เกาะลันตาไปเกาะมุก - คู่มือเรือเฟอร์รี่และเรือเร็ว

คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋ว บัตรขึ้นเรือของคุณอยู่ในบัญชีของคุณ เปิด การจอง จากนั้นเลือก ดูรายละเอียดการเดินทาง แล้วคลิก ดาวน์โหลด PDF ในวันเดินทาง ให้แสดง QR code บนบัตร — แสดงบนโทรศัพท์ก็ได้ — ให้เจ้าหน้าที่ของผู้ประกอบการเรือข้ามฟากที่ท่าเรือตามที่ระบุในตั๋วของคุณ แล้วเจ้าหน้าที่จะนำคุณไปยังเรือของคุณ

หากต้องการแบบกระดาษ ให้พิมพ์ไฟล์ PDF ด้วยตัวคุณเอง

เราขออภัยเมื่อสภาพอากาศทำให้เรือออกเดินทางไม่ได้ โดยปกติเรือเฟอร์รี่ยังเดินเรือในช่วงฝนตก ส่วนเรือสปีดโบ๊ตมักถูกงดเพราะทะเลมีคลื่นแรง

หากการเดินทางของคุณถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ การจองของคุณใน การจอง จะแสดงข้อความเมื่อทีมงานของเรายืนยันการยกเลิกแล้ว จากนั้นคุณเลือกได้ว่าจะย้ายไปเที่ยวถัดไปที่มีด้วย เปลี่ยนการจองนี้ หรือยกเลิกด้วย ยกเลิกและขอคืนเงิน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

หากเรือออกเดินทางตามปกติแต่คุณเลือกไม่เดินทาง จะใช้นโยบายการยกเลิกตามปกติ

สร้างการเดินทางที่มีหลายช่วงบนแผนที่ เก็บไว้ในบัญชีของคุณ แล้วกลับมาทำต่อได้ภายหลัง

มีไว้ทำอะไร

การเดินทางบางครั้งไม่ได้มีแค่ช่วงเดียว Trip Planner ช่วยให้คุณวางแผนการเดินทางที่มีหลายช่วงบนแผนที่ — คุณเลือกแต่ละช่วงการเดินทาง กำหนดวันที่และผู้โดยสาร จากนั้นส่งทริปทั้งหมดไปยังตะกร้าสินค้าของคุณในครั้งเดียว

ดูได้ที่ไหน

เปิด Trip Planner ในเมนู My Account จากนั้นคลิก Plan a new trip เพื่อเปิดแผนที่

ตัวแผนที่วางแผนนี้ถูกตั้งค่าแยกตามแต่ละเว็บไซต์ หากไม่มีให้ใช้งานบนเว็บไซต์ที่คุณกำลังใช้อยู่ หน้านี้จะแจ้งให้ทราบ แทนที่จะแสดงปุ่มที่ไม่ทำงานให้คุณกด

ทริปของคุณถูกบันทึกไว้ในบัญชี

ทุกอย่างที่คุณเพิ่มลงตะกร้าจากตัววางแผนจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ในเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ดังนั้นทริปที่คุณเริ่มไว้บนโทรศัพท์ก็จะยังอยู่เมื่อคุณเปิดแล็ปท็อป

หน้านี้จะแสดงรายการทริปของคุณภายใต้หัวข้อ Your trips โดยแต่ละทริปสามารถเปิดดูเพื่อแสดงช่วงการเดินทางของมันได้ เมื่อทริปหนึ่งถูกเริ่มไว้จากที่อื่น หน้านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่า: ทริปเหล่านั้นถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณแล้ว และคุณสามารถนำกลับมาที่เบราว์เซอร์นี้เพื่อทำต่อได้ คลิก Resume in cart เพื่อดำเนินการ จากนั้นคลิก Open cart หรือ Check out เมื่อคุณพร้อมแล้ว

หากคุณไม่มีทริปที่กำลังดำเนินการอยู่ หน้านี้ก็จะอธิบายเช่นกันว่า: เริ่มสร้างทริปบนแผนที่ แล้วมันจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณทันทีที่คุณเพิ่มลงตะกร้า

สิ่งที่คุณทำได้กับทริปที่บันทึกไว้

แต่ละทริปมีปุ่มของตัวเอง:

• Edit trip — เปิดทริปอีกครั้งในตัววางแผนและแก้ไขได้
• Duplicate — เพิ่มสำเนาของทริปเดียวกันอีกชุดลงในตะกร้าของคุณ
• Share — คัดลอกลิงก์ไปยังทริปนั้น ใครก็ตามที่เปิดลิงก์นี้จะสามารถโหลดทริปเดียวกันในตัววางแผนได้
• Delete trip — ลบทริปและช่วงการเดินทางทั้งหมดของทริปนั้นออกจากตะกร้าของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันก่อน และไม่สามารถย้อนกลับได้

หากตะกร้าของคุณมีการเปลี่ยนแปลงในแท็บอื่นหรืออุปกรณ์อื่นขณะที่หน้านี้เปิดอยู่ เราจะไม่ดำเนินการตามข้อมูลที่ล้าสมัย: หน้านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าไม่มีการลบหรือคัดลอกใด ๆ เกิดขึ้น และจะโหลดใหม่พร้อมแสดงทริปปัจจุบันของคุณ

ดูได้ว่าภาพถ่ายที่คุณส่งให้เรานั้นอยู่ที่ไหน แต่ละภาพเกิดอะไรขึ้นบ้าง และวิธีขอให้เรานำภาพออก

จะหาหน้านี้ได้ที่ไหน

เปิด ภาพถ่ายของฉัน ในเมนู บัญชีของฉัน หน้านี้จะอยู่ที่นั่นเสมอ ไม่ว่าคุณจะเคยส่งภาพให้เราหรือไม่ก็ตาม

บางหน้าของเราไม่มีภาพถ่ายของตัวเอง เมื่อเป็นเช่นนั้น หน้านั้นจะชวนผู้เข้าชมให้ส่งภาพมาแชร์ หากคุณเคยตอบรับคำชวนนั้น นี่คือที่ที่ภาพถ่ายของคุณจะถูกแสดงไว้

หน้านี้บอกอะไรคุณบ้าง

ภาพถ่ายแต่ละภาพจะแสดงเป็นหนึ่งแถว คุณจะเห็นว่าส่งภาพนั้นไปสำหรับหน้าประเภทใด ชื่อไฟล์ วันที่ส่ง และ — หากคุณขอไว้ — เครดิตที่เราเผยแพร่ภาพนั้นภายใต้ชื่อดังกล่าว

ข้างภาพแต่ละภาพจะแสดงสถานะปัจจุบันด้วยคำง่ายๆ ดังนี้

• อยู่กับเรา — รอให้ทีมงานของเราตรวจดู
• เผยแพร่แล้ว — ขอบคุณค่ะ เรากำลังใช้ภาพนี้บนเว็บไซต์
• ไม่ได้ใช้ — เราไม่สามารถใช้ภาพนี้ได้
• ขอให้นำออกแล้ว — คุณได้ขอให้เรานำภาพนี้ออกแล้ว ภาพจะยังอยู่บนเว็บไซต์จนกว่าทีมงานของเราจะนำออก
• นำออกแล้ว — ภาพนี้ไม่อยู่บนเว็บไซต์อีกต่อไปแล้ว

การขอให้เรานำภาพออก

นี่คือเหตุผลที่แท้จริงของการมีหน้านี้ คุณสามารถขอให้เรานำภาพถ่ายใดๆ ของคุณออกได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล

บนภาพถ่ายที่เผยแพร่แล้ว ให้คลิก ขอให้เรานำภาพออก เราจะขอให้คุณยืนยัน เพราะจะมีสองสิ่งตามมา คือภาพถ่ายจะยังอยู่บนเว็บไซต์จนกว่าทีมงานของเราจะนำออก และหน้าที่เคยมีภาพนั้นจะกลับไปไม่มีภาพอีกครั้ง

ปุ่มนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อมีสิ่งที่สามารถนำออกได้ — คือบนภาพถ่ายที่เผยแพร่แล้วและคุณยังไม่เคยขอนำออกมาก่อน หากไม่มีปุ่มนี้ แสดงว่าภาพถ่ายนั้นไม่เคยถูกเผยแพร่ หรือคุณเคยขอไปแล้ว หรือภาพนั้นถูกนำออกไปแล้ว

หากไม่พบภาพถ่ายของคุณในรายการ

เราจะค้นหาภาพถ่ายที่ส่งมาจาก อีเมลที่ผูกกับบัญชีนี้ หากคุณส่งภาพโดยใช้อีเมลอื่น ภาพนั้นจะไม่ปรากฏที่นี่ นั่นไม่ได้หมายความว่าเราทำภาพหาย — ติดต่อเราแล้วเราจะช่วยหาให้คุณ

ที่เก็บเส้นทางที่คุณติดดาวและการค้นหาที่คุณบันทึกไว้ และวิธีใช้เพื่อจองได้เร็วขึ้น

สิ่งที่ถูกบันทึก

หน้านี้เก็บเส้นทางที่คุณชื่นชอบ:

• เส้นทางที่ชื่นชอบ — เส้นทางที่คุณติดดาวด้วยปุ่ม เส้นทางที่ชื่นชอบ บนหน้าผลการค้นหา รายการโปรดคือเส้นทางเท่านั้น: ต้นทางและปลายทางของคุณ โดยไม่มีวันที่กำกับ

หากคุณไม่เคยใช้ปุ่มนี้ หน้าจะแจ้งให้คุณทราบและอธิบายว่าจะพบปุ่มได้ที่ไหน ไม่มีอะไรเสีย เพียงแต่ยังไม่มีอะไรที่บันทึกไว้

จะหาได้ที่ไหน

เปิด รายการโปรดของฉัน ในเมนูบัญชีของฉัน ช่องค้นหาอยู่ด้านบนของหน้า และรายการของคุณอยู่ด้านล่าง: เส้นทางที่คุณชื่นชอบ

จองเร็วขึ้นจากรายการที่บันทึกไว้

ทุกแถวมีปุ่ม ค้นหา ทางขวา

• บนเส้นทางที่ชื่นชอบ การคลิกค้นหาจะกรอกเส้นทางให้และพาคุณไปที่ผลการค้นหาโดยตรง เนื่องจากรายการโปรดไม่มีวันที่ของตัวเอง เราจึงใช้วันถัดไปที่เหมาะสม — คุณเปลี่ยนได้บนหน้าผลการค้นหาเหมือนการค้นหาทั่วไป

นี่คือจุดประสงค์ของหน้านี้: แทนที่จะพิมพ์ชื่อสถานที่สองแห่งเดิมซ้ำ คุณก็ไปถึงผลการค้นหาได้ในคลิกเดียว

การนำออก

คลิก นำออก บนแถวใดก็ได้ เส้นทางที่ชื่นชอบจะถูกเอาดาวออก — คุณติดดาวอีกครั้งจากหน้าผลการค้นหาได้ทุกเมื่อ เมื่อรายการว่างเปล่า รายการนั้นจะหายไป หน้านี้จึงไม่แสดงกล่องว่างให้คุณเห็น

หากรายการโหลดไม่ได้ คุณจะเห็นข้อความสั้น ๆ และลิงก์ลองอีกครั้ง แทนที่จะเป็นหน้าว่าง ซึ่งสำคัญ เพราะหมายความว่ารายการที่คุณบันทึกไว้ยังอยู่ เพียงแต่หน้านี้ดึงข้อมูลไม่ได้ ลองใช้ลิงก์ หรือโหลดหน้าใหม่

ตัวเลือกด้านการตลาดของคุณ ข้อตกลงต่าง ๆ ในบัญชีของคุณ สำเนาข้อมูลของคุณ และวิธีปิดบัญชีของคุณ

ทุกอย่างอยู่ในหน้าเดียว: กฎหมายและความเป็นส่วนตัว ในเมนูบัญชีของฉัน

การตั้งค่าการสื่อสาร

• การสื่อสารด้านการตลาด มีสวิตช์เดียว ข้อความด้านล่างจะบอกสถานะปัจจุบันของคุณ — สมัครรับ หรือไม่ได้สมัครรับอีเมลการตลาดของเรา คลิกเพื่อเปลี่ยนแปลง การตั้งค่านี้ไม่ได้หยุดอีเมลเกี่ยวกับการจองของคุณเอง
• การตั้งค่าคุกกี้ คลิก จัดการคุกกี้ เพื่อเปลี่ยนประเภทของคุกกี้ที่คุณอนุญาตบนเว็บไซต์นี้ การคลิกนี้จะเปิดแบนเนอร์คุกกี้ ซึ่งเป็นที่ที่คุณตั้งค่าตัวเลือกเหล่านั้น

ใช้สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูล ลบข้อมูล หรือจำกัด/คัดค้านวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้นได้

• เลือก ประเภทคำขอ: เข้าถึงข้อมูลของฉัน, แก้ไขข้อมูลของฉัน, ลบข้อมูลของฉัน, รับข้อมูลของฉัน (การโอนย้ายข้อมูล), คัดค้านการประมวลผล หรือ จำกัดการประมวลผล
• เพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องที่ไม่บังคับ
• คลิก ส่งคำขอ

คุณจะเห็นการยืนยันบนหน้าจอ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน

ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

ภายใต้ ข้อมูลของคุณ คลิก ดาวน์โหลด (JSON) คุณจะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ทันที — คุณไม่จำเป็นต้องส่งคำขอก่อน

ข้อตกลงในบัญชีของคุณ

ด้านล่างสุดคือ ข้อตกลงทางกฎหมาย ข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวจะแสดงอยู่เสมอ พร้อมกับรายการอื่น ๆ ที่บันทึกไว้สำหรับคุณ เช่น นโยบายคุกกี้ หรือข้อตกลงตัวแทนจำหน่าย/ตัวแทนท่องเที่ยว

สำหรับแต่ละรายการ คุณจะเห็นเวอร์ชันที่คุณยอมรับพร้อมวันที่ หรือ ยังไม่มีการบันทึก ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด จะมีลิงก์ให้อ่านเอกสารฉบับปัจจุบันเสมอ

การปิดบัญชีของคุณ

หน้านี้คือวิธีปิดบัญชีของคุณ ภายใต้ ข้อมูลของคุณ คลิก ลบบัญชีของฉัน

โปรดอ่านคำเตือนอย่างละเอียดก่อน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ — โปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลหนังสือเดินทาง และรายละเอียดส่วนบุคคลในการจองของคุณ — จะถูก ลบทิ้งและไม่สามารถกู้คืนได้ ด้วยเหตุผลด้านบัญชีตามกฎหมาย เรายังคงเก็บบันทึกใบแจ้งหนี้และการจองไว้ แต่จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน เพื่อไม่ให้สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงคุณได้อีก

เพื่อยืนยัน คุณต้องระบุเหตุผล พิมพ์รหัสผ่านของคุณ และทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่าคุณเข้าใจแล้ว จากนั้นคลิก ลบบัญชีของฉัน

หากคุณสร้างบัญชีด้วย Google, Facebook หรือ LINE และไม่มีรหัสผ่าน ให้คลิก ส่งรหัสให้ฉันทางอีเมล แล้วกรอกรหัส 6 หลักที่เราส่งให้คุณแทนรหัสผ่าน

คุณยังสามารถขอแบบเดียวกันด้วยวิธีอื่นได้: ส่งคำขอ ลบข้อมูลของฉัน จากส่วน ใช้สิทธิของคุณ ที่อยู่ด้านบนของหน้านี้ แล้วทีมงานของเราจะดำเนินการต่อให้