。您可以随时要求我们撤下您的任何一张照片,无需说明理由。

在已发布的照片上,点击要求我们撤下。我们会请您确认,因为随之而来的有两件事:该照片会一直保留在网站上,直到我们团队的工作人员将其移除;而原本使用该照片的页面则会恢复为完全没有图片的状态。

该按钮仅在有内容可撤下时才会出现——即针对您尚未申请过的已发布照片。如果没有看到该按钮,可能是这张照片从未被发布过,也可能是您已经申请过撤下,或者它已经被移除了。

如果没有看到您的照片

我们会查找由此账户所用邮箱地址发送的照片。如果您是用其他邮箱地址发送的,它就不会显示在这里。这并不意味着照片丢失了——请联系我们,我们会为您找到它。

您标星的路线和保存的搜索存放在哪里，以及如何用它们更快地预订。

会保存什么

此页面保存您的收藏路线：

• 收藏路线 — 您在结果页面上用最受欢迎的路线按钮标星的路线。收藏只是一条路线：出发地和目的地，不附带日期。

如果您从未使用过该按钮，页面会告诉您，并说明在哪里可以找到它。一切正常——只是还没有保存任何内容。

在哪里找到

在我的帐户菜单中打开我的收藏。搜索框位于页面顶部，您的列表在其下方：您的收藏路线。

从已保存的项目更快地预订

每一行右侧都有一个搜索按钮。

• 在收藏路线上，点击搜索会填入路线并直接带您前往结果页面。由于收藏本身没有日期，我们会使用下一个合适的日期——您可以像其他搜索一样在结果页面上更改。

这就是此页面的意义：您无需再次输入相同的两个地名，只需一次点击即可看到结果。

移除内容

在任意一行上点击移除。该收藏路线只是被取消星标——您随时可以在结果页面上重新标星。列表一旦清空就会消失，因此页面永远不会向您显示空框。

如果某个列表无法加载，您会看到一条简短的消息和一个重试链接，而不是空白页面。这一点很重要：这意味着您保存的项目仍然存在，只是页面暂时无法获取。请点击该链接，或重新加载页面。

您的营销选择、账户上的各项协议、您数据的副本，以及如何关闭您的账户。

这些内容都在一个页面上：My Account 菜单中的法律与隐私。

通信偏好设置

• 营销通信。只有一个开关。开关下方的文字会显示您当前的状态——已订阅或未订阅我们的营销邮件。点击即可更改。这不会停止与您自己的预订相关的邮件。
• Cookie 偏好设置。点击管理 Cookie即可更改您允许本网站使用的 Cookie 类型。这会打开 Cookie 横幅，所有相关设置都在那里进行。

行使您的权利

您可以要求我们提供您数据的副本、更正数据、删除数据，或限制、反对我们对数据的使用方式。

• 选择一个请求类型：访问我的数据、更正我的数据、删除我的数据、获取我的数据（可携带性）、反对处理或限制处理。
• 在可选的方框中添加任何详细说明。
• 点击发送请求。

屏幕上会显示确认信息。我们会在一个月内回复。

下载您的数据

在您的数据下，点击下载（JSON）。您会立即获得我们持有的您个人数据的机器可读副本——无需先发送请求。

账户上的各项协议

页面底部是法律协议。条款与条件以及隐私政策始终列在其中，此外还包括为您记录的其他协议，例如 Cookie 政策或分销商／旅行社协议。

对于每一项协议，您会看到您已接受的版本和日期，或显示尚未记录。无论哪种情况，都会提供一个链接以阅读当前文档。

关闭您的账户

此页面是关闭账户的途径。在您的数据下，点击删除我的账户。

请先仔细阅读警告信息。您的个人数据——包括个人资料、联系方式、护照信息以及预订中的个人详细信息——将被永久删除且无法恢复。出于法律合规方面的会计原因，我们会保留发票和预订记录，但这些记录会被匿名化处理，不再能与您本人关联。

为确认操作，您需要填写原因、输入您的密码并勾选表示您已理解的复选框。然后点击删除我的账户。

如果您是通过 Google、Facebook 或 LINE 创建账户且没有设置密码，请点击向我发送验证码，并输入我们发送给您的 6 位数验证码来代替密码。

您也可以通过另一种方式提出同样的请求：在本页面上方的行使您的权利部分发送删除我的数据请求，我们的团队将为您处理后续事宜。