เกาะลันตาไปเกาะไหง: คู่มือเรือเฟอร์รี่และเรือเร็ว

คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋ว บัตรขึ้นเรือของคุณอยู่ในบัญชีของคุณ เปิด การจอง จากนั้นเลือก ดูรายละเอียดการเดินทาง แล้วคลิก ดาวน์โหลด PDF ในวันเดินทาง ให้แสดง QR code บนบัตร — แสดงบนโทรศัพท์ก็ได้ — ให้เจ้าหน้าที่ของผู้ประกอบการเรือข้ามฟากที่ท่าเรือตามที่ระบุในตั๋วของคุณ แล้วเจ้าหน้าที่จะนำคุณไปยังเรือของคุณ

หากต้องการแบบกระดาษ ให้พิมพ์ไฟล์ PDF ด้วยตัวคุณเอง

เราขออภัยเมื่อสภาพอากาศทำให้เรือออกเดินทางไม่ได้ โดยปกติเรือเฟอร์รี่ยังเดินเรือในช่วงฝนตก ส่วนเรือสปีดโบ๊ตมักถูกงดเพราะทะเลมีคลื่นแรง

หากการเดินทางของคุณถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ การจองของคุณใน การจอง จะแสดงข้อความเมื่อทีมงานของเรายืนยันการยกเลิกแล้ว จากนั้นคุณเลือกได้ว่าจะย้ายไปเที่ยวถัดไปที่มีด้วย เปลี่ยนการจองนี้ หรือยกเลิกด้วย ยกเลิกและขอคืนเงิน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

หากเรือออกเดินทางตามปกติแต่คุณเลือกไม่เดินทาง จะใช้นโยบายการยกเลิกตามปกติ

ไปที่ท่าเรือตามที่ระบุในบัตรขึ้นเรือของคุณ โดยไปถึงภายในเวลาที่กำหนดไว้สำหรับทริปของคุณ (ไปถึงก่อนเวลา … นาที) แสดงรหัส QR บนบัตรขึ้นเรือของคุณ — จะแสดงผ่านโทรศัพท์ก็ได้ — แล้วเจ้าหน้าที่จะสแกนและแนะนำคุณไปยังเรือของคุณ บางเส้นทางจำเป็นต้องใช้ตั๋วที่พิมพ์ออกมา ซึ่งจะแสดงข้อความว่า ต้องใช้ตั๋วที่พิมพ์ออกมา

บัตรขึ้นเรือของคุณอยู่ที่เมนู Bookings → View trip details → Download PDF ในบัญชีของคุณ

เมื่อเที่ยวเดินทางออกไปแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินทางออนไลน์ได้อีก กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ เราจะแจ้งตัวเลือกสำหรับเที่ยวเดินทางถัดไปให้คุณทราบ ซึ่งโดยปกติแล้วหมายถึงการจองตั๋วใบใหม่

เพื่อไม่ให้พลาดเที่ยวเดินทาง โปรดตรวจสอบเวลา ถึงก่อนเวลาออกเดินทาง … นาที ของเส้นทางในทริปของคุณ และไปถึงท่าเรือให้ทันตามเวลาดังกล่าว

วิธีที่เร็วที่สุดคือ แชทกับเรา บนเว็บไซต์ของเรา: ในช่วงเวลาทำการ คุณจะได้แชทกับทีมงานของเรา นอกเวลาทำการ Ask LiV'AI จะช่วยตอบคำถามของคุณ

คุณยังสามารถใช้ ติดต่อเรา (ส่งคำร้อง) ที่ด้านล่างของทุกหน้า โดยปกติเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ นอกจากนี้คุณยังติดต่อเราได้ทาง WhatsApp, LINE หรือ Messenger ผ่านลิงก์ที่ด้านล่างของหน้า เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว จะมีการแสดงหมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการของเราด้วย และ ฝากข้อความ ใน บัญชีของฉัน จะเปิดแบบฟอร์มเดียวกันนี้

กรุณาเตรียมหมายเลขอ้างอิงการจองของคุณไว้ให้พร้อม และโปรดอย่าตอบกลับอีเมลการจอง เนื่องจากทีมงานของเราจะไม่ได้อ่านอีเมลเหล่านั้น

คุณชำระเงินออนไลน์ในขั้นตอนการชำระเงินของการจองได้เลย โดยทุกการจองจะเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ส่วนราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินอื่นเป็นเพียงการแปลงค่าเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น

คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ ในขั้นตอนการชำระเงินอาจมีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น PromptPay QR, Alipay, TrueMoney Wallet และ Rabbit LINE Pay ระบบจะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าการจองของคุณสามารถใช้ช่องทางใดได้บ้าง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครดิต LiVa Voucher ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณได้อีกด้วย